行政村卫生室上墙制度

PAGE行政村卫生室上墙制度一、总则1.目的为加强行政村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，特制定本上墙制度。2.适用范围本制度适用于本行政村卫生室全体工作人员及前来就诊的患者。3.基本原则遵循依法执业、规范服务、安全第一、质量至上的原则，确保卫生室各项工作有序开展。二、人员岗位职责1.乡村医生岗位职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，合理用药，做好医疗记录。开展预防保健工作，如免疫规划、妇幼保健、健康教育等，及时掌握本村居民的健康状况。协助上级医疗卫生机构做好重大公共卫生服务项目的实施，如传染病防控、慢性病管理等。负责卫生室药品、器械的管理，确保药品质量安全，器械正常使用。积极参加各类培训学习，不断提高自身业务水平。2.护士岗位职责（如有）协助医生进行医疗护理操作，做好患者的基础护理工作。负责卫生室的消毒隔离工作，严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。观察患者病情变化，及时报告医生并协助处理。做好护理记录，协助开展健康教育。3.管理人员岗位职责（如有）负责卫生室的行政管理工作，包括人员考勤、绩效考核等。协调卫生室与上级医疗机构、村委会及村民之间的关系。负责卫生室的财务管理，合理使用经费，确保收支平衡。组织实施卫生室的各项规章制度，监督检查执行情况。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格按照国家基本医疗诊疗规范开展诊疗活动，做到诊断准确、治疗合理。认真书写门诊日志、病历等医疗文书，记录清晰、完整、准确。对于疑难病症及时转诊，并做好转诊记录。2.药品管理严格执行药品采购制度，从正规渠道采购药品，确保药品质量。药品分类存放，定期盘点清查，做到账物相符。按照药品说明书的要求储存和使用药品，防止药品变质、过期。严格执行药品不良反应监测报告制度，及时上报药品不良反应事件。3.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高工作人员的安全防范能力。严格执行医疗操作规程，防止医疗差错事故的发生。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，按照规定进行无害化处理。配备必要的急救设备和药品，定期检查维护，确保正常使用。四、公共卫生服务管理1.预防接种按照国家免疫规划程序，及时为适龄儿童接种疫苗。做好疫苗的冷链管理，确保疫苗质量。建立预防接种档案，记录接种信息，定期进行查漏补种。2.妇幼保健为孕产妇提供孕期保健、产前检查、产后访视等服务。开展儿童保健工作，包括新生儿访视、儿童生长发育监测、预防接种等。做好妇幼信息统计上报工作，及时掌握本村妇幼健康状况。3.健康教育定期开展健康教育讲座，普及健康知识，提高村民的健康意识。在卫生室设置健康教育宣传栏，定期更新宣传内容。针对不同季节、不同人群开展个性化的健康教育活动。4.传染病防控建立传染病疫情报告制度，发现传染病及时报告上级医疗机构。做好传染病的预检分诊工作，对疑似患者进行隔离观察。协助上级医疗机构做好传染病的防控措施，如消杀、密切接触者管理等。5.慢性病管理对本村高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，建立健康档案。定期对慢性病患者进行随访，指导患者合理用药、饮食和运动。开展慢性病患者的健康体检，评估病情变化，调整治疗方案。五、财务管理1.财务管理制度严格执行国家财务法规和相关制度，建立健全财务账目。实行收支两条线管理，收入及时入账，支出严格审批。规范财务报销流程，确保报销凭证真实、合法、有效。2.经费使用原则经费主要用于药品采购、设备购置、人员培训、房屋修缮等卫生室的正常运转支出。合理安排经费，提高资金使用效益，确保卫生室各项工作的顺利开展。3.财务公开定期公布卫生室的财务收支情况，接受村民监督。公开内容包括收入来源、支出项目、药品价格等，做到透明、公正。六、绩效考核制度1.考核原则坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则。考核结果与工作人员的绩效工资、评优评先等挂钩。2.考核内容包括医疗服务质量、公共卫生服务任务完成情况、患者满意度、工作纪律等方面。具体考核指标根据卫生室实际工作情况制定。3.考核方式采取定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。4.考核结果应用根据考核结果，对表现优秀的工作人员给予奖励，对存在问题的进行督促整改。连续多次考核不合格的人员，按照相关规定进行处理。七、信息管理制度1.患者信息管理建立患者健康档案，妥善保管患者的基本信息、诊疗记录等资料。严格遵守患者信息保密制度，不得泄露患者隐私。利用信息化手段对患者信息进行动态管理，提高服务效率。2.医疗信息统计上报按照上级要求，及时准确统计上报医疗服务、公共卫生服务等相关信息。定期对卫生室的业务数据进行分析，为管理决策提供依据。3.信息化设备管理配备必要的数据处理设备和软件，确保信息化工作正常开展。定期对设备进行维护保养，及时更新软件系统，保障信息安全。八、消毒隔离制度1.环境消毒每天对卫生室的诊疗区域、候诊区域、治疗室、药房等进行清洁消毒。地面、桌面等物体表面用含氯消毒剂擦拭消毒，每天至少2次。紫外线灯每周定期进行空气消毒，每次消毒时间不少于30分钟。2.医疗器械消毒所有医疗器械使用后应及时清洗、消毒或灭菌。一次性医疗器械使用后应按照规定进行毁形、消毒处理，严禁重复使用。可复用医疗器械应按照消毒技术规范进行消毒灭菌，确保消毒效果。3.人员防护工作人员在诊疗操作时应穿戴工作服、口罩、帽子等，必要时佩戴手套。接触传染病患者或疑似患者后，应及时更换防护用品，并进行手卫生消毒。九、医疗废物管理制度1.分类收集按照医疗废物的类别，分别放入不同的专用包装袋或容器内。感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物应分类收集，严禁混合收集。2.暂存管理医疗废物暂存于专用的周转箱内，存放在卫生室的固定地点。暂存时间不得超过2天，及时交由有资质的医疗废物集中处置单位进行处理。3.登记与交接建立医疗废物登记本，详细记录医疗废物的来源、种类、重量、交接时间等信息。与医疗废物集中处置单位进行交接时，双方应签字确认，确保医疗废物得到妥善处理。十、投诉处理制度1.投诉受理在卫生室显著位置公布投诉电话和邮箱，方便患者投诉。安排专人负责受理投诉，认真记录投诉内容，及时向患者了解情况。2.调查处理接到投诉后，应立即对投诉事项进行调查核实。根据调查结果，提出处理意见，及时反馈给投诉人，并做好记录。3.