宿管打扫卫生规章制度

PAGE宿管打扫卫生规章制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的住宿环境，加强宿舍管理，特制定本宿管打扫卫生规章制度。本制度旨在规范宿管人员的卫生打扫工作流程，明确职责与标准，确保宿舍区域的环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求，保障住宿人员的生活质量和身心健康。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有宿舍区域，包括学生宿舍、员工宿舍等各类住宿场所。3.基本原则遵守国家法律法规及相关卫生标准，确保打扫卫生工作合法合规。秉持服务至上的理念，为住宿人员提供优质的卫生清洁服务。注重细节，全面覆盖宿舍各个区域，不留卫生死角。定期检查与持续改进相结合，不断提升宿舍卫生管理水平。二、职责分工1.宿管部门负责制定宿管打扫卫生的整体计划和工作安排，明确各区域的打扫周期、重点部位及责任人。监督、检查宿管人员的打扫卫生工作执行情况，及时发现问题并督促整改。定期对宿舍卫生状况进行评估，收集住宿人员的反馈意见，根据实际情况调整打扫卫生方案。组织宿管人员参加卫生打扫相关培训，提高其业务能力和服务意识。2.宿管人员严格按照本制度及相关工作安排，认真完成所负责区域的卫生打扫任务。熟悉宿舍各区域的卫生标准和打扫要求，确保打扫质量达到规定水平。及时清理宿舍内的垃圾和杂物，保持公共区域的整洁畅通。对住宿人员进行卫生宣传和教育，引导其养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍环境。发现宿舍设施设备损坏或存在卫生隐患时，及时报告宿管部门。3.住宿人员自觉遵守宿舍卫生管理制度，保持个人物品及宿舍内环境的整洁。配合宿管人员的卫生打扫工作，按照规定的时间和要求放置垃圾。不得随意破坏宿舍卫生设施，不得在宿舍内乱扔垃圾、乱涂乱画。有权对宿舍卫生状况提出意见和建议，积极参与宿舍卫生管理工作。三、卫生标准1.公共区域走廊地面干净，无明显污渍、脚印，每日清扫一次，定期进行拖地。墙面无灰尘、蜘蛛网，保持整洁，每月至少擦拭一次。门窗玻璃明亮，无灰尘，每周擦拭一次。在走廊设置垃圾桶，垃圾及时清理，垃圾桶保持清洁，每日至少清理两次。楼梯楼梯扶手无灰尘，每周擦拭一次。楼梯踏步干净，无杂物堆积，每日清扫一次。楼梯间墙面、天花板无污渍、蜘蛛网，每月进行全面清洁。卫生间地面、墙面瓷砖清洁，无污垢、水渍，每日清扫并消毒一次。洗手盆、水龙头干净，无污渍，每日擦拭消毒。便器清洁无异味，每日冲洗消毒，定期进行深度清洁。垃圾桶及时清理，保持周围环境清洁，每日至少清理三次。通风良好，无异味，定期开窗通风。洗漱间地面干燥、清洁，无积水、污渍，每日清扫。洗漱台台面干净，无杂物，每日擦拭。水龙头、镜子保持清洁明亮，每日擦拭。垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁，每日至少清理两次。活动室（如有）地面干净整洁，无垃圾、杂物，每日清扫。桌椅摆放整齐，桌面、椅面清洁，定期擦拭。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，每月进行清洁。活动室内设施设备完好，保持清洁，定期检查维护。2.宿舍内部地面地面清洁，无污渍、垃圾，每日清扫，定期进行拖地。如有地毯，应定期吸尘、清洗，保持干净无异味。墙面墙面无灰尘、污渍，保持整洁，每月至少擦拭一次。不得在墙面上随意张贴、涂画。门窗门窗玻璃明亮，无灰尘，每周擦拭一次。门窗框无污渍，保持干净，定期擦拭。家具桌椅、床铺等家具摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍，定期擦拭。