社区常态化卫生保洁制度

PAGE社区常态化卫生保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的社区环境，加强社区卫生管理，提高居民生活质量，特制定本社区常态化卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域及相关设施的卫生保洁工作。（三）基本原则1.坚持以人为本，服务居民的原则，确保社区卫生环境符合居民的生活需求。2.遵循科学管理，规范作业的原则，提高卫生保洁工作的效率和质量。3.实行责任分工，协同合作的原则，明确各部门和人员的职责，共同做好卫生保洁工作。二、保洁工作内容及标准（一）公共区域卫生保洁1.道路清扫每日定时清扫社区内主次干道，确保路面无杂物、无积水、无明显污渍。及时清理道路两旁的落叶、纸屑、烟蒂等垃圾，保持道路整洁。2.楼道清洁定期清扫楼道，包括楼梯扶手、台阶、墙壁等，做到无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴。清理楼道内的杂物，保持楼道畅通无阻。3.绿地养护定期修剪社区内的花草树木，保持绿化景观美观整齐。及时清除绿地内的杂草、杂物，确保绿地整洁。做好绿化灌溉工作，保证花草树木生长良好。4.公共设施清洁每日擦拭社区内的公共座椅、宣传栏、健身器材等设施，保持设施表面干净整洁。定期清洁垃圾桶、果皮箱等环卫设施，及时清理垃圾，保持周边环境清洁。（二）垃圾分类处理1.按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准，设置相应的垃圾分类收集容器。2.引导居民正确分类投放垃圾，对垃圾分类情况进行监督检查，确保垃圾分类工作顺利开展。3.定期对各类垃圾进行收集、运输和处理，确保垃圾不积压、不暴露。（三）特殊区域卫生保洁1.社区广场、停车场等人员密集区域，增加清扫频次，及时清理垃圾和污渍。2.对社区内的公共厕所，每日进行多次清洁消毒，保持厕所无异味、无污渍，设施完好。三、保洁人员职责（一）保洁员岗位职责1.负责所分配区域的日常卫生保洁工作，按照规定的作业流程和标准进行操作。2.及时清理各类垃圾，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，确保工具和设备正常使用。4.积极配合社区管理部门开展各项环境卫生整治活动，完成临时交办的保洁任务。（二）保洁组长职责1.负责组织和管理保洁员的日常工作，合理安排工作任务，确保保洁工作有序进行。2.对保洁员的工作质量进行监督检查，及时发现问题并督促整改，确保卫生保洁工作达到标准要求。3.定期向上级汇报保洁工作情况，提出改进工作的建议和意见。4.负责保洁工具和设备的领用、发放和管理工作，做好工具和设备的维修、保养记录。四、保洁工作流程（一）日常清扫流程1.早上上班后，首先对所负责区域进行全面巡查，记录需要重点清理的部位和问题。2.按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫，先清扫楼道、楼梯扶手等高处，再清扫地面。3.清扫过程中，将垃圾装入垃圾袋，集中收集到指定地点。4.完成清扫后，对清扫工具进行清洗和整理，摆放整齐。（二）垃圾分类收集流程1.按照垃圾分类标准，将垃圾分别投放至相应的收集容器内。2.定期对垃圾分类收集容器进行清理，确保容器外观清洁，无垃圾溢出。3.垃圾收集后，及时运至社区垃圾转运站，按照规定进行处理。（三）公共设施清洁流程1.准备好清洁工具和清洁剂，对公共设施进行擦拭。2.按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保设施表面无灰尘、无污渍。3.清洁完毕后，对清洁工具进行清洗和消毒，妥善保管。五、保洁工作监督与考核（一）监督机制1.社区管理部门安排专人对保洁工作进行日常监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立居民监督举报电话和邮箱，接受居民对卫生保洁工作的监督和投诉，对居民反映的问题及时进行处理和反馈。（二）考核标准1.工作质量考核公共区域卫生是否达到规定的标准，包括道路、楼道、绿地、公共设施等。垃圾分类是否准确、规范，垃圾收集是否及时、无积压。2.工作纪律考核是否遵守工作时间，有无迟到、早退、旷工现象。是否按照规定的作业流程和标准进行操作，有无违规行为。3.工作态度考核是否积极主动完成工作任务，有无推诿、扯皮现象。是否对待居民热情、礼貌，有无与居民发生冲突的情况。（三）考核方式1.定期考核：每周对保洁员的工作进行一次全面考核，按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：社区管理部门不定期对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核。（四）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效工资挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.将考核结果作为保洁员评优评先、岗位晋升的重要依据。3.对于考核不合格的保洁员，进行批评教育，责令限期整改；连续两次考核不合格的，予以辞退。六、保洁工具与设备管理（一）工具与设备配备1.根据保洁工作的需要，配备相应的保洁工具和设备，如扫帚、拖把、垃圾桶、垃圾车、清洁剂等。2.定期对保洁工具和设备进行检查和更新，确保工具和设备完好、适用。（二）工具与设备使用1.保洁员应按照操作规程正确使用保洁工具和设备，不得违规操作。2.使用过程中如发现工具和设备出现故障，应及时报告，不得擅自维修。（三）工具与设备维护保养1.建立保洁工具和设备维护保养制度，定期对工具和设备进行清洁、消毒、保养。2.对损坏的工具和设备及时进行维修或更换，确保工具和设备正常使用。七、保洁工作安全管理（一）安全操作规程1.保洁员在作业过程中应严格遵守安全操作规程，确保自身安全。2.在清扫道路、楼道等区域时，应注意过往车辆和行人，避免发生交通事故。3.使用清洁剂等化学物品时，应佩戴好防护用品，避免接触皮肤和眼睛。（二）安全培训与教育1.定期组织保洁员进行安全培训和教育，提高保洁员的安全意识和自我保护能力。2.在培训中，讲解安全操作规程、安全事故案例分析等内容，使保洁员熟悉安全知识。（三）安全检查与隐患排查1.社区管理部门定期对