格力空调考试50答案

格力空调考试50答案1.格力云佳系列空调的核心卖点是采用了格力自主研发的变频压缩机，配合稀土永磁电机，实现了0.1Hz超低频运行，最低功率仅15W，在30-50℃宽温域环境下仍能稳定运行，同时支持56℃高温自清洁功能，确保出风健康。其能效比（APF）达5.27，远超新一级能效标准（4.50），属于节能机型。2.格力云锦Ⅱ代空调搭载了“分布式送风”技术，通过上下左右四维扫风模式，可实现131°广角送风，避免冷风直吹人体。其蒸发器采用格力专利的“三翼导风板”设计，能将气流切割为更细的微气流，提升送风均匀性。此外，该机型支持手机APP智能控制，可远程调节温度、模式及查看运行状态。3.格力天丽空调作为入门级机型，主要定位是高性价比。其采用单排冷凝器（12组铜管），搭配直流变频压缩机，支持快速制冷/热（制冷15秒出冷风，制热30秒出热风）。标配上下扫风功能，内机噪音低至18分贝（静音模式），适合预算有限但追求基础性能的用户。4.格力冷酷外机技术的核心是通过优化冷凝器结构（采用大直径铜管+加密翅片），配合高转速风扇（最大转速2000转/分钟），使外机在-35℃至54℃极端温度下仍能正常运行。该技术通过增加散热面积（比普通外机大30%）和提高散热效率，解决了传统空调在高温或低温环境下制冷/热效果衰减的问题。5.格力光伏空调的工作原理是将太阳能板产生的直流电直接输入空调驱动系统，通过“光伏直驱”技术减少电能转换损耗（传统光伏系统需经逆变、整流两次转换，效率约85%；直驱技术仅一次转换，效率提升至95%以上）。多余电能可储存于蓄电池或反馈至电网，实现“自发自用、余电上网”。6.格力空调新一级能效与三级能效的主要区别在于能效比（APF）。新一级能效APF≥4.50（1.5匹机型），三级能效APF≤3.90；在相同使用条件下，新一级能效比三级能效省电约20%-30%（以1.5匹机型每天运行8小时计算，年省电约200度）。此外，新一级机型普遍采用直流变频压缩机+电子膨胀阀，而三级能效多为定频或交流变频+毛细管。7.格力空调安装时，内外机连接管的长度限制为：单冷机型最长15米，冷暖机型最长20米（超过此长度需额外补充制冷剂，补充量为每米0.02kgR32或0.03kgR410A）。连接管高度差要求：内机高于外机时，最大高度差不超过10米；外机高于内机时，最大高度差不超过5米（超过需在连接管中增加回油弯，防止压缩机缺油）。8.格力空调使用R32制冷剂的特点：①环保性：ODP（臭氧破坏潜值）为0，GWP（全球变暖潜值）为675（低于R410A的2088）；②效率高：相同工况下，R32的制冷量比R410A高10%-15%；③易燃性：R32属于A2L类弱可燃制冷剂（燃烧极限体积比为5.4%-15.2%），安装时需严格抽真空（真空度≤-0.1MPa，保持5分钟无回升），禁止与空气混合；④压力高：运行压力比R22高约1.6倍，需使用专用工具（如R32专用压力表、焊接设备）。9.格力空调56℃高温自清洁的具体流程：①结霜阶段：内机蒸发器降温至0℃以下，使表面灰尘被冷凝水包裹；②融霜阶段：蒸发器升温至5℃，霜层融化带走灰尘；③高温阶段：蒸发器持续升温至56℃，并保持30分钟以上，杀灭细菌（经检测，对金黄色葡萄球菌、大肠杆菌的杀灭率≥99%）；④干燥阶段：风机高速运转，吹干蒸发器残留水分，防止霉菌滋生。10.格力空调显示故障代码E1的可能原因及排查方法：E1代表“压缩机高压保护”。可能原因包括：①制冷剂过多（检测系统压力，正常运行时R32高压压力应为2.5-3.5MPa，超过4.0MPa需放氟）；②冷凝器脏堵（清洗外机冷凝器翅片，确保通风良好）；③外机风机故障（检查风机电容是否损坏，电容容量偏差应≤±5%；风机电机电阻值应在100-300Ω之间）；④四通阀故障（制热模式下四通阀未切换，导致高压侧压力异常）；⑤主板故障（检测主板输出到压缩机的电压是否正常，正常应为220V±10%）。