网吧环境卫生责任制度

PAGE网吧环境卫生责任制度一、总则（一）目的为了加强网吧环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的上网环境，保障消费者的健康权益，特制定本责任制度。（二）适用范围本制度适用于本网吧内所有区域，包括上网区域、收银台、过道、卫生间、储物间等。（三）基本原则1.谁使用，谁负责。各区域使用人员需对本区域环境卫生负责，确保环境整洁。2.定期检查，及时整改。建立定期检查机制，对发现的问题及时进行整改。3.全员参与，共同维护。网吧全体员工需积极参与环境卫生维护工作，形成良好的卫生习惯。二、职责分工（一）网吧负责人1.全面负责网吧环境卫生管理工作，制定环境卫生管理目标和计划。2.组织实施环境卫生检查和考核工作，对不达标的区域和个人进行督促整改。3.协调解决环境卫生管理工作中出现的问题，确保环境卫生管理制度的有效执行。（二）保洁人员1.按照规定的时间和标准，对网吧公共区域进行清扫、拖地、擦拭等日常保洁工作。2.及时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁，定期对垃圾桶进行消毒。3.负责卫生间的清洁和消毒工作，确保卫生间无异味、无污渍。4.协助其他部门做好临时性的环境卫生清理工作。（三）上网区域管理人员1.负责本区域内电脑设备、桌椅等设施的清洁和维护，定期擦拭电脑屏幕、键盘、鼠标等。2.督促上网人员保持本区域环境卫生，及时清理桌面垃圾，提醒上网人员爱护环境。3.发现本区域环境卫生问题及时向保洁人员反馈，并协助解决。（四）收银台工作人员1.保持收银台区域的整洁，清理台面杂物，擦拭收银设备。2.负责周边区域的环境卫生维护，确保无垃圾、无污渍。3.对前来咨询环境卫生问题的顾客进行解答和引导。（五）其他工作人员1.做好各自工作区域的环境卫生维护，保持工作区域整洁有序。2.积极配合保洁人员和其他部门的环境卫生管理工作，共同维护网吧整体环境。三、环境卫生标准（一）上网区域1.地面干净整洁，无明显灰尘、污渍和杂物，定期进行清扫和拖地。2.电脑设备表面清洁，无灰尘、污渍，屏幕清晰，键盘、鼠标无污垢。3.桌椅摆放整齐，无损坏，表面干净，定期擦拭。4.上网区域内的通风良好，空气清新，无异味。（二）公共区域1.过道地面清洁，无垃圾、杂物，墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘。2.门窗玻璃干净透明，无污渍、手印。3.垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，桶身无污渍，周边地面无垃圾散落。（三）卫生间1.地面干燥、清洁，无积水、污渍，防滑设施完好。2.洗手台干净，水龙头、镜子无污渍，洗手液、卫生纸供应充足。3.便器清洁，无污垢、异味，定期进行消毒。4.卫生间内通风良好，无异味，空气清新。（四）储物间1.物品摆放整齐有序，分类存放，标识清晰。2.储物间地面、货架清洁，无灰尘、杂物。3.保持储物间内通风良好，无异味，防止物品受潮、发霉。四、环境卫生管理措施（一）日常清洁1.保洁人员按照规定的工作流程和标准，每天定时对网吧各区域进行清洁。2.各区域使用人员在使用过程中及时清理产生的垃圾和杂物，保持区域整洁。（二）定期消毒1.每周对上网区域的电脑设备、桌椅等进行一次消毒，防止细菌滋生。2.每天对卫生间、垃圾桶等易滋生细菌和异味的区域进行消毒。3.定期对网吧内的空气进行消毒，可采用紫外线灯照射或使用空气消毒设备。（三）通风换气1.保持网吧内通风设备正常运行，定期开窗通风，确保空气流通。2.根据季节和天气情况，合理调整通风时间和频率，保证室内空气质量。（四）设施维护1.定期检查网吧内的卫生设施，如垃圾桶、拖把、扫帚等，及时更换损坏的设施。2.对卫生间的水龙头、便器等设施进行定期检查和维护，确保正常使用。（五）环境卫生宣传1.在网吧内张贴环境卫生宣传标语和海报，引导上网人员爱护环境。2.对新入职员工进行环境卫生培训，使其了解环境卫生管理制度和标准。3.通过网吧广播、显示屏等方式，宣传环境卫生知识，提高全体员工和上网人员的环保意识。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.网吧负责人定期对网吧环境卫生进行全面检查，每周不少于一次。2.各区域管理人员每天对本区域环境卫生进行自查，发现问题及时整改。3.设立环境卫生监督岗，由专人负责对网吧环境卫生情况进行实时监督，发现问题及时通知相关责任人整改。（二）检查内容1.环境卫生标准执行情况，包括地面、墙面、门窗、设备等的清洁程度。2.卫生设施的配备和使用情况，如垃圾桶、清洁工具等。3.消毒工作的落实情况，包括消毒时间、消毒方法、消毒记录等。4.通风换气情况，通风设备是否正常运行，室内空气质量是否达标。（三）考核标准1.将环境卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对环境卫生不达标的区域和个人进行相应扣分。2.连续两次环境卫生检查不达标的区域，对该区域负责人进行警告处分，并责令限期整改。3.因环境卫生问题导致网吧受到相关部门批评或顾客投诉的，对责任人进行严肃处理，扣除当月绩效奖金，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（四）整改措施1.对于检查中发现的环境卫生问题，检查人员应及时填写《环境卫生检查整改通知单》，明确问题所在、整改要求和整改期限，交相关责任人签收。2.责任人应按照整改通知单的要求，及时组织整改，整改完成后向检查人员反馈整改情况，检查人员进行复查。3.对多次整改仍不达标的问题，应分析原因，制定针对性的解决方案，确保环境卫生问题得到彻底解决。六、奖励与惩罚（一）奖励1.对在环境卫生管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对提出环境卫生管理合理化建议并被采纳的员工，给予相应的奖励。（二）惩罚1.对违反环境卫生责任制度的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、扣发绩效奖金等处罚。2.对因个人卫生责任落实不到位，导致网吧