2025年重庆市璧山区招聘专职社区工作者模拟试卷答案详解

2025年重庆市璧山区招聘专职社区工作者模拟试卷答案详解一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年璧山区政府工作报告明确提出“四区一高地”发展定位，其中“生态价值转化先行区”的核心目标是：答案：推动生态产品价值实现机制创新，探索“绿水青山”向“金山银山”转化路径。解析：璧山区依托缙云山生态屏障和璧南河等水系资源，重点推进生态保护与产业融合，如青杠街道“林票”制度试点、七塘镇“生态+农业”产业园建设，均属生态价值转化的实践探索，故本题核心目标围绕机制创新与价值转化。2.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：答案：基层群众性自治组织。解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不隶属于政府行政机关，其职责包括办理本居住地区居民的公共事务和公益事业、调解民间纠纷等，与街道办事处是指导与被指导关系。3.璧山区某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，最科学的调研方法是：答案：问卷调查+重点访谈+大数据分析。解析：“一老一小”群体需求差异大（老年人侧重养老、医疗，儿童侧重教育、托管），单一方法易片面。问卷调查可覆盖多数居民，重点访谈（如空巢老人、双职工家庭）挖掘深层需求，结合社区现有服务数据（如养老服务中心登记人数、儿童活动室使用频率），三者结合能提高调研精准度，符合璧山区2024年“智慧社区”建设中“数据赋能服务”的要求。4.社区居民因宠物粪便清理问题发生争执，社区工作者介入时首先应：答案：倾听双方诉求，稳定情绪。解析：矛盾调解需遵循“先处理情绪，再处理问题”原则。社区工作者应先分别倾听居民对宠物管理的具体不满（如清理不及时、区域划分不清），避免急于评判对错，待双方情绪平复后，再引导讨论解决方案（如划定宠物活动区、设立清理提醒牌），符合《重庆市社区矛盾纠纷多元化解办法》中“柔性调解”的要求。5.璧山区推行“党建+网格”治理模式，每个网格的责任主体是：答案：网格党支部书记（或网格长）。解析：璧山区2023年出台《关于深化党建引领基层网格治理的实施意见》，明确网格划分以300500户为单元，网格党支部书记由社区“两委”成员或党员骨干担任，统筹网格内党员、志愿者、物业等力量，负责政策宣传、民意收集、问题上报等，是网格治理的第一责任人。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区工作者的职业道德要求包括：A.以人为本，服务居民B.公平公正，廉洁自律C.扎根社区，融入群众D.保守秘密，维护隐私答案：ABCD解析：《全国社区工作者职业能力建设指导大纲》明确社区工作者需遵守“为民服务、公平正义、专业务实、廉洁自律”的职业道德。其中“以人为本”是核心，“公平公正”确保服务无差别，“扎根社区”强调深入群众，“保守秘密”是对居民隐私的基本保护，四者均属必备要求。2.璧山区“五方联动”社区治理机制的参与主体包括：A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.居民代表答案：ABCDE解析：璧山区2022年起试点“五方联动”机制，即社区党组织领导下，居委会统筹协调，业委会代表业主利益，物业提供基础服务，居民代表参与协商，共同解决小区管理难题（如停车管理、公共设施维护），形成“大事共商、难事共解”的治理格局。3.社区公共服务事项准入制度的目的是：A.减轻社区工作负担B.规范政府部门委托事项C.提升社区自治能力D.避免“社区万能章”现象答案：ABCD解析：根据《重庆市社区公共服务事项准入目录（2024年版）》，非法定职责或未按程序委托的事项不得交由社区办理（如婚姻状况证明、就业证明等），通过准入制度明确社区职责边界，既能减少行政化负担，又能推动社区回归自治本位，从根源上解决“社区万能章”问题。三、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：璧城街道某老旧小区（建成于2000年，无物业，7栋6层住宅，居民320户）近期出现以下问题：①顶楼住户因屋顶漏水多次投诉，二楼住户以“修屋顶是顶楼的事”为由拒绝分摊费用；②小区公共区域堆放大件垃圾，无人清理；③部分居民在楼道私拉电线充电，存在消防隐患。