卫生院门诊代取药制度规定

PAGE卫生院门诊代取药制度规定一、总则1.目的为规范卫生院门诊代取药行为，确保患者用药安全、有效、合理，维护医疗秩序，特制定本制度规定。2.适用范围本制度适用于在本卫生院门诊就诊的患者，以及代其取药的人员。3.基本原则代取药行为应遵循合法、合规、诚信、便民的原则，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准。二、代取药资格与要求1.代取药人员资格仅限患者本人直系亲属（父母、配偶、子女）或法定监护人代取药。代取药时需提供能证明与患者关系的有效证件，如身份证、户口簿等。委托他人代取药的，需由患者本人签署授权委托书，明确委托事项、委托期限、代取药人员等内容，并经卫生院审核确认。2.代取药人员要求代取药人员应熟悉患者病情及用药情况，如有疑问应及时与患者或医生沟通。代取药人员应严格遵守卫生院的各项规章制度，不得干扰卫生院正常医疗秩序。三、代取药流程1.患者就诊患者在卫生院门诊就诊，医生根据病情开具处方。2.确认代取药患者如需委托他人代取药，应在就诊时告知医生，并填写代取药申请表，注明代取药人员姓名、与患者关系、联系电话等信息。3.审核处方医生对处方进行审核，确认无误后签字。4.缴费代取药人员持患者就诊卡或医保卡到收费处缴纳药费。5.取药代取药人员凭缴费凭证、患者就诊卡或医保卡、有效证件及代取药申请表到药房取药。药房工作人员核对相关信息后，发放药品，并向代取药人员交代药品用法、用量、注意事项等。四、特殊情况处理1.急诊患者对于急诊患者，如患者本人无法亲自取药，可由其直系亲属或现场陪同人员在提供相关证明材料后，代取药。药房应优先处理急诊患者的取药需求。2.行动不便患者对于行动不便的患者，如残疾患者、年老体弱患者等，可由其直系亲属或护理人员代取药。代取药人员应提供相关证明材料，并在取药时向药房工作人员说明患者情况。3.患者死亡患者死亡后，其直系亲属或法定监护人可凭相关证明材料代取药。代取药时应向药房工作人员说明患者死亡情况及取药用途。五、药品管理与安全1.药品储存药房应按照药品储存要求，妥善保管药品，确保药品质量安全。2.药品发放药房工作人员应严格按照处方发放药品，核对药品名称、规格、数量、用法、用量等信息，确保发放药品准确无误。3.药品质量监控卫生院应定期对药房药品质量进行检查，确保药品质量符合国家规定标准。如发现药品质量问题，应及时采取措施进行处理。六、信息管理与保密1.患者信息保护卫生院应严格保护患者的个人信息，代取药人员在取药过程中涉及的患者信息，应妥善保管，不得泄露。2.处方信息管理处方信息应按照相关规定进行保存，保存期限应符合国家法律法规要求。七、监督与检查1.内部监督卫生院应建立健全内部监督机制，定期对门诊代取药制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。2.外部监督接受卫生行政部门、药品监管部门等相关部门的监督检查，对提出的意见和建议，应认真落实整改。八、违规处理1.代取药人员违规代取药人员如有以下违规行为，卫生院将视情节轻重给予相应处理：未提供有效证件或授权委托书代取药的，拒绝其代取药申请。冒名代取药的，取消其代取药资格，并依法追究相关责任。干扰卫生院正常医疗秩序的，交由公安机关处理。2.药房工作人员违规药房工作人员如有以下违规行为，卫生院将视情节轻重给予相应处理：未严格审核处方或未按规定发放药品的，责令改正，给予警告处分。因工作失误导致药品发放