影院公共卫生管理制度

PAGE影院公共卫生管理制度一、总则（一）目的为加强影院公共卫生管理，营造安全、舒适、卫生的观影环境，保障观众和员工的健康权益，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有影院场所，包括放映厅、大厅、休息区、卫生间、售票厅等公共区域。（三）管理原则遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，确保影院公共卫生符合相关标准要求，为观众提供优质的观影体验。二、卫生管理职责分工（一）影院经理职责1.全面负责影院公共卫生管理工作，制定卫生管理工作计划和目标，并组织实施。2.定期检查影院公共卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保卫生管理工作有效落实。3.协调各部门之间的卫生管理工作，保障卫生管理工作的顺利开展。4.负责与卫生监督部门沟通协调，配合做好相关检查和整改工作。（二）保洁人员职责1.按照卫生标准和工作流程，负责影院公共区域的日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、座椅、扶手等的清洁。2.及时清理影院内的垃圾和废弃物，保持环境整洁卫生。3.定期对卫生间进行清洁消毒，确保卫生间无异味、无污渍。4.负责清洁工具的保管和维护，确保工具的正常使用和清洁。（三）放映人员职责1.保持放映厅内的卫生整洁，每场电影放映前后对放映厅进行清洁，包括地面、座椅、银幕等的清洁。2.定期对放映设备进行清洁和维护，防止设备因灰尘等影响正常运行。3.协助保洁人员做好放映厅的卫生管理工作，发现问题及时报告。（四）其他工作人员职责1.各自负责工作区域内的卫生保持，做到人走区域净，垃圾入桶。2.积极配合影院的整体卫生管理工作，遵守卫生管理制度。三、公共区域卫生标准（一）大厅及休息区1.地面保持清洁，无痰迹、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，保持光亮。2.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和清扫。3.座椅、扶手干净整洁，无污渍、无破损，定期进行擦拭消毒。4.垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围无垃圾散落。5.休息区的茶几、桌面等保持清洁，无杂物、无污渍。（二）放映厅1.地面清洁无杂物，每场电影放映前后进行清扫和拖地。2.座椅表面干净，无污渍、无灰尘，定期进行擦拭消毒。3.银幕保持清洁，无灰尘、无污渍，定期进行清洁维护。4.放映设备表面清洁，无灰尘堆积，定期进行擦拭。5.放映厅内通风良好，空气清新，无异味。（三）卫生间1.地面、墙面保持清洁，无污渍、无积水，定期进行清扫和消毒。2.洗手池、水龙头干净无污渍，定期进行清洁消毒，配备充足的洗手液。3.便器清洁无污垢，定期进行消毒处理，无异味。4.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。（四）售票厅1.售票窗口台面清洁，无污渍、无杂物。2.地面干净整洁，无痰迹、无垃圾。3.周边环境保持良好，无乱堆乱放现象。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.大厅及休息区每天开场前和散场后，先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地。用干净的抹布擦拭墙面、门窗、座椅扶手等。及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。2.放映厅每场电影放映结束后，立即清扫地面垃圾，擦拭座椅表面。定期对银幕和放映设备进行清洁。3.卫生间每隔一段时间进行全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手池等的清扫和消毒。随时清理卫生纸等垃圾，保持卫生间整洁。4.售票厅每天营业前和结束后，清洁售票窗口台面和地面。（二）清洁工具使用规范1.扫帚、拖把等清洁工具应分类存放，保持整齐。2.使用后及时清洗干净，晾干后放回指定位置。3.定期对清洁工具进行检查和更换，确保工具的清洁效果。（三）消毒流程规范1.卫生间、放映厅等重点区域每天至少消毒一次。2.消毒使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。3.消毒过程中要做好防护措施，确保消毒人员的安全。4.对座椅、扶手等频繁接触的部位要重点消毒。五、卫生检查与监督（一）自查制度1.保洁人员每天对负责区域进行自查，发现问题及时整改。2.放映人员每场电影放映前后对放映厅进行自查，确保卫生符合要求。3.各部门负责人每天对本部门工作区域进行巡查，发现问题及时督促整改。（二）定期检查1.影院经理每周至少组织一次全面的卫生检查，对影院公共区域进行逐一检查。2.检查内容包括卫生标准执行情况、清洁工具使用情况、消毒情况等。3.对检查中发现的问题进行详细记录，下达整改通知，明确整改责任人及整改期限。（三）监督考核1.将卫生管理工作纳入员工绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的员工进行奖励，对不达标的员工进行相应处罚。2.接受观众的监督和投诉，对观众反映的卫生问题及时处理，并将处理结果反馈给观众。六、环境卫生维护与改善措施（一）设施设备维护1.定期对影院的卫生设施设备进行检查和维护，如清洁工具、消毒设备等，确保其正常运行。2.对损坏的卫生设施设备及时进行维修或更换，保障卫生工作的顺利开展。（二）环境优化1.根据影院实际情况，合理规划公共区域布局，确保通风良好、光线充足。2.增加绿植摆放，改善影院内的空气质量和环境氛围。（三）培训与教育1.定期组织员工参加卫生管理培训，提高员工的卫生意识和操作技能。2.对新入职员工进行卫生管理专项培训，使其熟悉卫生管理制度和工作流程。（四）听取意见与改进1.定期收集观众对影院卫生管理的意见和建议，认真分析研究。2.根据观众意见和实际情况，及时调整和完善卫生管理制度和措施，不断提高影院公共卫生管理水平。七、突发公共卫生事件应对（一）应急响应机制1.建立突发公共卫生事件应急响应机制，明确应急处置流程和各部门职责。2.当发生突发公共卫生事件时，立即启动应急响应，迅速采取相应措施。（二）防控措施1.加强影院公共区域的清洁消毒工作力度，增加消毒频次。2.配备必要的防护用品，如口罩、手套等，并确保员工正确佩戴和使用。3.加强通风换气，保持空气流通。4.对观众进行体温检测等防控措施，发现异常情况及时报告并采取隔离等措施。（三）信息报告与沟通1.及时向当地卫生健康部门报告突发公共卫生事件相关信息。2.与相关部门保持密切沟通，配合做好疫情防控等工作。（四）恢复与重建1