卫生院院领导ab岗工作制度

PAGE卫生院院领导ab岗工作制度一、总则（一）目的为进一步提高卫生院管理水平和服务质量，确保各项工作高效、有序运行，特制定本AB岗工作制度。本制度旨在明确卫生院领导班子成员之间的AB岗职责，保证在任何情况下卫生院工作的连续性和稳定性，避免因领导成员出差、休假、学习等原因导致工作延误或出现管理真空。（二）适用范围本制度适用于卫生院领导班子成员，包括院长、副院长等。（三）基本原则1.相互协作原则AB岗成员之间应相互配合、相互支持，密切协作完成各项工作任务。在一方因特殊原因无法履行职责时，另一方应主动承担起相应工作，确保工作的顺利开展。2.无缝对接原则AB岗之间要做好工作交接和衔接，确保工作的连续性和准确性。在交接过程中，要明确工作任务、进度要求、注意事项等，保证接替者能够迅速熟悉工作情况，继续推进工作。3.及时汇报原则在履行AB岗职责期间，对于重要事项和紧急情况，AB岗成员应及时向对方及卫生院主要领导汇报，以便及时做出决策和处理。二、AB岗设置（一）院长AB岗1.A岗：院长担任A岗，全面负责卫生院的行政管理、医疗业务、人员管理、财务管理、后勤保障等各项工作，是卫生院的第一责任人。2.B岗：由副院长[姓名]担任B岗。在院长因出差、休假、学习等原因无法履行职责时，B岗副院长代行院长职责，负责处理卫生院的日常工作和重大事项。（二）副院长AB岗1.医疗副院长AB岗A岗：医疗副院长[姓名]担任A岗，负责卫生院医疗业务管理、医疗质量控制、医疗安全管理、医护人员培训、新技术新项目开展等工作。B岗：由副院长[姓名]担任B岗。在A岗医疗副院长无法履职时，B岗副院长负责处理医疗业务相关工作，确保医疗工作的正常运转。2.行政副院长AB岗A岗：行政副院长[姓名]担任A岗，负责人事管理、行政管理、后勤保障、医保管理、信息化建设等工作。B岗：由副院长[姓名]担任B岗。当A岗行政副院长不能履行职责时，B岗副院长承担相应行政管理工作，保障卫生院行政工作的有序进行。三、岗位职责（一）院长岗位职责1.A岗职责全面负责卫生院的行政管理和业务工作，制定卫生院的发展规划、年度工作计划和各项规章制度，并组织实施。负责卫生院的人员调配、绩效考核、职称评定、岗位聘任等工作，合理配置人力资源，提高员工工作积极性和工作效率。组织领导卫生院的医疗、护理、医技等业务工作，加强医疗质量管理，确保医疗安全，提高医疗服务水平。负责卫生院的财务管理和经济运营，严格执行财经纪律，合理安排经费使用，确保卫生院财务状况良好。加强与上级主管部门、当地政府及相关部门的沟通协调，争取政策支持和资源保障，推动卫生院持续健康发展。负责卫生院的对外交流与合作，拓展业务领域，提升卫生院的社会影响力。定期召开卫生院领导班子会议、职工大会等，传达上级指示精神，部署工作任务，听取员工意见建议，研究解决卫生院发展中的重大问题。完成上级主管部门交办的其他工作任务。2.B岗职责在院长无法履行职责期间，代行院长职责，全面负责卫生院的日常工作和重大事项决策。按照院长的工作思路和部署，组织实施卫生院的各项工作任务，确保工作的连续性和稳定性。及时处理卫生院的突发事件和紧急情况，协调各部门之间的工作关系，保障卫生院正常运转。定期向上级主管部门汇报卫生院工作进展情况，争取支持和指导。做好与院长的沟通衔接工作，在院长恢复工作后，及时汇报代行职责期间的工作情况，移交相关工作事项。（二）副院长岗位职责1.医疗副院长岗位职责A岗职责负责制定和完善卫生院医疗业务管理制度、医疗质量考核标准，并组织实施。定期组织开展医疗质量检查、医疗安全隐患排查等工作，对发现的问题及时督促整改，确保医疗质量和医疗安全。组织医护人员业务培训、学术交流活动，提高医护人员业务水平和综合素质。