11.格力空调显示故障代码E2的含义及处理：E2代表“室内机防冻结保护”。常见原因是蒸发器温度过低（低于-5℃），可能由于：①过滤网严重堵塞（清洗滤网，确保回风顺畅，滤网通风阻力应≤50Pa）；②室内机风机转速过低（检查风机电容容量，25℃时电容容量应为标称值的90%-110%；风机电机霍尔元件输出信号是否正常，正常转速下信号频率应为50-100Hz）；③制冷剂不足（检测低压压力，R32正常低压压力为0.8-1.2MPa，低于0.6MPa需查漏补氟）；④电子膨胀阀故障（检测电子膨胀阀步数，正常运行时步数应在200-500步之间，偏差超过±50步需更换）。12.格力空调显示故障代码E3的处理方法：E3代表“压缩机低压保护”。可能原因包括：①制冷剂泄漏（用电子检漏仪检测连接管接口、阀门、蒸发器等部位，重点检查喇叭口是否有裂纹，可用肥皂水涂抹观察气泡）；②连接管折扁（用手触摸连接管，检查是否有明显凹陷，折扁处内径应≥原管径的80%）；③膨胀阀堵塞（用温度枪测量膨胀阀前后温度，正常温差应≤5℃，若温差超过10℃说明堵塞，需更换膨胀阀）；④内机蒸发器结冰（先关闭空调，待冰融化后检查风速是否正常，风速应≥400m³/h）。13.格力空调制热效果差的常见原因及解决：①环境温度过低（当环境温度低于-15℃时，普通空调制热能力衰减50%以上，建议使用格力“热泵型”空调，带辅助电加热功能，电加热功率1000-2000W）；②滤网堵塞（清洗滤网后，回风风速应≥1.5m/s，出风风速应≥2.5m/s）；③制冷剂不足（补充制冷剂至标准量，R32机型标准充注量可通过机身铭牌查看，误差应≤±5%）；④外机风机不转（检查风机电容是否鼓包，电容耐压值应≥450V，容量偏差≤±10%；风机轴承是否卡滞，手动转动应无明显阻力）；⑤四通阀串气（制热时，四通阀线圈电压应为220V，若电压正常但阀体温度异常，说明串气，需更换四通阀）。14.格力空调制冷时内机漏水的原因及处理：①排水管堵塞（用高压水枪冲洗排水管，确保排水坡度≥5‰，排水管长度≤15米，转弯处曲率半径≥50mm）；②接水盘变形（检查接水盘是否有裂缝或偏移，可用水平仪测量，接水盘水平度偏差应≤2mm）；③安装倾斜（内机安装时，左右水平偏差应≤3mm，前低后高坡度应≥2mm，确保冷凝水顺利流入接水盘）；④蒸发器结露（当室内湿度＞80%时，蒸发器表面易结露，可提高设定温度2-3℃，或开启“除湿模式”降低湿度）。15.格力空调运行时外机噪音大的可能原因：①外机安装不牢固（检查支架螺丝是否松动，支架与墙面接触面积应≥80%，震动值应≤0.5mm/s）；②压缩机减震胶垫老化（胶垫硬度应在邵氏40-60度之间，老化后硬度≥70度，需更换）；③风机叶片变形（用游标卡尺测量叶片间距，偏差应≤1mm；叶片与风框间隙应≥5mm，过小会产生摩擦噪音）；④冷媒流动噪音（系统内有空气或水分，需重新抽真空（真空度≤-0.1MPa，保持30分钟），并按标准量充注制冷剂）。16.格力空调遥控器无法开机的排查步骤：①检查电池是否有电（电池电压应≥1.3V，建议使用碱性电池）；②遥控器发射头是否被遮挡（用手机摄像头对准发射头，按下按键，屏幕应看到闪烁红光）；③内机接收头故障（用万用表检测接收头输出端电压，正常应为3-5V，无信号时电压波动应≤0.5V）；④主板故障（检测主板接收电路电阻值，正常应为10-20kΩ，短路或断路需更换主板）。17.格力空调智能控制功能（如手机APP）无法连接的解决方法：①检查Wi-Fi密码是否正确（确保空调连接的Wi-Fi为2.4GHz频段，5GHz频段不支持）；②路由器信号弱（空调与路由器距离应≤10米，中间无承重墙遮挡，信号强度应≥-65dBm）；③空调网络模块故障（恢复出厂设置，长按内机“功能”键5秒，重新配网；若仍失败，需更换网络模块）；④APP版本过旧（更新至最新版本，支持iOS12.0以上，Android9.0以上系统）。