乡镇卫生院司机值班制度

PAGE乡镇卫生院司机值班制度一、总则1.目的为了确保乡镇卫生院车辆的正常运行，保障医疗急救、患者转运以及日常工作出行等任务的顺利完成，特制定本司机值班制度。本制度旨在规范司机值班行为，提高服务质量，确保医疗工作的高效开展，维护卫生院的正常运转秩序。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体司机及参与值班工作的相关人员。3.基本原则严格遵守国家法律法规，确保行车安全。以保障卫生院医疗工作需求为首要任务，提供及时、高效、优质的车辆服务。明确职责，加强协作，确保值班工作有序进行。二、值班安排1.值班时间实行[具体值班时间段，如周一至周日24小时轮值]值班制度，确保卫生院在任何时候都有车辆随时待命。2.值班人员安排根据卫生院司机数量，合理编排值班表。值班表应提前公布，确保每位司机清楚知晓自己的值班时间和职责。如有特殊情况需要调整值班安排，应提前[X]天通知相关司机，并做好记录。3.值班交接上一班司机在值班结束前，应将车辆停放在指定位置，确保车辆状况良好，清洁卫生，并将车辆钥匙、行驶证、加油卡等相关物品交至卫生院值班室。交接双方应共同对车辆进行检查，包括车辆外观、内饰、轮胎、刹车、灯光、油量等，如发现问题应及时记录并报告。填写值班交接记录，详细记录车辆状况、行驶里程、加油情况、遗留问题等信息，并由交接双方签字确认。三、车辆管理1.车辆调度卫生院设立车辆调度中心，负责统一调配车辆。调度人员应根据医疗工作需求、患者转运情况以及其他紧急任务，合理安排车辆使用。司机接到调度指令后，应立即响应，按照指定时间和地点出车。如遇特殊情况无法按时出车，应及时向调度人员说明原因，并听从调度人员的重新安排。对于医疗急救任务，应优先保障出车，确保在最短时间内到达现场。调度人员应与急救人员保持密切沟通，了解患者病情和转运需求，合理安排车辆和司机。2.车辆维护建立车辆定期维护保养制度，按照车辆使用说明书的要求，定期对车辆进行保养、维修和检查。司机应每日对车辆进行例行检查，包括车辆外观是否清洁、轮胎气压是否正常、刹车系统是否灵敏、灯光是否齐全等。发现问题应及时报告，并填写车辆检查记录。车辆每行驶[X]公里或达到规定的保养周期，应进行全面保养，包括更换机油、机滤、空滤等。定期对车辆进行四轮定位、动平衡、刹车系统检测等专项维护，确保车辆性能良好。车辆维修应选择正规的维修厂家，维修前应填写维修申请单，经卫生院相关负责人批准后进行维修。维修过程中，司机应监督维修质量，维修完成后应进行验收，确保车辆维修合格。3.车辆安全司机应严格遵守交通法规，文明驾驶，确保行车安全。严禁酒后驾车、疲劳驾车、超速行驶、违规超车等违法行为。定期对司机进行交通安全培训，提高司机的安全意识和驾驶技能。培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、应急处置方法等。在车辆上配备必要的安全设备，如灭火器、急救箱、防滑链等，并确保设备完好有效。司机应熟悉车辆的安全性能和应急处置方法，如发生交通事故或车辆故障，应立即采取相应的措施，并及时报告卫生院和相关部门。四、值班职责1.出车任务按照调度指令，按时出车执行任务。确保车辆整洁卫生，车内设施完好，为乘车人员提供舒适的乘车环境。在出车前，应再次检查车辆状况，确保车辆性能良好，各项安全设备齐全有效。严格遵守交通规则，安全驾驶，确保行车安全。根据乘车人员的需求，合理调整车速和行驶路线，尽量缩短行车时间。到达目的地后，协助乘车人员完成相关工作，如搬运医疗设备、护送患者等。在任务完成后，及时返回卫生院，并将车辆停放在指定位置。