小院卫生日常维护制度

PAGE小院卫生日常维护制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的小院环境，保障全体人员的健康与生活质量，特制定本小院卫生日常维护制度。本制度旨在规范小院卫生维护工作流程，明确责任分工，确保小院卫生达到高标准要求，提升整体环境品质。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所属的小院区域，包括但不限于小院公共区域（如道路、绿化区、休闲广场等）、建筑物内部公共区域（如楼道、电梯间、楼梯扶手等）以及各住户门前屋后区域。3.基本原则预防为主原则：通过日常的卫生维护和管理，预防各类疾病的传播，减少卫生问题的发生。全员参与原则：小院全体人员应积极参与卫生维护工作，形成人人爱护环境的良好氛围。责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生维护工作中的职责，确保各项工作有人抓、有人管。持续改进原则：根据实际情况和反馈意见，不断完善卫生维护制度和工作流程，持续提升小院卫生水平。二、卫生维护标准与要求公共区域卫生维护标准1.道路每日清扫一次，确保路面无明显垃圾、杂物、积水。定期对道路进行冲洗，保持路面干净整洁，无污渍。道路两侧的绿化带内无杂草、杂物，定期修剪绿化带，保持绿化美观。2.绿化区定期浇水、施肥、修剪，确保植物生长良好，无病虫害。及时清理绿化区内的落叶、枯枝、垃圾等，保持绿化区环境整洁。对绿化区内的花卉进行定期更换，保持景观效果。3.休闲广场每日清扫广场地面，擦拭广场设施（如座椅、栏杆等），确保无灰尘、污渍。定期对广场进行消毒，预防疾病传播。保持广场内的垃圾桶清洁，及时清理垃圾，做到日产日清。建筑物内部公共区域卫生维护标准1.楼道每日清扫楼道地面，擦拭楼梯扶手、窗台等，保持楼道干净整洁。定期清理楼道内的杂物，确保楼道畅通无阻。检查楼道内的照明设施，及时更换损坏的灯泡。2.电梯间每日擦拭电梯轿厢内部，保持轿厢干净整洁，无异味。定期清洁电梯门轨道、按钮等部位，确保电梯运行正常，无故障。在电梯内放置垃圾桶，及时清理垃圾。3.楼梯扶手每周擦拭一次楼梯扶手，确保扶手表面光滑、无灰尘。住户门前屋后区域卫生维护标准1.门前区域住户应保持自家门前地面干净整洁，无垃圾、杂物。不得在门前堆放杂物，确保门前通道畅通。2.屋后区域定期清理屋后的杂物、杂草，保持屋后环境整洁。检查屋后的排水系统，确保排水畅通，无积水。三、卫生维护工作流程公共区域卫生维护工作流程1.清扫每日清晨，保洁人员按照规定路线对公共区域进行清扫，先清扫道路、广场等大面积区域，再清扫楼道、电梯间等建筑物内部公共区域。清扫过程中，将垃圾装入垃圾袋，集中运至指定的垃圾存放点。2.冲洗根据实际情况，定期安排对道路进行冲洗。冲洗前，关闭相关区域的排水口，防止污水外流。使用高压水枪或洒水车对道路进行冲洗，确保路面干净无污渍。冲洗后，及时清理排水口，确保排水畅通。3.绿化养护浇水人员按照绿化植物的需水情况，定期进行浇水。浇水时间应选择在早晨或傍晚，避免中午高温时段浇水。施肥人员根据绿化植物的生长情况，定期施肥。施肥应均匀撒施在植物根部周围，避免肥料直接接触植物茎干。修剪人员按照绿化植物的修剪标准，定期对植物进行修剪。修剪过程中，注意保持植物的形态美观，避免过度修剪。4.消毒每周对休闲广场、电梯间等人员密集区域进行一次消毒。消毒人员应佩戴好防护用品，按照消毒操作规程进行消毒。消毒药剂应选择符合国家标准的产品，严格按照使用说明进行配比和使用。消毒后，应及时通风换气，降低空气中的消毒药剂浓度。建筑物内部公共区域卫生维护工作流程1.楼道清扫保洁人员从顶楼开始，自上而下依次清扫楼道地面、楼梯扶手、窗台等部位。清扫过程中，注意清理楼道内的灰尘、杂物、蜘蛛网等。对于楼梯扶手，应使用干净的抹布进行擦拭，确保扶手表面光滑、无灰尘。2.电梯间清洁保洁人员在电梯运行间隙，进入电梯轿厢进行清洁。先擦拭电梯轿厢内部的四壁、天花板、地面等部位，再清洁电梯门轨道、按钮等部位。清洁过程中，使用专用的清洁剂和工具，确保清洁效果。清洁后，应及时清理电梯内的垃圾，更换垃圾袋。3.