物业卫生环境管理制度

PAGE物业卫生环境管理制度一、总则（一）目的为加强本物业管理区域内的卫生环境管理，营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，保障业主和使用人的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理区域名称]内的所有物业区域，包括住宅、商业、办公等各类物业。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.预防为主原则：通过加强日常巡查、宣传教育等措施，预防卫生问题的发生。3.服务至上原则：以业主和使用人的需求为导向，提供优质的卫生环境服务。4.全员参与原则：鼓励全体物业工作人员、业主和使用人共同参与卫生环境管理。二、卫生环境管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定和完善物业卫生环境管理制度，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准。3.负责物业区域内公共区域的日常清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、停车场、绿化带等。4.定期对物业区域内的卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并整改。5.负责与环卫部门等相关单位协调，做好垃圾清运等工作。6.组织开展卫生宣传教育活动，提高业主和使用人的卫生意识。（二）保洁人员职责1.按照规定的工作时间和工作标准，认真做好所负责区域的清扫、保洁工作。2.及时清理垃圾，保持垃圾桶、垃圾中转站等设施的清洁。3.定期对楼道、电梯等公共区域进行消毒，预防疾病传播。4.发现卫生问题及时报告，协助物业管理公司进行处理。5.爱护清洁工具和设备，正确使用和维护。（三）业主和使用人职责1.遵守本物业卫生环境管理制度，爱护物业区域内的环境卫生。2.不得随意丢弃垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。3.配合物业管理公司和保洁人员的工作，不得妨碍卫生清扫和保洁工作的正常进行。4.发现卫生问题及时向物业管理公司反映。三、公共区域卫生管理（一）楼道卫生管理1.每日清扫楼道地面，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。2.定期擦拭楼道扶手、门窗等设施，保持其清洁光亮。3.及时清理楼道内的垃圾和杂物，确保楼道畅通。4.每周对楼道进行一次全面消毒，预防传染病的发生。（二）电梯卫生管理1.每日对电梯轿厢进行清扫，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持电梯清洁。2.定期对电梯轿厢进行消毒，特别是按钮和扶手部位，增加消毒频次。3.保持电梯门轨道清洁，防止杂物堵塞影响电梯运行。4.发现电梯内有异味或污渍及时清理，确保电梯内空气清新。（三）停车场卫生管理1.每日清扫停车场地面，保持地面干净，无明显灰尘和杂物。2.定期清理停车场内的垃圾和积水，保持排水畅通。3.对停车场内的标识牌、设施设备等进行擦拭，保持其清洁。4.做好停车场内的绿化养护工作，及时修剪草坪、清理杂草。（四）绿化带卫生管理1.定期对绿化带进行修剪，保持植物美观。2.及时清理绿化带内的垃圾、杂物和落叶，保持绿化带整洁。3.做好绿化带的病虫害防治工作，确保植物健康生长。4.对绿化带内的灌溉设施进行检查和维护，确保正常使用。四、垃圾处理与清运管理（一）垃圾分类管理1.在物业区域内设置垃圾分类投放点，明确各类垃圾的投放区域。2.向业主和使用人宣传垃圾分类知识，引导其正确分类投放垃圾。3.对垃圾分类投放情况进行监督检查，对不按规定分类投放的行为进行劝导和纠正。（二）垃圾收集1.保洁人员按照规定的时间和路线收集垃圾，确保垃圾不积压。2.垃圾收集过程中要注意保持环境卫生，避免垃圾散落。3.将收集的垃圾及时运至垃圾中转站或指定的存放地点。（三）垃圾清运1.与专业的垃圾清运公司签订合同，确保垃圾按时清运。2.监督垃圾清运公司的工作质量，要求其按照规定的标准和要求进行清运。3.定期对垃圾清运情况进行检查，确保垃圾得到及时、有效的处理。五、卫生环境检查与考核（一）日常巡查1.物业管理公司安排专人每日对物业区域内的卫生环境进行巡查，及时发现问题并记录。2.巡查内容包括公共区域的清扫保洁情况、垃圾处理情况、设施设备的清洁状况等。3.对巡查中发现的问题，及时通知相关责任人进行整改，并跟踪整改情况。（二）定期检查1.物业管理公司每周组织一次对物业区域卫生环境的全面检查，按照卫生环境管理标准进行评分。2.检查结果进行公示，对卫生环境不达标的区域，要求相关责任人限期整改。3.定期检查结果作为对保洁人员和相关部门考核的依据。（三）考核与奖惩1.建立卫生环境考核制度，对保洁人员和相关部门的卫生环境管理工作进行考核。2.考核结果与绩效挂钩，对卫生环境管理工作表现优秀的个人和部门进行奖励。3.对卫生环境不达标的个人和部门进行处罚，督促其改进工作。六、卫生环境维护与设施设备管理（一）卫生设施设备维护1.定期对垃圾桶、垃圾中转站等卫生设施设备进行检查和维护，确保其正常使用。2.及时修复或更换损坏的卫生设施设备，保证卫生环境管理工作的顺利进行。3.对卫生设施设备进行定期消毒，预防病菌滋生。（二）清洁工具和设备管理1.配备充足的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、吸尘器、消毒设备等。2.对清洁工具和设备进行登记造册，建立使用档案。3.定期对清洁工具和设备进行检查、维修和保养，确保其性能良好。4.正确使用和管理清洁工具和设备，防止损坏和丢失。七、卫生环境宣传与教育（一）宣传活动1.定期组织卫生环境宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座等，向业主和使用人宣传卫生知识和环保意识。2.在物业区域内设置宣传栏，张贴卫生环境管理规定、卫生知识等内容。3.利用小区广播、微信公众号等平台，宣传卫生环境管理工作动态和相关信息。（二）教育活动1.对新入住的业主和使用人进行卫生环境管理规定的培训，使其了解相关要求。2.组织保洁人员