2.应急响应保持通讯畅通，随时待命。在接到医疗急救或其他紧急任务的通知后，应立即响应，迅速出车。对于紧急情况，应在确保安全的前提下，尽快到达现场。积极配合急救人员开展工作，提供必要的协助和支持。在应急处置过程中，应严格遵守相关操作规程和应急预案，确保应急任务的顺利完成。3.信息反馈及时向调度人员反馈车辆运行情况、任务执行情况以及遇到的问题等信息。如发现车辆故障或其他异常情况，应立即报告调度人员，并采取相应的措施进行处理。在完成任务后，填写出车记录，详细记录出车时间、地点、任务内容、行驶里程、乘车人员等信息，并交至卫生院值班室。五、服务规范1.礼貌待人司机应热情接待乘车人员，使用文明用语，礼貌待人。尊重乘车人员的意见和需求，为其提供优质的服务。保持良好的服务态度，耐心解答乘车人员的问题，不得与乘车人员发生争吵或冲突。2.优质服务确保车辆整洁卫生，车内空气清新，为乘车人员提供舒适的乘车环境。定期对车辆进行清洁消毒，特别是在接送传染病患者后，应按照相关规定进行严格消毒。根据乘车人员的需求，合理调整车内温度、音响等设备，为其提供便利。在执行任务过程中，应尽量减少乘车人员的等待时间，提高工作效率。如因特殊情况需要延误时间，应及时向乘车人员说明原因，并表示歉意。3.保密工作司机应严格遵守保密制度，不得泄露乘车人员的个人信息、病情等隐私内容。对于涉及卫生院机密的信息，如医疗工作安排、患者信息等，不得向无关人员透露。六、考核与奖惩1.考核标准建立司机值班考核制度，对司机的值班工作进行定期考核。考核内容包括出车任务完成情况、车辆维护保养情况、服务质量、安全行车等方面。制定详细的考核指标和评分标准，如出车准时率、任务完成率、车辆故障率、服务满意度等。考核结果以百分制形式呈现，[具体分数区间]为优秀，[具体分数区间]为良好，[具体分数区间]为合格，[具体分数区间]为不合格。2.奖励措施对于考核结果优秀的司机，给予表彰和奖励。奖励形式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等，以激励司机提高工作质量和效率。在年度考核中，连续多次获得优秀的司机，可作为优先推荐参加各类培训、学习交流活动的对象，进一步提升其业务水平和综合素质。3.惩罚措施对于考核结果不合格的司机，进行批评教育，并责令其限期整改。如在规定期限内仍未达到考核要求，将视情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、警告、待岗学习、辞退等。对于违反交通法规、发生交通事故、严重违反值班制度或服务规范等行为的司机，将按照相关规定严肃处理，直至解除劳动合同。七、培训与教育1.交通安全培训定期组织司机参加交通安全培训，邀请交警部门的专业人员或交通安全专家进行授课。培训内容包括最新交通法规解读、安全驾驶技巧、交通事故案例分析等。通过观看交通安全教育片、实地参观交通事故现场等方式，增强司机的交通安全意识和责任感。鼓励司机参加交通安全知识竞赛、演讲比赛等活动，提高司机学习交通安全知识的积极性和主动性。2.业务技能培训开展车辆维护保养、驾驶技能、应急处置等方面的业务技能培训。定期邀请车辆维修技术人员、急救专家等进行培训，提高司机的业务水平和应急处置能力。组织司机进行实际操作演练，如车辆故障排除、急救设备使用等，让司机在实践中掌握技能，提高应对突发情况的能力。鼓励司机参加相关的职业技能鉴定考试，获取相应的职业资格证书，提升自身的职业竞争力。3.职业道德教育加强司机的职业道德教育，培养司机的敬业精神、责任心和服务意识。通过开展职业道德讲座、观看职业道德教育片等方式，引导司机树立