医疗卫生广告管理制度

PAGE医疗卫生广告管理制度一、总则（一）目的为加强医疗卫生广告管理，规范医疗卫生广告发布行为，确保广告内容真实、准确、合法，保护消费者权益，维护医疗卫生行业正常秩序，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有涉及医疗卫生广告的策划、制作、审核、发布等活动。（三）基本原则1.合法性原则：医疗卫生广告必须严格遵守国家法律法规，不得含有违法违规内容。2.真实性原则：广告内容应真实反映医疗卫生服务的性质、特点、效果等，不得虚假夸大。3.科学性原则：广告中涉及的医学知识、技术等应科学准确，不得误导消费者。4.健康性原则：广告格调应健康向上，不得含有低俗、迷信等不良内容。二、广告内容规范（一）禁止性内容1.含有表示功效、安全性的断言或者保证；利用患者、卫生技术人员、医学教育科研机构及人员以及其他社会社团、组织的名义、形象作证明。2.使用解放军和武警部队名义。3.含有涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的虚假内容。4.含有保证治愈或者隐含保证治愈的内容。5.与其他医疗机构比较，贬低或诋毁其他医疗机构。6.含有封建迷信、色情、暴力、歧视及其他不良内容。7.法律、法规禁止的其他内容。（二）一般内容要求1.广告中应准确表明医疗机构的名称、地址、联系电话、诊疗科目、诊疗时间和收费标准等。2.宣传医疗服务时，应客观介绍服务内容、优势等，不得使用模糊、夸大的语言。3.涉及药品、医疗器械广告的，应符合相关药品、医疗器械广告管理规定，标明药品、医疗器械的批准文号、产品注册证号等信息。三、广告审批流程（一）初审1.广告策划部门在制作医疗卫生广告前，应填写《医疗卫生广告初审申请表》，提交广告内容、设计样稿等相关材料。2.初审部门对提交的材料进行初步审核，重点审查广告内容是否符合本制度规定，是否存在明显违法违规问题。3.初审部门应在收到申请材料后的[X]个工作日内完成初审，并出具初审意见。（二）终审1.初审通过的广告申请，提交至终审部门进行终审。2.终审部门应由公司/组织内具有丰富医疗卫生管理经验、熟悉法律法规的人员组成。3.终审部门对广告内容进行全面、细致的审核，确保广告内容合法、真实、科学、健康。4.终审部门应在收到初审通过材料后的[X]个工作日内完成终审，并出具终审意见。（三）审批结果通知1.广告审批通过的，由审批部门向广告策划部门出具《医疗卫生广告审批通过通知书》。2.广告审批不通过的，审批部门应向广告策划部门说明原因，并提出修改意见。广告策划部门应根据修改意见进行整改，整改完成后重新提交审批。四、广告发布管理（一）发布渠道管理1.公司/组织应选择合法、正规的广告发布渠道，如电视、报纸、杂志、网站、户外广告等。2.对于新兴的广告发布渠道，如社交媒体、短视频平台等，应在充分评估其合法性、安全性和影响力后，谨慎选择使用。3.与广告发布渠道签订合作协议时，应明确双方的权利义务，要求发布渠道对广告内容进行审核，确保广告合法合规发布。（二）发布监督1.广告发布后，应安排专人对广告发布情况进行监督，检查广告是否按照审批内容发布，是否存在擅自更改广告内容等问题。2.如发现广告发布存在问题，应及时通知广告发布渠道进行整改，并要求其提供整改情况报告。3.定期对广告发布效果进行评估，收集消费者反馈意见，根据评估结果调整广告策略。五广告档案管理（一）档案建立1.对每一个医疗卫生广告项目，应建立独立的广告档案。2.广告档案应包括广告策划书、设计样稿、审批文件、发布记录、消费者反馈等相关材料。3.档案材料应按照时间顺序进行整理归档，确保档案的完整性和准确性。（二）档案保管1.广告档案应由专人负责保管，保管期限为自广告发布之日起[X]年。2.档案保管应确保档案的安全，防止档案丢失、损坏、泄露等情况发生。3.定期对档案进行检查和维护，如发现档案存在问题，应及时进行处理。（三）档案查阅1.公司/组织内部人员因工作需要查阅广告档案的，应填写《广告档案查阅申请表》，经所在部门负责人批准后，方可查阅。2.查阅档案时，应在指定地点进行，不得擅自将档案带出或复制。3.外部单位或个人因特殊原因需要查阅广告档案的，应按照公司/组织相关规定办理审批手续，并签订保密协议后，方可查阅。六、违规处理（一）违规行为界定1.未经审批擅自发布医疗卫生广告。2.广告内容违反本制度规定，存在虚假、夸大、违法等问题。3.广告发布过程中存在擅自更改广告内容、发布渠道等违规行为。4.其他违反医疗卫生广告管理法律法规及本制度的行为。（二）处理措施1.对于违规发布的广告，应立即停止发布，并采取有效措施消除不良影响。2.对违规责任部门和责任人进行批评教育，责令其作出书面检讨。3.根据违规情节轻重，给予相应的经济处罚，如扣发奖金、罚款等。4.对于情节严重、造成恶劣影响的违规行为，依法追究相关责任部门和责任人的法律责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织公司/组织内涉及医疗卫生广告工作的人员进行法律法规和业务培训，提高其法律意识和业务水平。2.培训内容应包括医疗卫生广告管理法律法规、广告内容规范、审批流程、发布管理等方面。3.鼓励员工参加外部专业培训和学习交流活动，及时了解行业最新动态和管理要求。（二）宣传1.加强对医疗卫生广告管理制度的宣传，使公司/组织内全体员工了解制度内容和要求，自觉遵守制度规定。2.通过内部会议、宣传栏、内部刊物等形式，宣传医疗卫生广告管理的重要性和违规行为的危害性。3.向合作伙伴、广告发布渠道等宣传本公司/组织的广告管理制度，加强沟通与协作，共同做好医疗卫生广告管理工作。