温泉洗浴中心卫生管理制度

PAGE温泉洗浴中心卫生管理制度一、总则1.目的为加强温泉洗浴中心的卫生管理，规范经营行为，确保顾客的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本温泉洗浴中心内所有经营场所、设施设备、服务人员及相关活动。3.基本原则严格遵守国家卫生法律法规，坚持预防为主、防治结合的方针，强化卫生管理责任，确保洗浴中心卫生状况符合标准要求。二、卫生管理职责1.管理层职责全面负责洗浴中心的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。定期召开卫生管理会议，研究解决卫生管理工作中存在的问题。确保卫生管理所需的人员、资金、物资等资源的合理配置。2.卫生主管职责具体负责卫生管理制度的执行和监督检查，对发现的问题及时提出整改意见。组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。负责与卫生监督部门的沟通协调，及时了解和掌握卫生法规政策的变化，确保洗浴中心的经营活动符合要求。3.各部门职责前台接待部：负责顾客接待过程中的卫生管理，如引导顾客正确使用卫生设施、提供一次性用品等，并做好相关记录。洗浴部：负责洗浴区域的日常清洁消毒工作，包括温泉池、淋浴设施、更衣室等，确保设施设备卫生达标，水质符合卫生标准。餐饮部（如有）：严格遵守食品卫生法规，做好食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生管理，确保食品安全。后勤部：负责洗浴中心整体环境的清洁维护，包括公共区域的清扫、垃圾处理等，以及卫生设施设备的维修保养，保证其正常运行。三、设施设备卫生管理1.温泉池卫生管理水质要求每日定时检测温泉池水质，包括酸碱度（pH值）、余氯、浊度、温度等指标，确保符合国家规定的卫生标准。pH值应保持在6.58.5之间，余氯含量应在0.31.0mg/L之间，浊度不超过5NTU。定期对温泉水进行净化处理，采用过滤、消毒、软化等工艺，去除水中的杂质、微生物和有害物质。清洁消毒每天营业前和营业结束后，对温泉池进行彻底刷洗，清除池壁、池底的污垢和沉淀物。按照规定的消毒方法和剂量，使用含氯消毒剂或其他approved消毒剂对温泉池进行消毒，消毒时间不少于规定时长。消毒后，用清水冲洗干净，确保无消毒剂残留。定期对温泉池的循环系统进行清洗和维护，防止管道堵塞和微生物滋生。防护设施在温泉池周边设置明显的安全警示标识，提醒顾客注意安全。配备必要的防护用品，如防滑垫、救生设备等，确保顾客在使用温泉池时的安全。2.淋浴设施卫生管理日常清洁每日对淋浴喷头、水龙头、淋浴间墙壁、地面等进行擦拭消毒，保持清洁无污渍。定期清理淋浴排水管道，防止堵塞，确保排水畅通。设施维护定期检查淋浴设施的运行状况，如发现喷头漏水、水龙头损坏等问题，及时维修更换。确保淋浴热水供应正常，水温稳定在适宜范围内。3.更衣室卫生管理环境清洁每天对更衣室进行清扫，保持地面、墙壁、门窗等清洁卫生。定期擦拭更衣柜，清除灰尘和污渍，为顾客提供干净整洁的储物空间。通风换气保持更衣室良好的通风换气，安装有效的通风设备，确保室内空气清新，无异味。定期检查通风设备的运行情况，及时进行维护保养。物品管理为顾客提供干净的浴巾、浴袍、拖鞋等用品，并确保一客一换。对收回的用品进行分类清洗消毒，妥善保管，防止交叉污染。四、环境卫生管理1.公共区域卫生管理大厅卫生每天定时清扫大厅地面、沙发、茶几等，保持整洁干净。定期擦拭门窗玻璃、墙壁装饰等，保持光亮无尘。及时清理大厅内的垃圾和杂物，垃圾桶应加盖，做到日产日清。走廊卫生每日对走廊地面、墙壁、扶手等进行清扫和擦拭，保持通道畅通、干净卫生。检查走廊内的照明设施和通风设备，确保正常运行。卫生间卫生定时对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手池、水龙头、镜子、地面、墙壁等，做到无异味、无污渍。定期更换卫生纸、洗手液等用品，确保充足供应。加强卫生间的通风换气，安装排风扇，保持空气清新。2.垃圾处理分类收集垃圾，设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等不同类型的垃圾桶，并做好标识。每天及时清理垃圾，将垃圾运至指定的垃圾处理场所，确保垃圾不堆积、不滞留。定期对垃圾处理设施进行清洁消毒，防止垃圾滋生蚊虫和传播疾病。3.通风换气安装有效的通风换气系统，保证洗浴中心内空气流通，空气质量符合国家卫生标准。定期检查通风设备的运行情况，及时进行维护保养，确保其正常运行。在人员密集区域或通风不良的场所，可适当增加通风设备或采用空气净化设备，改善空气质量。五、人员卫生管理1.健康管理所有员工必须持有效的健康证明上岗，每年进行一次健康检查，确保身体健康状况符合从业要求。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。建立员工健康档案，记录员工的健康状况、体检结果等信息，便于跟踪管理。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。服务人员在为顾客服务前，应洗净双手，并使用一次性手套或采取其他卫生防护措施。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法规、卫生标准、操作规范、消毒知识等，提高员工的卫生意识和业务水平。新员工上岗前必须接受卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。鼓励员工积极参加卫生知识竞赛等活动，增强员工对卫生管理工作的重视程度。六、卫生监督检查1.自查制度建立卫生自查制度，由卫生主管负责组织，各部门负责人参与，定期对洗浴中心的卫生状况进行全面自查。自查内容包括设施设备卫生、环境卫生、人员卫生等方面，对发现的问题及时记录，并制定整改措施，明确整改责任人及整改期限。每周至少进行一次全面自查，每月进行一次总结分析，不断改进卫生管理工作。2.监督检查接受卫生监督部门的定期监督检查，积极配合监督部门的工作，如实提供相关资料和信息。对监督部门提出的问题和整改意见，应及时整改落实，并将整改情况报告监督部门。内部设立卫生监督小组，不定期对各部门的卫生管理工作进行监督检查，对违反卫生管理制度的行为进行及时纠正和处理。3.记录与档案管理对卫生检查的情况进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。建立卫生管理档案，将卫生管理制度、卫生检查记录、员工健康档案、消毒记录、水质检测报告等资料进行归档保存，以备查阅。七、消毒管理1.消毒制度制定严格的消毒制度，明确消毒范围、消毒方法、消毒频率、消毒人员等要求。按照规定的消毒方法和剂量，对温泉池、淋浴设施、更衣室、公共区域等进行消毒，确保消毒效果。对使用的消毒剂进行严格管理，确保其质量合格，并按照规定的储存条件进行存放。2.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称、消毒剂量、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，保存期限不少于规定时长，以备卫生监督部门检查。3.消毒效果监测定期对消毒效果进行监测，可委托有资质的检测机构进行检测，也可自行采用快速检测方法进行检测。根据消毒效果监测结果，及时调整消毒措施，确保消毒效果符合卫生标准要求。八、卫生突发事件应急处理1.应急组织机构成立卫生突发事件应急处理领导小组，由管理层担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面指挥和协调卫生突发事件的应急处理工作。2.应急处置流程当发生卫生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施控制事态发展。及时报告当地卫生行政部门和相关部门，配合有关部门进行调查处理。对患者进行及时救治，做好隔离和防护措施，防止疫情扩散。对事件现场进行紧急消毒处理，消除污染源，防止污染扩大。配合有关部门进行事件原因调查，分析事件发生的原因，总结