问题：如果你是该社区工作者，如何协调解决？答案要点及解析：（1）针对屋顶漏水纠纷：①组织顶楼与二楼以上住户召开协商会，依据《民法典》第二百七十一条“业主对建筑物共有部分享有权利、承担义务”，说明屋顶属共有部分，维修费用应由全体业主分摊；②联系区住建委申请使用住宅专项维修资金（若已缴纳），或引导居民签订《维修费用分摊协议》，明确按房屋面积比例分担；③协调专业施工队报价，公示维修方案及预算，确保透明。（2）针对大件垃圾堆积：①联系区环卫所，明确老旧小区无物业时，大件垃圾应由社区协助居民预约集中清运（璧山区2024年推行“大件垃圾免费清运”政策）；②在小区公告栏张贴清运流程（电话预约社区登记环卫所上门），并组织志愿者巡查，及时提醒居民规范投放。（3）针对私拉电线充电：①联合消防支队开展“飞线充电”安全宣传（案例讲解、火灾模拟体验），强调《消防法》第二十八条“禁止占用、堵塞疏散通道”的规定；②协调在小区空地设置集中充电棚（争取区应急管理局“民生微实事”资金支持），安装智能充电桩（过载断电、充满自停功能）；③发动党员、楼长每日巡查，对屡教不改者上报消防部门依法处理。整体思路需体现“党建引领+居民自治”：由网格党支部牵头，组织党员、楼长先行做思想工作，再通过“院坝会”凝聚共识，最后链接部门资源落实解决方案，符合璧山区“小事不出网格、大事不出社区”的治理要求。案例2：青杠街道某社区有位82岁独居老人张奶奶（退休教师，子女在成都工作），近期社区工作者走访发现：①张奶奶因视力下降，多次误将降压药当降糖药服用；②家中厨房燃气阀门老化，存在漏气风险；③张奶奶表示“平时没人说话，心里憋得慌”。问题：请设计一套帮扶方案。答案要点及解析：（1）健康管理：①链接社区卫生服务中心，为张奶奶建立“一人一档”健康档案，安排家庭医生每月上门体检（重点监测血压、血糖）；②协调志愿者（退休医护人员）每周二、五上午上门，帮助整理药盒（标注药品名称、剂量、服用时间）；③联系子女安装智能药盒（到期自动提醒），并教会张奶奶使用。（2）安全保障：①申请“老年人家庭适老化改造”项目（璧山区2024年将适老化改造纳入民生工程），更换厨房燃气阀门、安装防滑地砖、在卫生间加装扶手；②安装智能烟感报警器（链接社区值班室，异常自动报警）和一键呼叫设备（子女手机同步接收信号）。（3）精神关爱：①组织“银龄互助小组”（招募同社区低龄老人），每周三、六陪张奶奶聊天、读书报；②联系街道文化站，为张奶奶办理“社区文化驿站”会员，参与书法、合唱等活动（张奶奶曾是教师，擅长书法，可发挥特长担任志愿者）；③推动子女“每周视频通话+每月至少回家1次”，社区工作者定期与子女沟通张奶奶近况，形成家庭社区协同关爱。方案设计需突出“专业+温度”：利用社区卫生、民政等专业资源解决实际困难，通过互助小组、文化活动满足精神需求，同时强化家庭责任，符合《重庆市养老服务条例》中“构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”的要求。四、公文写作题（20分）题目：为防范“保健品诈骗”“养老理财诈骗”等针对老年人的诈骗行为，璧山区鹿鸣社区拟于2025年3月15日（周三）9:0011:30在社区广场开展“守护夕阳·反诈同行”宣传活动。请代社区居委会撰写一份活动通知。答案示例：关于开展“守护夕阳·反诈同行”宣传活动的通知鹿鸣社区全体居民：近期，辖区内多名老年居民反映遭遇“保健品包治百病”“高息养老理财”等诈骗行为，为提升老年人防骗意识，维护财产安全，社区居委会拟开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周三）9:0011:30二、活动地点社区广场（中心花坛旁）三、活动内容1.专家讲座：邀请区公安局反诈中心民警讲解常见诈骗手段（如“免费体检”“以旧换新”）、识别方法及报案流程；2.互动体验：设置“反诈情景模拟”摊位，居民可参与“假保健品识别”“虚假理财APP辨别”等互动游戏，答对获小礼品（毛巾、防骗手册）；3.现场咨询：社区法律顾问、志愿者现场解答法律问题，帮助居民核查可疑电话、网址。四、参与对象重点邀请60岁以上老年居民，欢迎