国寿启航班培训

国寿启航班培训演讲人：日期:目录CONTENTS01培训项目概述02核心课程体系03培训方式设计04考核评估机制05讲师团队构成06后续发展支持培训项目概述01行业需求驱动针对保险行业快速发展对专业化人才的需求，设计系统化培训体系，提升从业人员综合素质与服务能力。能力进阶培养通过理论与实践结合的课程设置，帮助学员掌握保险产品设计、客户需求分析、风险管理等核心业务技能。人才梯队建设为企业储备具备战略思维与创新能力的复合型人才，形成可持续发展的人才培养机制。品牌价值传递强化企业文化认同感，使参训人员成为企业品牌理念与专业形象的优秀传播者。背景与目标启航班特色亮点三维教学体系采用"线上学习+面授研讨+实战演练"的立体化培养模式，覆盖知识传授、技能训练与思维拓展全维度。由总公司高管、精算师与法律顾问组成导师库，提供行业前沿动态解读与典型案例深度剖析。配备智能核保系统、虚拟客户交互平台等数字化工具，还原真实业务场景进行沉浸式训练。结业后提供季度复训、业务咨询等长效支持，建立学员成长档案跟踪职业发展轨迹。专家导师团队情景模拟实验室持续跟踪机制参训人员要求需具备金融、经济或相关领域知识背景，持有保险从业资格证者优先考虑。专业基础条件面向销售团队主管、产品开发专员及客户服务经理等核心岗位候选人。需提交职业规划书并接受结构化面试，考察行业认知深度与长期发展意愿。岗位适配标准具备优秀的学习能力与抗压能力，通过逻辑思维测试与情景应对评估。素质能力要求01020403发展潜力评估核心课程体系02基础知识模块保险原理与产品体系系统讲解保险行业基础理论，涵盖寿险、健康险、意外险等核心产品结构，帮助学员建立完整的保险知识框架。法律法规与合规要求深入解析保险法、合同法及监管政策，强化合规展业意识，规避销售误导与法律风险。客户需求分析与市场定位教授客户画像构建方法，学习通过数据工具识别不同客群的保障需求与消费偏好。公司文化与价值观传承详细解读企业发展战略、服务理念及社会责任，培养学员对品牌价值的认同感。通过场景化训练掌握需求挖掘、异议处理及促成技巧，包括FABE法则、SPIN提问等专业工具的应用。培训智能投保系统、CRM客户管理平台及大数据分析工具的使用，提升线上线下一体化服务能力。开展沙盘模拟与案例分析，学习团队目标分解、绩效激励及冲突解决等管理技能。针对高净值客户群体，定制资产配置、税务筹划及家族信托等综合金融服务方案。技能提升模块高效沟通与销售话术数字化工具实操团队协作与领导力高端客户经营策略实战操作模块指导学员运用转介绍、社群运营及异业合作等渠道拓展方法，完成指定数量的有效客户触达任务。客户资源开发实践设置银行网点、社区推广等真实场景进行角色扮演，由导师团对专业呈现与临场应变进行评分。场景化路演考核分组研讨非标体承保、理赔纠纷等复杂案例，培养风险预判与应急处理能力。疑难案例处理工作坊从需求分析到方案设计、投保录入及核保跟进，完整演练标准化服务流程与关键节点把控。全流程保单模拟培训方式设计03案例教学法通过真实业务场景案例解析，让学员在模拟实战中掌握保险产品设计、客户需求分析等核心技能，提升问题解决能力。翻转课堂模式学员课前通过在线平台自主学习理论知识，课堂时间用于小组研讨、角色演练和导师答疑，最大化知识吸收效率。数字化工具应用引入虚拟仿真系统、智能测评平台等科技手段，实现承保流程模拟、理赔场景演练等高风险操作的无损训练。游戏化学习设计将保险知识体系转化为任务关卡、积分排行榜等游戏机制，激发90后、00后学员的学习内驱力。教学方法创新每月抽调精算、风控等条线的总部专家开展专题工作坊，确保前沿业务知识直达一线。总部专家轮训与知名高校保险学院建立战略合作，引入风险管理、健康保险等领域的学术研究成果。外部智库合作01020304为每位学员配备业务导师（资深核保/理赔专家）和成长导师（人力资源专家），分别指导专业能力与职业发展。双导师制培养建立严格的讲师选拔体系，要求所有授课讲师必须通过课程设计、现场演绎等多项能力认证。金牌讲师认证师资力量配置培训组织形式基础课程采用移动学习平台完成，核心技能通过集中面授强化，复杂场景运用混合式工作坊深化。