18.格力空调电子膨胀阀的作用：电子膨胀阀通过步进电机控制阀针开度（调节范围0-500步），精确控制制冷剂流量（流量调节精度±0.5%），相比传统毛细管（固定流量），可根据室内负荷动态调整，提升能效（APF可提高10%-15%），并缩短制冷/热响应时间（从3分钟缩短至1分钟内）。19.格力空调压缩机的保压测试要求：安装或维修后，需对系统进行保压测试。使用氮气（纯度≥99.9%）充压至3.0MPa（R32机型）或4.0MPa（R410A机型），保压24小时，压力下降应≤0.02MPa（环境温度变化需修正，温度每变化1℃，压力变化约0.01MPa）。20.格力空调冷凝器与蒸发器的区别：冷凝器是外机热交换器，作用是将高温高压的气态制冷剂散热液化（制冷时）或吸收热量汽化（制热时）；蒸发器是内机热交换器，作用是将低温低压的液态制冷剂吸热汽化（制冷时）或散热液化（制热时）。冷凝器通常采用铝翅片+铜管（翅片间距1.8-2.2mm），蒸发器多为亲水铝箔（接触角≤30°，防止冷凝水积聚）。21.格力空调“舒适风”功能的原理：通过智能感应人体位置（部分机型带红外传感器），调整导风板角度（上下导风板可停在15-165°任意位置），使气流避开人体直接吹送，同时降低风速（风速从高风档降至低风档，风量减少30%-40%），但保持制冷/热效果（通过延长压缩机运行时间补偿）。22.格力空调冬季制热时外机结霜的处理：正常现象，当外机温度低于0℃且湿度＞60%时，空气中的水分会在冷凝器表面结霜。空调会自动进入“除霜模式”（约每1-2小时一次），通过四通阀切换为制冷模式，利用压缩机高温排气融化霜层（除霜时间5-10分钟，期间内机停止送风）。若频繁结霜（＜30分钟一次），可能是外机风机转速过低（转速应≥1200转/分钟）或制冷剂不足（需查漏补氟）。23.格力空调“一键节能”模式的工作逻辑：该模式下，系统会自动设定温度（制冷26℃，制热20℃），并降低压缩机频率（从最高频80Hz降至50Hz），同时调整导风板为广角送风（扩大覆盖面积），最终实现比普通模式省电15%-20%（以1.5匹机型每天运行8小时计算，日省电约0.8度）。24.格力空调安装时抽真空的标准：使用真空泵（抽速≥2L/s），连接三通阀工艺口，关闭高低压阀门，启动真空泵抽至真空度≤-0.1MPa（即绝对压力≤100Pa），保持5分钟无回升（真空表指针无摆动）。抽真空时间：1.5匹机型≥15分钟，3匹机型≥20分钟，避免空气（含水分）残留导致系统冰堵（水分在膨胀阀处结冰，堵塞管路）或氧化（氧气与制冷剂反应提供酸性物质，腐蚀压缩机）。25.格力空调遥控器“干燥防霉”功能的作用：关闭制冷/抽湿模式后，内机风机继续运行10-15分钟，将蒸发器表面残留水分吹干（蒸发器温度升至40℃以上），防止霉菌滋生（霉菌在湿度＞60%、温度20-30℃环境易繁殖），避免下次开机时吹出异味（异味主要成分为霉菌代谢产生的TVOC，浓度≥0.5mg/m³时可被感知）。26.格力空调“静音模式”的实现方式：通过降低压缩机频率（从正常50Hz降至30Hz）、减小风机转速（内机风机转速从1000转/分钟降至600转/分钟）、调整导风板角度（减少气流与风道摩擦），使内机噪音降至18-22分贝（相当于图书馆环境），外机噪音降至45分贝以下（相当于正常交谈声）。27.格力空调“强力模式”的特点：压缩机以最高频率运行（80-100Hz），内机风机以最大风速运转（风量≥700m³/h），快速降低或升高室内温度（制冷时，10分钟内室温可下降5℃；制热时，15分钟内室温可上升6℃），适用于房间快速降温/升温需求。28.格力空调“智能睡眠”模式的调节逻辑：根据人体睡眠时的体温变化（入睡后1小时体温下降0.5-1℃，凌晨2-3点体温最低），自动调整温度：①制冷时，前1小时升温1℃，后每2小时升温0.5℃，最终比设定温度高2-3℃；②制热时，前1小时降温1℃，后每2小时降温0.5℃，最终比设定温度低2-3℃，避免过冷或过热导致睡眠中断。