企业管理咨询调研问卷模板范本

企业管理咨询调研问卷模板范本在企业管理咨询项目中，调研问卷是快速穿透企业表象、捕捉管理本质问题的核心工具之一。一份科学设计的问卷，既能帮助咨询师系统梳理企业运营逻辑，也能让企业管理者直观发现自身管理体系的盲区。基于多年咨询实践经验，我们梳理出覆盖战略、组织、人力、运营、文化等多维度管理场景的调研问卷模板，助力精准诊断企业管理痛点。一、战略管理调研模块企业战略的清晰度与落地能力直接决定长期发展势能，此模块聚焦战略规划、目标传导与执行障碍的调研。（一）战略规划与认知1.贵企业当前的战略规划周期为？（单选）1年以内（短期调整）1-3年（中期规划）3-5年（长期布局）无明确周期/随机调整【设计意图】了解企业战略规划的系统性，判断是否存在“救火式”经营倾向。2.企业战略目标的制定主要依据是？（多选）行业趋势与市场机会企业资源与能力现状管理层经验判断外部专家/咨询机构建议其他（请说明：________）【设计意图】分析战略制定的科学依据，识别主观决策或客观分析的占比。（二）战略落地与障碍3.您认为当前战略落地的最大障碍是？（单选，可补充）组织架构与战略不匹配资源（人/财/物）支持不足部门协作效率低下员工对战略认知模糊外部市场变化快于规划【设计意图】定位战略执行的核心瓶颈，为后续组织、资源模块的调研提供关联线索。二、组织架构调研模块组织是战略的载体，此模块围绕部门设置合理性、权责边界与协作效率展开。（一）部门设置与权责1.您所在部门的核心职责是否清晰明确？（李克特量表，1-5分：1=完全不清晰，5=非常清晰）【设计意图】量化评估组织权责体系的清晰度，识别“职责重叠”或“职责真空”的潜在风险。2.跨部门协作时，您认为最常出现的问题是？（多选）职责划分模糊，出现问题互相推诿信息传递不及时/失真协作流程繁琐，决策效率低缺乏跨部门协作的激励机制其他（请说明：________）【设计意图】捕捉组织协作的典型痛点，为流程优化或文化建设提供方向。（二）组织层级与决策3.一项需跨部门协作的重要决策，通常需要经过多少层级审批？（单选）1-2层3-4层5层及以上无固定流程，随机决策【设计意图】评估组织决策效率，判断是否存在“大企业病”导致的层级冗余。三、人力资源管理调研模块人才是企业核心竞争力的载体，此模块覆盖人才吸引、培养、激励全流程。（一）人才招聘与配置1.近一年企业核心岗位（如技术/管理岗）的招聘周期平均为？（单选）1个月以内1-2个月2-3个月3个月以上【设计意图】评估人才获取效率，反映岗位吸引力或招聘体系的成熟度。2.您认为当前团队的人员配置是否满足业务需求？（李克特量表，1-5分：1=严重不足，5=完全满足）【设计意图】量化人才供需矛盾，为人力规划或流程优化提供依据。（二）培训与发展3.企业提供的培训内容与您的工作需求匹配度如何？（李克特量表，1-5分：1=完全不匹配，5=完全匹配）【设计意图】评估培训体系的实用性，识别“为培训而培训”的形式化问题。（三）绩效与激励4.您对当前绩效考核体系的公平性评价是？（李克特量表，1-5分：1=极不公平，5=非常公平）【设计意图】捕捉绩效体系的认可度，为激励机制优化提供线索。5.除薪酬外，您认为最能激励您的因素是？（多选）职业发展空间工作成就感团队氛围与文化领导认可与授权其他（请说明：________）【设计意图】挖掘非物质激励的关键需求，完善激励组合策略。四、运营管理调研模块运营效率直接影响企业盈利能力，此模块聚焦流程优化、成本控制与质量管控。（一）流程与效率1.您日常工作中，因流程繁琐导致的无效工作占比约为？（单选）10%以内10%-30%30%-50%50%以上【设计意图】量化流程冗余对效率的影响，定位流程优化的优先级。2.企业内部信息传递（如数据、指令）的主要方式是？（多选）线下会议/文件企业OA系统即时通讯工具（如微信/钉钉）其他（请说明：________）【设计意图】分析信息流通的效率与风险（如非正式沟通导致的失真）。（二）成本与质量3.您认为当前企业成本管控的重点应放在哪个环节？（多选）原材料采购生产/服务流程人力成本营销费用其他（请说明：________）【设计意图】识别成本失控的核心环节，为降本方案提供方向。4.客户对企业产品/服务的质量投诉率（近一年）大致为？（单选）1%以内1%-5%5%-10%10%以上【设计意图】评估质量管控水平，关联后续改进措施的优先级。五、企业文化与团队氛围调研模块文化是企业的“软管理”，此模块聚焦价值观认同、沟通氛围与团队凝聚力。（一）文化认同与传播1.您是否清晰了解企业的核心价值观与使命？（单选）非常清晰，能准确表述大致了解，但说不清楚细节听说过，但不了解具体内容完全不清楚【设计意图】评估文化宣贯的效果，判断价值观是否真正落地。2.企业核心价值观在日常工作中体现程度如何？（李克特量表，1-5分：1=完全没体现，5=处处体现）【设计意图】量化文化与行为的一致性，识别“口号文化”与“落地文化”的差距。（二）团队氛围与沟通3.团队内部的沟通氛围更倾向于？（单选）开放透明，愿意分享想法相对保守，只说必要信息层级分明，下级很少主动表达存在明显的小团体/派系【设计意图】捕捉团队沟通的心理安全度，为文化建设或领导力提升提供依据。4.您认为团队凝聚力的主要来源是？（多选）共同的目标与愿景领导的个人魅力良好的利益分配机制和谐的人际关系其他（请说明：________）【设计意图】挖掘凝聚力的核心驱动因素，优化团队建设策略。六、问卷设计与使用的核心原则1.目标导向：明确调研核心问题（如战略落地、组织效率、人才流失等），所有问题围绕核心目标设计，避免“为调研而调研”的冗余问题。2.分层设计：从宏观（战略）到中观（组织/流程）再到微观（个人行为/认知），层层递进，确保问题逻辑连贯，数据可关联分析。3.平衡量化与质性：量化问题（量表、单选）便于统计分析，开放性问题（如“请说明”）捕捉个性化痛点，两者结合提升调研深度。4.预调研优化：正式调研前，选取典型部门/岗位进行小范围测试，优化问题表述（如避免专业术语、减少歧义），提升问卷有效性。5.