小区卫生间卫生管理制度

PAGE小区卫生间卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强小区卫生间的卫生管理，确保卫生间环境整洁、卫生，为小区居民提供良好的使用条件，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共卫生间。（三）管理原则1.坚持“预防为主、防治结合”的原则，通过加强日常清洁、消毒等工作，预防疾病传播，保障居民健康。2.遵循“谁使用、谁负责”的原则，引导居民爱护卫生间设施，共同维护卫生间卫生。二、卫生标准（一）设施设备1.卫生间内的洗手盆、水龙头、镜子、便器、冲水阀等设施应保持完好无损，无污渍、水垢、锈迹。2.卫生间的门窗、隔断应干净整洁，无灰尘、污渍。3.通风设备应正常运行，通风良好，无异味。4.照明设备应完好，亮度适宜。（二）环境卫生1.地面应保持清洁，无积水、无杂物、无痰迹，定期进行清扫、拖地。2.墙面应干净，无污渍、无乱张贴现象，定期进行擦拭。3.便器应每日冲洗，无污垢、无异味，定期进行消毒。4.小便池应保持清洁，无尿垢、无异味，定期进行冲洗、消毒。5.洗手盆应每日清洗，无污渍、无水垢，水龙头、皂液器等应保持干净。6.垃圾桶应及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾。7.卫生间内不得有蜘蛛网、灰尘等。（三）消毒要求1.便器、小便池等每日至少消毒一次，使用含氯消毒剂按照规定浓度进行消毒。2.洗手盆、水龙头等每日消毒，可使用消毒湿巾或消毒剂擦拭。3.地面、墙面每周至少消毒一次，使用合适的消毒剂进行喷洒或擦拭。4.垃圾桶每周至少消毒一次，可使用消毒剂喷洒桶内及周围。三、人员职责（一）保洁人员1.负责卫生间的日常清洁工作，包括地面清扫、便器冲洗、洗手盆擦拭等，确保卫生间达到卫生标准。2.按照消毒要求，定期对卫生间进行消毒，做好消毒记录。3.及时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶清洁。4.检查卫生间设施设备，发现损坏及时报告维修人员。（二）维修人员1.负责卫生间设施设备的维修和保养，确保设施设备正常运行。2.接到保洁人员或居民关于设施设备损坏的报告后，及时进行维修。3.定期对卫生间设施设备进行检查，做好维护记录。（三）管理人员1.负责卫生间卫生管理工作的监督和检查，确保制度的执行。2.定期对卫生间卫生情况进行评估，发现问题及时督促整改。3.协调解决卫生间卫生管理工作中出现的问题，如居民投诉等。四、清洁流程（一）每日清洁流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.打开卫生间门窗通风换气。3.清扫地面垃圾，倒入垃圾桶。4.用湿拖把拖地，去除地面污渍。5.依次擦拭洗手盆、水龙头、镜子、便器、小便池等设施，去除污渍。6.冲洗便器、小便池，确保无污垢、无异味。7.清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。8.用消毒剂对便器、小便池、地面、墙面等进行消毒。9.关闭卫生间门窗。（二）定期清洁流程1.每周对卫生间的门窗、隔断进行全面擦拭，去除灰尘、污渍。2.每月对卫生间的通风设备进行清洁，检查是否正常运行。3.每季度对卫生间的照明设备进行检查，更换损坏的灯泡。4.每年对卫生间的设施设备进行全面检查和维护，如有必要进行维修或更换。五、监督检查（一）自查保洁人员每日对自己负责的卫生间进行自查，发现问题及时整改。（二）定期检查管理人员每周至少对小区内卫生间进行一次全面检查，填写检查记录，对发现的问题及时通知保洁人员整改。（三）不定期抽查公司/组织领导不定期对卫生间卫生情况进行抽查，对不符合卫生标准的情况进行通报批评，并责令限期整改。六、居民监督与投诉处理（一）居民监督鼓励小区居民对卫生间卫生情况进行监督，如发现问题可向管理人员或保洁人员反映。（二）投诉处理1.设立投诉渠道，如电话、邮箱等，方便居民投诉。2.在接到居民投诉后，管理人员及时进行调查核实。3.对于投诉问题，督促相关人员立即整改，并将整改情况及时反馈给居民。4.对投诉处理情况进行记录，分析原因，采取措施避免类似问题再次发生。七、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁人员、维修人员进行卫生管理知识和技能培训，提高其业务水平。2.培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、设施设备维护等。（二）考核1.建立考核机制，对保洁人员、维修人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括卫生质量、工作效率、居民满意度等。3.根据考核结果，对表现优秀的人员进行奖励，对不称职的人员进行批评教育或辞退。八、奖惩措施（一）奖励1.对在卫生间卫生管理工作中表现突出的保洁人员、维修人员给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书等。（二）惩罚1.对违反本制度，卫生不达标的卫生间责任人进行批评教育，并责令限