29.格力空调“独立除湿”模式与制冷模式的区别：独立除湿模式下，压缩机运行但设定温度低于室温（通常为24℃），内机风机低速运转（风量减少50%），蒸发器温度更低（0-5℃），冷凝水提供量增加（除湿量≥1.5L/h），同时通过电加热补偿（部分机型带辅助电加热），保持室温基本不变（波动≤1℃）；制冷模式以降低室温为主，除湿为副产物（除湿量≤1.0L/h），室温下降明显（波动≥2℃）。30.格力空调“节能键”与“eco模式”的差异：节能键是通过优化压缩机频率和风机转速实现省电（省电约10%），适用于日常使用；eco模式是深度节能模式，仅维持基本制冷/热需求（压缩机频率降至最低0.1Hz），风机低速运行，主要用于夜间8小时睡眠（8小时耗电量≤1度，1.5匹机型），但制冷/热效果会略有下降（室温波动≤2℃）。31.格力空调外机风扇电机的常见故障及判断：①电机不转（通电后无声音）：检查电容是否损坏（用万用表电容档测量，容量偏差＞±20%需更换）；电机绕组是否断路（用万用表电阻档测量，主绕组电阻100-200Ω，副绕组电阻150-250Ω，公共端与主/副绕组电阻之和应等于主副绕组电阻）；②电机转速慢（有声音但转速低）：轴承润滑不足（加注高温润滑脂，耐温≥150℃）；绕组匝间短路（电阻值比正常值低30%以上）；③电机异响（运行时有噪音）：轴承磨损（晃动电机轴，间隙≥0.5mm需更换）；叶片与风框摩擦（调整叶片角度，间隙≥5mm）。32.格力空调内机风机（贯流风机）的维护要点：①定期清洗（每半年一次），用软毛刷清理叶片灰尘（灰尘厚度≤1mm，否则风量减少20%）；②检查电机固定螺丝是否松动（振动值≤0.3mm/s，否则噪音增大）；③润滑轴承（每年一次，使用含二硫化钼的润滑脂，耐温-40℃至120℃）；④更换时注意风机直径与长度（1.5匹机型风机直径100mm，长度600mm；3匹机型直径120mm，长度800mm），需与原机匹配。33.格力空调四通阀的工作原理：四通阀由电磁线圈控制滑阀位置，实现制冷/制热模式切换。制冷时，线圈断电，滑阀处于左位，高压排气→冷凝器→蒸发器→压缩机；制热时，线圈通电（220V），滑阀处于右位，高压排气→蒸发器→冷凝器→压缩机。四通阀串气会导致制冷/热效果差（高压侧压力降低，低压侧压力升高），判断方法：制热时，冷凝器（原外机）温度应≥50℃，若＜40℃说明串气。34.格力空调压力开关的作用：包括高压开关（保护值：R32为4.2MPa，R410A为4.8MPa）和低压开关（保护值：R32为0.3MPa，R410A为0.2MPa）。当系统压力超过高压保护值或低于低压保护值时，开关断开，压缩机停止运行，防止压缩机因高压过载（损坏电机）或低压缺氟（润滑不足）导致故障。35.格力空调温度传感器的类型及位置：①室内环境温度传感器（位于内机进风口，检测室温，误差±0.5℃）；②室内管温传感器（位于内机蒸发器中部，检测蒸发器温度，控制防冻结/防高温保护，误差±0.3℃）；③室外环境温度传感器（位于外机进风口，检测环境温度，修正制冷/热能力，误差±1℃）；④室外管温传感器（位于外机冷凝器出口，检测冷凝器温度，控制除霜，误差±0.5℃）；⑤压缩机排气管温传感器（位于压缩机排气口，检测排气温度，保护值≤120℃，误差±1℃）。36.格力空调主板常见故障及检测：①不开机（无电源指示灯）：检查电源电压（220V±10%），保险管（5A，电阻值≤0.1Ω），变压器（输入220V，输出12V/5V，误差±5%）；②开机无反应（指示灯亮但无输出）：检测主板继电器（线圈电阻500-1000Ω，触点电阻≤0.1Ω），可控硅（正向电阻∞，反向电阻∞，触发后导通）；③通讯故障（内机与外机不通信）：检测通讯线电压（正常为直流12-36V波动），内机主板通讯电路电阻（1-3kΩ），外机主板通讯电路电阻（1-3kΩ），若其中一端电阻异常，说明主板损坏。