根据学员司龄和岗位差异，设计新人启航、骨干提升、管理进阶三级课程体系，实现精准赋能。将全国划分为若干战区，通过业务知识竞赛、技能比武等形式激发区域间良性竞争。每个培训阶段设置实战任务，要求学员带着业务问题参训、带着解决方案回到岗位。分层分级培养线上线下融合战区对抗机制训战结合模式考核评估机制04知识掌握度考核通过理论测试、案例分析等方式评估学员对保险产品条款、法律法规及销售技巧等核心知识的理解深度，确保知识体系完整性和准确性。实操能力评估设计模拟客户咨询、保单规划等场景，考核学员的沟通能力、需求分析能力及方案制定能力，重点观察其专业性和应变能力。行为规范合规性制定明确的职业行为准则，包括诚信服务、保密协议遵守等，通过日常观察和客户反馈评估学员的合规意识与职业道德。评估标准设定考核方式设计阶段性笔试与机考采用闭卷考试、在线答题等形式，覆盖产品知识、业务流程等硬性指标，确保基础能力达标。设置高仿真销售场景，由评审组对学员的客户需求挖掘、异议处理等软技能进行动态评分。整合导师评价、团队互评及客户满意度调查数据，多维度反映学员的综合表现与发展潜力。情景模拟与角色扮演360度综合评价结果应用机制分级晋升与资源倾斜根据考核成绩划分初级、中级、高级代理人等级，匹配差异化的培训资源、客户资源及佣金政策，激励持续提升。针对性强化培训针对考核中暴露的知识盲区或技能短板，制定专项提升计划，如法律条款精讲、高端客户谈判工作坊等。动态淘汰与预警机制对连续未达标的学员启动辅导流程，若仍无改善则调整岗位或终止合作，保障团队整体专业水平。讲师团队构成05具备多年保险产品开发及市场推广经验，熟悉国寿产品体系与客户需求，能够深入解析产品设计逻辑与竞争优势。资深产品经理拥有扎实的精算理论基础与实际风险评估能力，可系统讲解保险定价模型、偿付能力管理及合规性要求。精算与风控专家由业绩突出的区域总监及金牌代理人组成，擅长实战案例分享与销售技巧拆解，覆盖高净值客户开发与异议处理场景。销售精英团队内部专家资源授课经验要求标准化课程交付能力讲师需通过国寿TTT（培训师培训）认证，掌握成人学习理论与互动教学方法，确保课程内容与公司战略高度一致。数据化效果评估要求讲师熟练运用培训反馈系统，基于学员考核成绩与行为转化率优化课程设计，实现培训效果可量化追踪。跨层级培训经历需具备面向新人、骨干及管理者的分层授课经验，能够根据学员认知水平调整授课深度与案例复杂度。专业领域覆盖涵盖《保险法》核心条款、销售行为规范及反洗钱要求，强化合规意识与风险防控能力。保险法规与合规数字化工具应用健康管理与养老规划包括智能投保系统操作、大数据客户画像分析及线上社群运营技巧，提升科技赋能下的展业效率。整合医疗险、重疾险与年金险知识，培养学员为客户定制全生命周期保障方案的综合能力。后续发展支持06新人育成体系系统化培训课程针对不同阶段的新人设计阶梯式培训内容，涵盖保险基础知识、销售技巧、客户服务流程等，确保新人快速掌握核心技能。02040301阶段性考核评估设置多维度考核指标，包括专业知识测试、模拟客户沟通、业绩达成率等，动态跟踪新人成长进度并提供针对性改进建议。导师带教机制为每位新人分配资深导师，通过一对一辅导、实战演练及案例复盘，帮助新人解决实际工作中遇到的问题。团队融入活动组织新人参与团队建设、经验分享会及行业交流活动，增强归属感并促进经验传承。职业规划指导个性化发展路径分析根据新人能力测评结果，提供销售精英、团队管理、专业培训师等多方向职业发展建议，明确晋升通道。目标设定与拆解协助新人制定短期、中期及长期职业目标，并细化为可执行的季度或月度行动计划，确保目标可量化、可追踪。资源匹配支持为不同发展方向的员工匹配对应的学习资源、项目机会及内部晋升资格，如管理岗储备计划、高级产品认证等。定期职业复盘每季度开展职业发展面谈，回顾成长成果与不足，动态调整规划方案以适应市场变化或个人能力提升需求。持续学习机会线上知识库平台外部行业认证高阶专项培训实战案例研讨会提供涵盖保险法规、产品迭代、市场趋势