邮政支局卫生管理制度

PAGE邮政支局卫生管理制度一、总则1.目的为加强邮政支局卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升邮政服务形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于邮政支局全体员工及进入支局办公区域、营业场所、附属设施等范围内的所有人员。3.卫生管理原则遵循“预防为主、防治结合、全面管理、责任到人”的原则，确保邮政支局卫生管理工作常态化、规范化、科学化。二、卫生管理职责分工1.支局负责人职责全面负责邮政支局的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期检查卫生管理工作落实情况，对存在的问题及时督促整改。协调解决卫生管理工作中涉及的资源配置、人员调配等问题。2.各部门主管职责负责本部门办公区域及相关工作区域的卫生管理，组织员工做好日常清洁工作。对本部门员工进行卫生管理知识培训和教育，提高员工卫生意识。监督检查本部门卫生状况，及时发现并纠正不符合卫生要求的行为。3.员工职责自觉遵守卫生管理制度，积极参与支局卫生管理工作。做好各自工作区域的日常清洁、整理和维护，保持环境整洁。爱护公共卫生设施，不得随意损坏或丢弃。发现卫生问题及时报告，并配合做好整改工作。三、环境卫生标准1.办公区域地面干净整洁，无污渍、水渍、纸屑、杂物等，定期进行清扫和拖地。桌面、文件柜、电脑等办公设备摆放整齐，表面清洁，无灰尘、污渍。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘，窗帘定期清洗。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积外溢，垃圾袋定期更换。室内通风良好，空气清新，无异味。2.营业场所营业大厅地面、墙面、天花板保持清洁，无灰尘、蜘蛛网、污渍等。各类业务设备、自助终端等表面干净，正常运行，无故障。服务台、填单台等设施摆放整齐，台面清洁，资料摆放有序。客户休息区桌椅摆放整齐，沙发、茶几干净，定期消毒。宣传资料、展示架等保持整洁，资料更新及时，摆放规范。营业场所内垃圾桶、烟灰缸等及时清理，保持清洁。3.邮件处理区域邮件处理场地地面清洁，无杂物、邮件包装袋等，通道畅通。邮件分拣设备、传输设备等定期维护保养，表面干净，运行正常。邮件暂存区、投递区等保持整洁，邮件分类存放，标识清晰。废弃邮件、包装材料等及时清理，按规定处理，防止污染环境。4.公共区域支局走廊、楼梯、电梯间等公共区域地面、墙面干净，扶手无灰尘。卫生间设施完好，清洁卫生，无异味，定期消毒。洗手台、水龙头、镜子等保持干净，卫生纸、洗手液等供应充足。绿化区域定期养护，花草树木生长良好，无杂草、垃圾，绿化设施摆放整齐。四、卫生清洁流程与规范1.日常清洁员工每日上班前对各自工作区域进行简单清扫，清理桌面杂物、擦拭设备等。营业场所营业前，工作人员对大厅、服务台等进行全面清洁，确保营业环境整洁。邮件处理人员在邮件处理前后，对处理场地进行清扫和整理，保持工作区域卫生。公共区域由专人负责每日定时清扫，包括走廊、楼梯、卫生间等。2.定期清洁每周组织一次全面的卫生大扫除，对办公区域、营业场所、邮件处理区域等进行深度清洁，包括门窗玻璃擦拭、地面打蜡、设备全面清洁等。每月对支局所有区域进行一次卫生检查和评估，针对存在的问题及时整改。每季度对卫生间、垃圾桶等进行一次消毒处理，预防疾病传播。3.特殊清洁在邮件高峰期或业务量较大后，及时对邮件处理区域、营业场所等进行重点清洁，确保环境整洁有序。当支局内发生污染事件（如邮件泄漏、水渍等）时，立即组织进行专项清洁和消毒工作，防止污染扩散。五、卫生设施管理1.卫生设施配备根据邮政支局实际需求，合理配备垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂、消毒剂等卫生清洁用品。在营业场所、卫生间等区域设置足够数量的卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品。配备必要的清洁设备，如吸尘器、洗地机等，并定期维护保养，确保正常使用。2.卫生设施维护安排专人负责卫生设施的日常检查和维护，发现损坏及时报修。定期对垃圾桶、拖把、扫帚等清洁工具进行清洗、晾晒和更换，保持工具清洁卫生。对卫生间的水龙头、马桶、洗手台等设施进行定期检查和维修，确保正常使用，无漏水现象。清洁设备按照操作规程正确使用，定期进行保养和维修，延长使用寿命。六、食品卫生管理（如有涉及食品销售或提供餐饮服务）1.食品经营资质邮政支局如有食品销售或提供餐饮服务，必须取得合法有效的食品经营许可证，亮证经营。从业人员必须持有有效的健康证明，定期进行健康检查，确保身体健康。2.食品采购与储存严格遵守食品采购渠道，选择具有合法资质的供应商，索取并留存相关票据。食品采购应新鲜、卫生，符合食品安全标准，严禁采购过期、变质、三无食品。食品储存应分类分区存放，保持通风良好，温度、湿度适宜，防止食品霉变、变质。3.食品加工与销售食品加工过程应符合卫生要求，生熟分开，避免交叉污染。加工设备、工具等应定期清洗消毒，保持清洁。食品销售区域应保持清洁卫生，销售人员操作时应穿戴清洁的工作服、口罩、手套等。4.餐饮具清洗消毒餐饮具使用后应及时清洗消毒，消毒方式应符合食品安全标准要求。消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的保洁设施内，防止再次污染。七、病媒生物防治1.防治措施采取综合防治措施，有效控制鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物的滋生和繁殖。保持支局环境整洁，清除病媒生物的栖息和繁殖场所，如及时清理垃圾、积水等。在门窗、通风口等部位安装防鼠、防虫设施，如纱窗、挡鼠板等。合理使用杀虫剂、灭鼠药等防治药物，按照规定的使用方法和剂量进行投放，确保安全。2.定期检查与监测定期对支局进行病媒生物检查，及时发现问题并采取措施。可委托专业机构进行病媒生物监测，掌握病媒生物密度和消长情况，为防治工作提供科学依据。八、卫生检查与考核1.检查方式实行定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查每周由支局负责人组织，各部门主管参与；不定期抽查由支局负责人或指定人员随时进行。检查内容包括环境卫生、卫生设施、食品卫生（如有）、病媒生物防治等方面。2.考核标准制定详细的卫生考核评分标准，对各部门及员工的卫生管理工作进行量化考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，与员工绩效挂钩。对于卫生管理工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励；对于不达标的部门和个人，责令限期整改，并视情节轻重给予相应处罚。3.整改落实对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。责任部门和个人应认真落实整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况书面报告支局负责人。对整改不力或拒不整改的，严肃追究相关责任。九、员工健康与卫生教育1.健康管理组织员工定期进行健康体检，建立员工健康档案，及时掌握员工健康状况。关注员工身体健康，对患有传染性疾病等不适宜工作的员工，按照相关规定安排休息或调整工作岗位。2.卫生教育定期开展卫生知识培训和教育活动，提高员工的卫