衣柜内衣物摆放整齐，保持衣柜内部清洁。卫生间（宿舍内独立卫生间）参照公共卫生间卫生标准执行，每日清扫并消毒。垃圾处理宿舍内配备垃圾桶，垃圾应及时清理，放入指定地点。垃圾不得在宿舍内过夜，严禁将垃圾倒入走廊垃圾桶或其他公共区域。四、打扫流程1.准备工作宿管人员在开始打扫卫生前，应穿戴好工作服、工作帽等防护用品，准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换或维修。2.公共区域打扫按照从走廊一端向另一端、从楼梯顶部向下部的顺序依次进行打扫。先清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖地，最后擦拭墙面、门窗等部位。在打扫卫生间和洗漱间时，应先清理垃圾桶，再依次清洁洗手盆、便器、地面、墙面等，最后进行消毒。打扫过程中，注意保持周围环境整洁，避免灰尘飞扬。3.宿舍内部打扫按照约定时间敲门进入宿舍，经住宿人员同意后进行打扫。先整理床铺、桌椅等家具，然后清扫地面垃圾，擦拭家具表面、门窗、墙面等。清理宿舍内卫生间，按照卫生间卫生标准进行操作。提醒住宿人员整理好个人物品，保持宿舍内整洁有序。4.收尾工作打扫完毕后，检查各区域卫生是否达标，如有遗漏及时补扫。将清洁工具清洗干净，妥善存放。关好门窗，确保宿舍安全。五、打扫周期1.公共区域走廊、楼梯、卫生间、洗漱间等公共区域每日进行常规打扫。墙面、门窗玻璃等每月进行全面深度清洁。活动室等特殊区域根据使用频率和实际情况，每周至少打扫一次。2.宿舍内部宿舍内部卫生每日进行简单清扫，每周进行一次全面打扫。宿舍内卫生间每日清扫并消毒。六、监督检查1.宿管部门检查宿管部门管理人员应定期对宿管人员的打扫卫生工作进行检查，每周至少进行一次全面检查，日常进行不定期抽查。检查内容包括卫生标准执行情况、打扫流程是否规范、清洁工具使用及存放情况等。对检查中发现的问题及时记录，并督促宿管人员立即整改。2.住宿人员监督鼓励住宿人员对宿舍卫生状况进行监督，如发现卫生问题可及时向宿管人员反映。宿管部门应设立意见反馈渠道，如投诉电话、意见箱等，及时收集住宿人员的反馈意见，并对处理结果进行跟踪和反馈。3.考核机制建立宿管人员打扫卫生工作考核机制，将考核结果与绩效挂钩。考核内容包括卫生质量、工作态度、执行效率等方面。对于卫生打扫工作表现优秀的宿管人员给予奖励，对于多次出现卫生问题、整改不力的宿管人员进行批评教育、扣减绩效或采取其他相应措施。七、培训与教育1.培训计划宿管部门应制定年度宿管打扫卫生培训计划，定期组织宿管人员参加培训。培训内容包括卫生标准、打扫流程、清洁工具使用、消毒知识、安全注意事项等。根据宿管人员的实际情况和工作需求，合理安排培训时间和培训方式，确保培训效果。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生管理知识和技能。现场实操培训，由经验丰富的宿管人员进行示范操作，让新入职人员实地学习打扫卫生的方法和技巧。案例分析培训，通过分析实际工作中出现的卫生问题及解决方法，提高宿管人员的问题处理能力。3.卫生教育宿管人员应向住宿人员宣传卫生知识，引导其养成良好的卫生习惯。定期开展卫生主题活动，如卫生宣传周、宿舍卫生评比等，提高住宿人员对宿舍卫生的重视程度和参与度。八、应急处理1.突发卫生事件如遇突发卫生事件，如传染病疫情、食物中毒等，宿管人员应立即采取应急措施。配合相关部门做好现场隔离、消毒、垃圾处理等工作，防止事件进一步扩散。及时向上级报告事件情况，按照指示做好后续处理工作。2.设施设备损坏在打扫卫生过程中，如发现宿舍设施设备损坏，宿管人员应及时报告宿管部门。协助维修人员进行维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。在设施设备维修期间，采