37.格力空调制冷剂充注量的确定方法：①定量充注（优先推荐）：根据机身铭牌标注的充注量（如“R321000g”），使用电子秤定量充注（误差±5g）；②压力法（辅助方法）：制冷模式下，R32低压压力0.8-1.2MPa（环境温度30℃时），R410A低压压力1.6-2.0MPa；③电流法：压缩机运行电流接近铭牌额定电流（误差±10%）；④温度法：蒸发器进出口温差8-12℃（制冷），冷凝器进出口温差15-20℃（制冷）。38.格力空调安装时排水管的规范：①排水管材质：使用PVC管（壁厚≥2mm）或PE管（耐温-20℃至80℃）；②排水管走向：避免与电源线平行（间距≥100mm），禁止盘圈（否则排水不畅）；③排水坡度：水平段坡度≥5‰（即每米下降5mm），垂直段需直接向下；④排水管出口：需高于地面100mm以上，防止倒灌；⑤多联机排水管：需单独设置，禁止多台内机共用排水管（否则排水压力不均导致漏水）。39.格力空调“以旧换新”政策的具体内容（2023年）：用户可将旧空调（无论品牌，使用年限≤10年）交予格力指定回收点，可获得补贴（1.5匹以下补贴300元，2匹补贴400元，3匹及以上补贴500元）。补贴可直接抵扣新购格力空调货款，旧机由格力委托有资质的回收企业拆解（制冷剂回收利用率≥95%，金属回收率≥90%）。40.格力空调“十年包修”服务的范围：自购买之日起10年内，因产品质量问题导致的故障（包括压缩机、电机、主板、换热器等主要部件），提供免费维修（含配件费、人工费、上门费）。以下情况不包修：①人为损坏（如摔落、自行拆卸）；②未按说明书安装使用（如电压不稳、缺氟运行）；③自然灾害（如雷击、洪水）；④超过包修期的部件（非主要部件包修期为3年）。41.格力空调“云控”功能的应用场景：①远程开关：出差时提前开机，到家即享舒适温度；②定时控制：设定早晨7点自动制热，起床不挨冻；③能耗查询：查看每日/每月用电量，优化使用习惯（如发现某时段耗电量异常，可能是制冷剂泄漏）；④故障预警：当检测到压力异常、温度传感器故障时，APP推送提醒（如“低压压力过低，可能制冷剂泄漏”）。42.格力空调“无风感”系列的技术原理：通过在出风口设置多层微孔导风板（孔径1-2mm，孔数≥2000个），将集中气流分散为无数细微气流（风速≤0.3m/s，人体无明显吹风感），同时保持总风量不变（风量≥600m³/h）。配合上下双导风板（上导风板向上送冷风，下导风板向下送热风），实现“风从脚起，凉从头降”的舒适体验。43.格力空调“热泵采暖”与“电采暖”的对比：①能效比：热泵采暖COP（制热能效比）≥3.0（消耗1度电产生3度电热量），电采暖COP=1.0（消耗1度电产生1度电热量）；②舒适性：热泵采暖出风温度35-45℃（接近自然风），电采暖出风温度50-70℃（干燥易上火）；③安全性：热泵无明火，电采暖（如电热管）有烫伤风险；④成本：热泵初始投资高（比电采暖贵30%），但长期运行成本低（年省电费50%以上）。44.格力空调“双极压缩机”的优势：采用双级压缩技术（低压级压缩+高压级压缩），压缩比（排气压力/吸气压力）可达10:1（普通单级压缩机压缩比≤5:1），在-35℃低温环境下仍能正常制热（普通压缩机-15℃以下制热效果衰减）。同时，双级压缩减少了制冷剂在压缩过程中的温度上升（排气温度降低20-30℃），延长压缩机寿命（寿命提升30%）。45.格力空调“智能除霜”与“定时除霜”的区别：智能除霜通过检测外机管温（≤-5℃）和运行时间（≥30分钟）自动判断是否需要除霜，除霜间隔30-120分钟（根据环境湿度动态调整）；定时除霜固定每45分钟除霜一次（无论是否结霜），可能导致不必要的能量浪费（每次除霜耗电0.5-1度）。格力智能除霜技术可减少除霜次数30%以上，提升制热效率5%-8%。46.格力空调“净化模块”