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文档简介

2026年奶茶店电商运营合同协议鉴于甲方拥有奶茶店品牌及产品,希望借助乙方专业力量拓展电商业务;乙方具备电商运营能力,愿意为甲方提供电商运营服务。为明确双方权利义务,经友好协商,达成协议如下:第一条服务范围与内容1.1乙方负责为甲方运营以下线上平台:[具体列出平台名称,如“美团外卖平台”、“微信小程序商城”等]。1.2服务内容包括但不限于:(1)乙方负责甲方指定平台的店铺开设、视觉设计(包括但不限于商品图片、视频拍摄与制作、店铺首页及详情页文案撰写与优化)。(2)乙方负责甲方产品信息(包括名称、详细描述、规格选项、价格设置)的上架、更新与管理,确保信息准确、规范。(3)乙方负责根据平台规则和甲方策略,进行产品库存的线上同步管理。(4)乙方负责在甲方授权范围内,执行线上营销活动(包括但不限于平台促销活动报名、优惠券发放、满减活动设置、节日主题活动策划与执行)。(5)乙方负责管理甲方店铺的日常运营,包括订单接收、确认、信息同步给甲方后厨、线上用户咨询回复(售前咨询)、售后问题初步处理(如差评回复、简单客诉协调)。(6)乙方负责定期收集、整理和分析运营数据(如每日/每周/每月销售额、订单量、访客数、转化率、用户画像、平台流量来源、用户评价等),并以甲方要求的格式提供数据分析报告,并提出改进建议。(7)乙方负责根据甲方要求,配合进行线上广告投放(如平台搜索推广、信息流广告)的管理与效果分析。(8)乙方有权提出合理的店铺优化和营销方案建议,需经甲方书面确认后执行。第二条合作期限2.1本合同合作期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止,共计[期限]个月。2.2合同期满前[提前月份,如“一个月”],若双方无书面异议,本合同自动续约[续约期限,如“一年”]。若任何一方希望终止合作,应在合作期限届满前[提前月份,如“三个月”]书面通知对方,协商后续事宜。第三条费用与支付方式3.1服务费采用[选择一种模式:固定月费/按销售额提成/固定月费加销售额提成]方式。(1)若为固定月费模式,则乙方每月服务费为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])。此费用包含[列出固定费用包含的服务项目]。(2)若为按销售额提成模式,提成比例为[具体比例或阶梯比例描述,如“月销售额达到[金额]元以下,提成比例为X%;月销售额达到[金额]元至[金额]元部分,提成比例为Y%”]。具体计算基数和结算方式以双方另行约定或平台规则为准。(3)若为固定月费加销售额提成模式,则乙方每月服务费构成为:固定月费人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),加上按上述提成比例计算的销售额提成。3.2[如包含其他费用,请列出,如平台佣金、广告费等],该等费用由[甲方/乙方]承担。3.3服务费支付周期为[每月/每季度]。甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数,如“10”]个工作日内,向乙方支付当期服务费。3.4支付方式:甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户:账户名称:[乙方账户名]开户银行:[乙方开户行]银行账号:[乙方银行账号]3.5支付条件:[如有考核指标,请明确,如“乙方当月需达到约定的销售额目标,否则甲方有权按实际完成比例支付服务费”]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务:(1)甲方有权监督乙方履行合同约定的服务内容和工作质量,并要求乙方定期提供运营数据报告。(2)甲方有权根据市场变化和自身经营需要,提出电商运营方向和策略的建议。(3)甲方应向乙方提供准确的奶茶店品牌信息、产品信息(包括名称、规格、成本、零售价、图片素材等)、价格体系。(4)甲方应确保其提供的所有产品符合国家食品安全标准,并保证持续供应。(5)甲方应按时、足额向乙方支付服务费及其他根据合同约定应由甲方承担的费用。(6)甲方应配合乙方进行必要的线上线下市场推广活动。(7)甲方应保障乙方获取履行合同所需的必要数据和权限,并指定[指定内部对接人]作为主要沟通协调人。4.2乙方权利与义务:(1)乙方有权按照合同约定收取服务费。(2)乙方应组建专业团队负责甲方的电商运营工作,确保服务符合行业标准和合同要求。(3)乙方应按照合同第一条约定的服务范围和内容,认真、勤奋地开展运营工作,不断提升店铺运营效果。(4)乙方应维护甲方的品牌形象,确保所有宣传信息和活动符合甲方品牌调性。(5)乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密(包括但不限于产品成本、客户信息、运营策略、财务数据等)承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限,如“两年”]。