洗浴各项卫生管理制度

PAGE洗浴各项卫生管理制度一、总则1.目的为加强洗浴场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关法律法规及行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有洗浴场所，包括但不限于洗浴中心、温泉浴场等。3.基本原则洗浴场所的卫生管理应遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保场所卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生管理职责1.公司管理层职责负责制定和完善洗浴场所卫生管理制度，并监督执行。定期组织对洗浴场所卫生状况进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。为卫生管理工作提供必要的资源支持，包括人员培训、设备购置、资金保障等。2.卫生管理人员职责具体负责洗浴场所卫生管理工作的组织实施，确保各项卫生管理制度的有效执行。定期对洗浴场所的卫生设施、用品用具等进行检查和维护，保证其正常运行和使用。组织从业人员进行卫生知识培训，提高其卫生意识和操作技能。负责与卫生监督部门的沟通协调，及时了解和掌握卫生监督要求，并配合做好相关工作。3.从业人员职责严格遵守本场所的卫生管理制度，自觉维护场所卫生。按照卫生操作规程进行服务，确保服务过程的卫生安全。正确使用和维护卫生设施、用品用具，发现问题及时报告。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能。三、卫生设施与用品用具管理1.卫生设施要求洗浴场所应具备完善的卫生设施，包括通风换气设备、给排水系统、消毒设备、清洗保洁设备等。通风换气设备应保持正常运行，确保室内空气清新。给排水系统应畅通，无堵塞、渗漏现象。消毒设备应定期检查和维护，保证消毒效果。清洗保洁设备应满足场所卫生清洁的需要。洗浴场所应设置专门的清洗消毒间，面积应不小于8平方米，墙壁应贴有瓷砖，地面应防滑、易清洁。清洗消毒间应配备清洗池、消毒池、保洁柜等设施，并有明显的标识。公共卫生间应保持清洁卫生，有足够的照明、通风设施，地面、墙壁应干净整洁，无异味。卫生间内应设置有效的洗手设施，配备洗手液、擦手纸等用品。2.用品用具管理洗浴场所应配备充足的用品用具，如浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋、梳子、沐浴露、洗发液等。用品用具应符合国家卫生标准和要求，不得使用假冒伪劣产品。用品用具应分类存放，并有明显的标识。浴巾、毛巾、浴袍等应存放在保洁柜内，保持清洁卫生。拖鞋应整齐摆放，定期清洗消毒。梳子、沐浴露、洗发液等应放置在固定位置，便于取用。用品用具应定期清洗、消毒、更换。浴巾、毛巾、浴袍等应一客一换一消毒，拖鞋应每客一消毒，梳子、沐浴露、洗发液等应定期更换。清洗消毒应按照规定的程序进行，确保消毒效果。消毒后的用品用具应存放在保洁柜内，防止再次污染。保洁柜应定期清洗消毒，保持清洁卫生。四、水质卫生管理1.水质标准洗浴场所的水质应符合国家《生活饮用水卫生标准》和《游泳场所卫生标准》的相关要求。水质应清澈透明，无异味异色，无可见杂质。2.水质检测洗浴场所应定期对水质进行检测，检测项目包括浑浊度、pH值、余氯、细菌总数、大肠菌群等。检测频率应不少于每月一次，检测结果应记录在案。水质检测应由具有资质的检测机构进行，检测报告应妥善保存。如发现水质不符合标准，应立即采取措施进行处理，并及时向卫生监督部门报告。3.水质处理洗浴场所应配备必要的水质处理设备，如过滤设备、消毒设备等，确保水质符合标准。水质处理设备应定期检查和维护，保证其正常运行。应根据水质检测结果，及时调整水质处理措施。如水质浑浊度超标，应增加过滤次数；如余氯含量不足，应及时补充消毒剂。洗浴场所应保持水质循环系统的正常运行，定期对循环水进行清洗消毒，防止水质污染。五、环境卫生管理1.日常清洁洗浴场所应建立日常清洁制度，明确清洁范围、清洁标准和清洁频率。清洁范围应包括洗浴区、休息区、公共卫生间、更衣室等所有区域。洗浴区应每天进行全面清洁，包括地面、墙壁、天花板、洗浴设施等的清洁。休息区、公共卫生间、更衣室等应每天进行清扫，保持环境整洁卫生。清洁工作应按照先上后下、先左后右的顺序进行，确保清洁彻底。清洁工具应定期清洗消毒，防止交叉污染。2.通风换气洗浴场所应保持良好的通风换气，确保室内空气清新。通风换气设备应每天运行，运行时间应不少于营业时间的三分之二。应定期对通风换气设备进行检查和维护，保证其正常运行。如发现通风换气设备故障，应及时维修，确保室内空气质量符合标准。3.环境卫生检查卫生管理人员应每天对洗浴场所的环境卫生状况进行检查，及时发现和解决存在的问题。检查内容包括清洁情况、通风换气情况、卫生设施运行情况等。应定期组织对洗浴场所的环境卫生进行全面检查，检查结果应记录在案。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，督促相关部门和人员进行整改。六、从业人员卫生管理1.健康检查洗浴场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。新参加工作的从业人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可上岗。健康检查项目应包括病毒性肝炎、痢疾、伤寒、活动性肺结核、皮肤病、化脓性或者渗出性皮肤病等。如发现患有上述疾病的从业人员，应立即调离直接为顾客服务的岗位，并及时治疗。2.卫生知识培训洗浴场所应定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容应包括卫生法律法规、卫生操作规程、卫生知识等。培训频率应不少于每年一次，培训时间应不少于8学时。卫生知识培训应由具有资质的培训机构进行，培训结束后应进行考核，考核合格后方可上岗。从业人员应掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作服应整洁、干净，定期清洗更换。从业人员在为顾客服务时应穿戴清洁的工作服，佩戴口罩、手套等防护用品。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。从业人员应注意个人卫生，不得在工作场所吸烟、吃东西、随地吐痰等。七、卫生监督与投诉处理1.卫生监督洗浴场所应积极配合卫生监督部门的监督检查，如实提供有关情况和资料。卫生监督部门有权对洗浴场所的卫生状况进行检查，包括卫生设施、用品用具、水质、环境卫生等方面。如发现洗浴场所存在卫生问题，卫生监督部门应下达卫生监督意见书，责令其限期整改。洗浴场所应按照卫生监督意见书的要求进行整改，并将整改情况及时报告卫生监督部门。2.投诉处理洗浴场所应设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报应及时受理，并进行调查处理。对投诉举报反映的问题，应认真核实，如情况属实，应立即采取措