医院办公室卫生7S管理制度

PAGE医院办公室卫生7S管理制度一、总则（一）目的为加强医院办公室卫生管理，营造整洁、舒适、有序的工作环境，提高工作效率，保障医疗工作的顺利开展，特制定本7S管理制度。（二）适用范围本制度适用于医院办公室全体工作人员及进入办公室的外来人员。（三）7S管理理念1.整理（SEIRI）：将工作场所的物品区分为必要与不必要的，把不必要的物品加以清理。2.整顿（SEITON）：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。3.清扫（SEISO）：将工作场所清扫干净，保持环境整洁。4.清洁（SEIKETSU）：将整理、整顿、清扫进行到底，且维持其成果。5.素养（SHITSUKE）：人人依规定行事，养成良好的习惯。6.安全（SECURITY）：重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。7.节约（SAVE）：合理利用资源，降低成本，减少浪费。二、整理（一）办公物品分类1.必要物品办公桌椅、电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备。各类文件、资料、档案、病历等。常用办公用品，如笔、纸、文件夹、订书机、胶水等。绿植等装饰物品。2.不必要物品已过期或不再使用的文件、资料。损坏无法使用的办公设备及用品。长期闲置的物品。使用频率极低的物品。（二）清理标准1.每月定期对办公物品进行检查，确定不必要物品清单。2.对于不必要的文件、资料，经相关负责人确认后进行销毁或存档处理。3.损坏无法使用的办公设备及用品，及时报修或申请报废。4.长期闲置的物品，可根据实际情况进行捐赠、变卖或废弃处理。5.使用频率极低的物品，可集中存放于指定区域，定期评估是否继续保留。三、整顿（一）办公区域布局规划1.根据办公室实际空间和工作流程，合理划分不同功能区域，如办公区、会议室、休息区等。2.明确各区域的标识，确保人员能够快速准确地找到所需区域。（二）物品定位摆放1.办公桌椅摆放整齐，保持通道畅通。2.电脑、打印机、复印机等办公设备放置在固定位置，便于操作和维护。3.文件、资料应分类存放于文件柜或文件夹中，并按照类别、日期等进行标识，便于查找。4.常用办公用品应放置在伸手可及的位置，如抽屉、桌面收纳盒等。5.绿植应摆放在合适的位置，不影响办公和通行。（三）标识管理1.在办公室显著位置张贴7S管理标语和宣传画，营造良好的管理氛围。2.对各类物品存放区域、设备操作说明等进行明确标识，标识应清晰、准确、易懂。四、清扫（一）清扫责任划分1.实行区域责任制，各科室负责本区域的清扫工作，明确具体责任人。2.公共区域（如走廊、楼梯、卫生间等）由专人负责清扫。（二）清扫标准1.办公桌面保持整洁，无灰尘、杂物，文件摆放整齐。2.地面干净无污渍、水渍，定期进行拖地。3.电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，定期擦拭。4.文件柜、书架等家具无灰尘，物品摆放有序。5.垃圾桶及时清理，保持周围环境清洁。6.公共区域每天定时清扫，保持干净整洁，无垃圾堆积。（三）清扫流程1.每天上班前，工作人员对自己负责的区域进行初步清扫，清理垃圾和杂物。2.每周进行一次全面清扫，包括擦拭设备、清洁地面、整理文件等。3.每月进行一次深度清扫和消毒，对办公区域进行彻底清洁，预防疾病传播。五、清洁（一）清洁制度建立1.制定清洁检查表，明确检查项目、标准和频率，由专人负责定期检查。2.对检查中发现不符合清洁标准的情况，及时记录并通知相关责任人进行整改。（二）持续改进1.根据清洁检查结果，分析存在的问题和原因，制定针对性的改进措施。2.定期对7S管理工作进行总结和评估，不断完善清洁标准和流程，持续提高办公室卫生水平。六、素养（一）培训教育1.定期组织7S管理培训，提高全体工作人员对7S管理理念的认识和理解。2.培训内容包括7S管理的基本知识、操作方法、案例分析等，通过培训使工作人员掌握7S管理的要求和技巧。（二）行为规范1.工作人员应自觉遵守7S管理制度，养成良好的工作习惯和职业素养。2.保持良好的个人卫生，着装整洁得体。3.遵守办公秩序，不大声喧哗，不随意丢弃垃圾。4.爱护办公设备和用品，正确使用和维护，发现问题及时报告。（三）监督考核1.建立7S管理监督考核机制，对工作人员的7S执行情况进行定期考核。2.考核结果与个人绩效挂钩，对表现优秀的个人给予表彰和奖励，对违反制度的个人进行批评教育和相应处罚。七、安全（一）安全意识教育1.加强安全教育培训，提高全体工作人员的安全意识，树立安全第一的观念。2.培训内容包括消防安全、用电安全、信息安全等方面的知识和技能。（二）安全措施落实1.确保办公区域消防设施完好有效，定期进行检查和维护，严禁在办公区域内吸烟和使用明火。2.规范用电行为，不得私拉乱接电线，下班时关闭所有电器设备电源。3.加强信息安全管理，设置必要的密码保护，防止信息泄露。4.对办公区域进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。（三）应急处理预案1.制定完善的应急处理预案，包括火灾、地震、突发疾病等应急情况的应对措施。2.定期组织应急演练，提高工作人员的应急处理能力。八、节约（一）节约意识培养1.通过宣传教育，培养全体工作人员的节约意识，倡导节约资源、减少浪费的良好风尚。2.宣传节约水电、纸张、办公用品等方面的知识和方法。（二）节约措施实施1.合理设置空调温度，夏季不低于26℃，冬季不高于20℃，无人时及时关闭空调。2.随手关灯，减少不必要的照明浪费。3.推行无纸化办公，减少纸张使用，文件尽量通过电子文档传递和存储。4.合理使用办公用品，严格控制办公用品的领取数量，避免浪费。（三）监督检查1.定期对办公室节约情况进行监督检查，对浪费行为进行批评教育和纠正。2.鼓励工作人员提出节约资源的合