楼梯扶手擦拭每周固定时间，保洁人员使用干净的抹布对楼梯扶手进行全面擦拭。擦拭时，应从扶手顶部开始，依次向下擦拭，确保扶手表面无灰尘、污渍。住户门前屋后区域卫生维护工作流程1.宣传引导通过小区公告栏、微信群等渠道，向住户宣传门前屋后区域卫生维护的重要性和相关要求，引导住户自觉保持环境整洁。2.定期检查物业管理人员定期对住户门前屋后区域进行检查，发现问题及时与住户沟通，督促其整改。3.协助整改对于一些难以自行整改的问题，物业管理人员应协助住户进行整改。如清理屋后的杂物、疏通排水系统等。四、人员职责与分工保洁人员职责1.负责公共区域和建筑物内部公共区域（除住户门前屋后区域）的日常清扫、擦拭、消毒等卫生维护工作。2.按照规定的工作流程和标准，认真完成各项卫生维护任务，确保卫生质量达到要求。3.及时清理垃圾，将垃圾运至指定的垃圾存放点，并协助垃圾清运人员进行垃圾处理。4.定期检查卫生维护工具和设备的使用情况，及时报修损坏的工具和设备。5.遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。绿化养护人员职责1.负责小院绿化区的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等绿化养护工作。2.根据绿化植物的生长特点和季节变化，制定合理的养护计划，并认真组织实施。3.定期检查绿化植物的生长情况，及时发现并处理病虫害问题。对于一些严重的病虫害，应及时报告上级领导，并采取有效的防治措施。4.维护绿化区内的设施设备，确保灌溉系统、修剪工具等正常运行。5.协助保洁人员清理绿化区内的垃圾和杂物，保持绿化区环境整洁。物业管理人员职责1.负责制定和完善小院卫生日常维护制度，并监督制度的执行情况。2.组织开展卫生检查工作，定期对公共区域、建筑物内部公共区域和住户门前屋后区域的卫生情况进行检查，发现问题及时督促整改。3.协调保洁人员、绿化养护人员之间的工作关系，合理安排工作任务，确保各项卫生维护工作顺利进行。4.负责与住户沟通协调，宣传卫生维护知识，提高住户的环保意识和参与度。5.对卫生维护工作中出现的问题进行分析总结，提出改进措施和建议，不断提升小院卫生管理水平。住户职责1.自觉遵守小院卫生日常维护制度，保持自家门前屋后区域的干净整洁，不得随意丢弃垃圾、堆放杂物。2.积极配合物业管理人员和保洁人员的工作，按照要求做好垃圾分类投放，及时清理自家产生的垃圾。3.爱护小院公共区域的环境卫生，不得损坏绿化植物、公共设施等。如发现有损坏行为，应及时制止并报告物业管理人员。4.积极参与小院卫生维护工作，如发现卫生问题及时向物业管理人员反映，共同维护小院的良好环境。五、监督与考核监督机制1.成立小院卫生监督小组，由物业管理人员、保洁人员代表、住户代表等组成。监督小组负责对小院卫生日常维护工作进行定期检查和不定期抽查。2.物业管理人员应加强日常巡查，及时发现和纠正卫生维护工作中存在的问题。对于发现的问题，应记录在案，并督促相关人员及时整改。3.设立意见箱和投诉电话，接受住户对卫生维护工作的意见和建议。对于住户的投诉和建议，应及时进行处理，并将处理结果反馈给住户。考核办法1.制定卫生维护工作考核标准，明确考核内容、考核指标和评分办法。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。2.每月对保洁人员、绿化养护人员的工作进行考核评分，考核结果与绩效奖金挂钩。对于考核成绩优秀的人员，给予适当的奖励；对于考核成绩不合格的人员，进行批评教育，并责令其限期整改。3.定期对物业管理人员的卫生管理工作进行考核，考核结果作为其晋升、评优的重要依据。六、资源保障1.工具与设备配备充足的卫生维护工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、垃圾桶、高压水枪、洒水车、修剪工具等。定期对工具和设备进行检查、维护和更新，确保其正常使用。2.清洁用品与药剂采购符合国家标准的清洁用品和消毒药剂，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。按照规定的储存条件存