负责新技术、新项目的引进、推广和应用，推动卫生院医疗技术水平不断提升。协调处理医疗纠纷和医疗事故，做好患者投诉接待和处理工作，维护卫生院正常医疗秩序。参与卫生院的医疗业务规划和资源配置，合理安排医疗设备购置、使用和维护，提高医疗资源利用效率。指导临床科室开展工作，定期参加科室业务查房、病例讨论等，解决临床工作中的疑难问题。B岗职责在医疗副院长A岗无法履职时，代行其职责，负责组织实施医疗业务管理工作。按照医疗质量管理要求，开展医疗质量检查和评估工作，及时发现并解决存在的问题。组织医护人员培训和学术交流活动，确保培训计划的落实和效果。协调处理医疗纠纷和医疗事故，做好相关调查和处理工作，维护患者合法权益。参与医疗业务相关决策，协助院长做好医疗资源配置和业务发展规划。及时向医疗副院长A岗汇报工作进展情况，在其恢复工作后，做好工作交接。2.行政副院长岗位职责A岗职责负责人事管理工作，制定和完善人事管理制度，做好人员招聘、录用、调配、考核、奖惩等工作。负责行政管理工作，组织制定和执行卫生院行政管理制度，规范工作流程，提高行政工作效率。负责后勤保障工作，加强对后勤服务部门的管理，保障卫生院水、电、气、物资供应等正常运行，改善员工工作和患者就医环境。负责医保管理工作，贯彻执行医保政策法规，加强医保基金管理，规范医保服务行为，确保医保工作顺利开展。负责信息化建设工作，制定信息化发展规划，推进卫生院信息化系统建设和应用，提高工作信息化水平。协调卫生院各部门之间的工作关系，做好上传下达，确保各项工作政令畅通。负责卫生院的档案管理、保密工作、宣传工作等，维护卫生院良好形象。B岗职责在行政副院长A岗无法履职时，可以代行其职责，负责人事管理、行政管理、后勤保障、医保管理、信息化建设等相关工作。按照行政管理制度要求，组织开展各项行政工作，确保工作规范有序。加强后勤保障管理，保障卫生院各项物资供应和设施设备正常运行。严格执行医保政策法规，加强医保基金监管，规范医保服务行为。推进信息化建设工作，确保信息化系统安全稳定运行，提高工作效率。协调各部门工作，及时解决工作中出现的问题，维护卫生院正常工作秩序。定期向行政副院长A岗汇报工作情况，在其恢复工作后，做好工作交接。四、工作交接（一）交接准备1.AB岗成员在知晓一方需要离岗时，应提前做好工作交接准备。交接前，A岗人员应整理好手头工作，列出详细的工作清单，包括未完成的工作任务、待处理的文件资料、重要事项的进展情况等，并对工作进行分类整理，确保交接内容清晰、完整。2.A岗人员应提前与B岗人员进行沟通，介绍工作重点、难点及注意事项，使B岗人员对即将接手的工作有全面的了解。（二）交接内容1.文件资料交接A岗人员应将涉及卫生院行政管理文件、医疗业务文件、财务文件、人事档案等各类文件资料移交给B岗人员，并按类别进行详细登记，注明文件名称、文号、日期、份数等信息。同时，要交接正在处理的文件及待办事项的相关文件资料，确保B岗人员能够及时掌握工作进展情况。2.工作事项交接对于未完成的工作任务，A岗人员应向B岗人员详细说明任务的背景、目标、要求、进度安排以及下一步工作计划等。对于重要工作事项，要提供相关的决策依据、会议纪要、沟通记录等资料，以便B岗人员能够准确把握工作方向，继续推进工作。涉及医疗业务的工作，如患者诊疗方案、手术安排、特殊病例处理等，A岗人员应向B岗人员进行详细介绍，并交接相关病历资料、检查报告等。对于正在进行的科研项目、新技术应用等工作，要说明项目进展情况、存在的问题及解决方案等。行政管理工作方面，要交接正在执行的行政管理制度、工作流程、人员考勤情况、重要会议安排等信息。对于正在处理的行政事务，如文件审批、合同签订、对外联络等，要告知B岗人员处理进度和注意事项。