(6)乙方应定期向甲方提供约定的运营数据报告,并基于数据分析提出具有建设性的运营优化建议。(7)乙方应妥善处理用户咨询和售后问题,维护甲方店铺的良好声誉。(8)乙方应在收到甲方指令后,及时响应并执行,除非指令违反法律法规或合同约定。第五条知识产权5.1乙方在履行本合同过程中,为甲方店铺运营所创作的具体作品,如店铺视觉设计(图片、视频等)、专门为甲方撰写的营销文案、特定的运营方案报告等,其知识产权在甲方付清所有服务费用后归甲方所有。乙方保留其自有的、未用于甲方项目的运营方法论、工具软件等的知识产权。5.2未经甲方书面同意,乙方不得将为本合同项下甲方项目所创作的成果用于任何第三方。第六条数据与报告6.1乙方应按照合同第一条约定的频率([如“每月5号”]),向甲方提供上一个运营周期的运营数据报告。报告内容应包括但不限于销售额、订单量、访客数、转化率、用户评价、营销活动效果、广告花费及效果等。6.2甲方有权要求乙方提供更详细的数据或进行数据分析讲解,乙方应及时配合。数据应以双方确认的平台后台数据或双方认可的统计方式为准。第七条违约责任7.1若甲方未按本合同第三条约定的时间和金额支付服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例,如“千分之五”]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数,如“30”]日,乙方有权暂停服务,直至甲方付清款项及违约金,且甲方有权单方解除合同。7.2若乙方未能按合同约定履行服务义务,导致甲方电商业务遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的实际损失。若乙方严重违反合同约定(如泄露甲方核心商业秘密、造成甲方品牌严重声誉损害、连续[具体次数,如“两次”]未达约定核心绩效指标且无合理解释和改进措施),甲方有权单方立即解除合同,并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用,并承担违约责任。7.3任何一方违反本合同的保密义务,应向对方支付违约金人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),若该违约行为给对方造成实际损失,损失超过违约金的,受损失方有权进一步要求赔偿。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为、网络攻击、平台系统故障等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件,导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的,受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数,如“5”]日内书面通知对方,并提供相关证明。双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失,双方各自承担。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的,任何一方均有权向[选择一项:甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的,约定[具体法院名称]为管辖法院;选择仲裁的,应提交仲裁申请书及仲裁协议。第十条合同解除与终止10.1除本合同另有约定外,任何一方在合同有效期内可因对方严重违约而单方解除合同,并书面通知对方。解除合同后,乙方应停止所有服务,并配合甲方完成工作交接,甲方应支付乙方已完成工作的相应费用。10.2合同期限届满,且符合续约条件的,按本合同第二条约定处理;若未续约,合同自然终止。合同终止后,双方应进行工作交接,包括但不限于店铺数据备份、未完成订单处理说明、用户信息移交(依据法律规定)等,并结清所有费用。第十一条通知与送达11.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。11.2通知在以下时间视为有效送达:(1)专人递送的,在交付时;(2)通过挂号信或快递发送的,在寄出后[具体天数,如“3”]日;(3)通过电子邮件发送的,在邮件进入收件人指定邮箱系统时(以邮局记录或邮件服务提供商记录为准)。任何一方变更联系方式,应提前[具体天数,如“7”]日书面通知对方。第十二条法律适用12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同构成双方关于本合同标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2对本合同的任何修改或补充,均须经双方书面签署补充协议后方能生效。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同未尽事宜,由双方协商解决。13.4本合同一式[具体

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