养生足疗店卫生制度

PAGE养生足疗店卫生制度一、总则1.目的为加强养生足疗店的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康与安全，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于[养生足疗店具体名称]内所有经营活动及相关场所、设施设备、人员等。3.基本原则养生足疗店的卫生管理应遵循预防为主、防治结合、严格规范、确保安全的原则，持续改进卫生状况，为消费者提供优质、卫生、安全的服务环境。二、卫生管理职责1.店长职责全面负责养生足疗店的卫生管理工作，确保卫生制度的有效执行。定期组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，保障经营活动的顺利进行。2.足疗技师职责严格遵守卫生操作规程，保持个人卫生，为顾客提供卫生、规范的足疗服务。负责所使用的足疗工具、用品的清洁与消毒，及时更换一次性用品。发现卫生问题及时向店长报告，并配合做好整改工作。3.前台接待职责负责接待区域的卫生清洁，保持环境整洁、舒适。引导顾客遵守店内卫生规定，提醒顾客注意个人卫生。协助店长做好卫生管理的相关工作，如顾客意见反馈收集等。4.后勤保障人员职责负责店内公共区域、设施设备的日常清洁与维护，确保其正常运行和卫生达标。按照规定对足疗用品、耗材进行采购、储存和发放，保证其质量和卫生安全。配合各部门做好卫生管理工作，提供必要的后勤支持。三、环境卫生管理1.营业场所卫生保持店内环境整洁，地面无污渍、水渍，定期清扫、拖地，每日营业前和营业结束后各进行一次全面清扫。墙壁、天花板应保持清洁，无灰尘、蜘蛛网，定期进行擦拭，每季度至少进行一次彻底清洁。门窗玻璃干净明亮，无灰尘、污渍，每日擦拭，保持通透。店内通风良好，空气清新，配备有效的通风换气设备，定期检查维护，确保正常运行。2.足疗区域卫生足疗包间应保持清洁卫生，地面、墙壁、桌面等每日进行清洁消毒，做到一客一消毒。足疗床罩、枕巾等应保持干净整洁，定期更换清洗，至少每周更换一次。包间内的垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋应每日更换。保持足疗包间内的空气流通，可适当配备空气净化设备，改善空气质量。3.公共区域卫生休息区、过道等公共区域应保持整洁，无杂物堆积，定期清扫，每日至少进行两次巡查清扫。公共区域的沙发、茶几等设施应定期擦拭消毒，每两天进行一次清洁消毒。卫生间应保持清洁卫生，无异味，便池、洗手池等设施每日清洗消毒，卫生纸等用品应及时补充，垃圾桶应随时清理。四、用品用具卫生管理1.足疗工具足疗工具应分类存放，保持清洁干燥，避免交叉污染。修脚刀、镊子等直接接触顾客皮肤的工具，应做到一人一用一消毒，使用后及时进行清洗消毒，可采用高温消毒或化学消毒剂浸泡消毒等方式，消毒时间和浓度应符合相关标准要求。足疗盆、按摩器具等应定期进行清洁消毒，每周至少进行一次全面消毒，消毒后应妥善保管，防止再次污染。2.一次性用品一次性拖鞋、毛巾、床单等用品应符合国家卫生标准，采购时应选择正规渠道，索取产品合格证明文件。一次性用品应存放在清洁、干燥、通风的仓库内，按照先进先出的原则使用，避免过期使用。使用后的一次性用品应及时放入专用垃圾袋内，密封后统一处理，不得随意丢弃。3.其他用品足疗用的中药材、精油等应妥善保存，防止变质、污染。中药材应存放在干燥、通风的地方，避免受潮发霉；精油应密封保存，远离火源和热源。茶具、水杯等应保持清洁卫生，每次使用后及时清洗消毒，可采用煮沸消毒或消毒柜消毒等方式，确保无残留污渍和细菌。五、人员卫生管理1.健康管理养生足疗店所有从业人员必须持有效的健康证明上岗，每年进行一次健康检查，取得健康合格证后方可继续从事经营活动。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。建立从业人员健康档案，记录健康检查情况和患病及治疗情况等信息，便于跟踪管理。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，不得留长指甲、涂指甲油。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，工作服应定期清洗更换，保持整洁。操作前应洗手消毒，洗手应采用流动水，使用肥皂或洗手液按照七步洗手法认真清洗，消毒可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行浸泡消毒，消毒时间不少于[X]分钟。不得在店内吸烟、进食，不得随地吐痰，保持工作场所的卫生整洁。六、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。按照不同的消毒对象和要求，选择合适的消毒方法和消毒剂，严格按照规定的浓度、时间进行消毒操作。对消毒设备和设施进行定期检查维护，确保其正常运行，消毒效果符合相关标准要求。2.消毒记录认真做好消毒记录，记录内容应包括消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒时间、操作人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。七、卫生检查与监督1.自查自纠养生足疗店应建立每日卫生自查制度，由店长或指定专人负责，对店内环境卫生、用品用具卫生、人员卫生等进行全面检查，发现问题及时整改，并做好记录。每周组织一次卫生大检查，对各区域、各环节的卫生状况进行详细检查，对发现的问题进行分析总结，制定改进措施，跟踪整改效果。2.顾客监督设立顾客意见箱，公布投诉举报电话，接受顾客对卫生问题的监督和投诉。对顾客提出的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客，做到事事有回应，件件有着落。3.行业监管积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关情况和资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒。对监管部门提出的整改意见和要求，应认真落实，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告监管部门。八、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识、个人卫生要求等，提高从业人员的卫生意识和业务水平。培训每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时，并做好培训记录。2.卫生宣传通过店内宣传栏、宣传资料等形式，向顾客宣传卫生知识，提高顾客的自我保护意识和卫生意识。宣传内容应包括足疗卫生常识、健康生活方式等，营造良好的卫生宣传氛围。九、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等。对提出合理化卫生管理建议并被采纳，有效改善店内卫生状况的人员，给予适当奖励。2.惩罚制度对违反卫生制度