财务管理工作交接内容包括财务账目情况、预算执行情况、资金收支情况、财务报表等资料。同时，要介绍近期财务工作重点和需要关注的财务风险点。人事管理工作交接涉及人员基本信息、人事档案、绩效考核结果、人员培训计划等内容。对于正在办理的人事手续，如人员招聘、调动、晋升等，要向B岗人员说明办理进度和相关要求。（三）交接方式1.采用书面交接和口头交接相结合的方式。A岗人员应填写《工作交接清单》，详细记录交接内容，并由双方签字确认。同时，A岗人员要向B岗人员进行口头说明，解答B岗人员的疑问，确保交接清楚、准确。2.对于重要事项和关键工作，可组织专门的交接会议，由A岗人员向B岗人员及相关部门负责人进行详细汇报和交接，确保相关人员都了解工作交接情况，便于后续工作的开展。（四）交接监督1.卫生院办公室负责对工作交接情况进行监督检查，确保交接工作按要求进行，交接内容完整、准确。对于交接过程中出现的问题，及时协调解决。2.在交接完成后，办公室要对《工作交接清单》进行存档，以备后续查阅。五、工作执行（一）日常工作处理1.AB岗成员在履行职责期间，应按照各自岗位职责和工作流程，认真处理日常工作事务。对于一般性工作事项，应独立完成，并及时向对方反馈工作进展情况。2.在处理工作过程中，如遇到重大问题或超出自身职责权限的事项，应及时与对方沟通协商，共同研究解决方案。必要时，可召开相关会议进行讨论决策。（二）紧急事项处理1.对于突发事件和紧急情况，AB岗成员应保持密切联系，及时沟通信息。无论谁接到紧急通知，都应立即采取措施进行处理，并及时向对方及卫生院主要领导汇报。2.在紧急情况下，B岗成员应迅速履行职责，按照应急预案和相关规定，组织开展应急处置工作。待A岗成员返回后，要及时汇报应急处置情况，共同做好后续工作的衔接和处理。（三）工作协调与沟通1.AB岗成员之间要加强工作协调与沟通，定期交流工作情况，分享工作经验和信息。对于工作中存在的问题和困难，要共同分析研究，提出改进措施和建议。2.在涉及多部门协作的工作中，AB岗成员要相互配合，积极协调各部门之间的关系，形成工作合力，确保工作顺利推进。六、监督与考核（一）监督机制1.卫生院成立由院长、党支部书记、职工代表等组成的监督小组，负责对AB岗工作制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对AB岗成员的工作交接、工作执行等情况进行检查，查看是否按照制度要求履行职责，是否存在工作延误、推诿等现象。3.设立意见箱和举报电话，接受全体员工对AB岗工作制度执行情况的监督举报。对于员工反映的问题，监督小组要及时进行调查核实，并做出相应处理。（二）考核办法1.建立AB岗工作考核制度，将AB岗成员履行职责情况纳入个人绩效考核体系。考核内容包括工作交接的及时性和完整性、工作执行的准确性和效率、工作协调与沟通情况、紧急事项处理能力等方面。2.考核方式采用定期考核与不定期考核相结合。定期考核每季度进行一次，由监督小组根据日常检查情况和员工反馈意见进行综合评价。不定期考核根据工作需要随时进行，重点对AB岗成员在处理紧急事项、应对突发事件等方面的表现进行考核。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。对于考核优秀的AB岗成员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的，要进行诫勉谈话，责令限期整改；如因工作失误给卫生院造成重大损失的，要按照相关规定追究责任。七、培训与提升（一）培训计划1.针对AB岗工作制度，制定专门的培训计划，定期组织AB岗成员参加培训学习。培训内容包括岗位职责、工作流程、工