接待大厅卫生管理制度

PAGE接待大厅卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、文明的接待环境，展示公司良好形象，特制定本接待大厅卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司接待大厅及相关附属区域的卫生管理。3.职责分工行政部门负责对接待大厅卫生管理工作进行统筹协调、监督检查。保洁人员负责接待大厅日常清洁工作的具体实施，包括地面、桌面、门窗等的清扫、擦拭。公司全体员工应自觉维护接待大厅的环境卫生，爱护公共设施。二、卫生标准与要求（一）地面1.保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、水渍、脚印等。2.定期进行深度清洁，使用合适的清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮。3.地毯应定期吸尘，如有污渍及时清理，必要时进行清洗，保持地毯颜色鲜艳、无异味。（二）墙面与天花板1.墙面无灰尘、蜘蛛网、污渍，保持洁白、干净。2.天花板无积尘、无渗漏，灯具、通风口等设施表面清洁。（三）门窗1.门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，边框清洁无灰尘。2.定期擦拭门窗轨道，确保开关顺畅，无杂物堵塞。3.窗帘保持干净、整洁，定期清洗，无破损、变色。（四）接待桌椅1.桌面干净整洁，无文件堆积、污渍，办公用品摆放整齐。2.椅子摆放整齐，表面无灰尘、污渍，定期检查并清理缝隙中的杂物。（五）绿植1.绿植摆放整齐美观，叶面清洁，无灰尘、黄叶、枯枝。2.定期浇水、施肥、修剪，保持绿植生长良好，营造舒适的绿色环境。（六）垃圾桶1.垃圾桶配备充足，摆放位置合理，外观干净无破损。2.垃圾袋及时更换，垃圾日产日清，无异味外溢。3.定期对垃圾桶进行清洁消毒，防止滋生细菌。（七）公共设施1.电梯、楼梯扶手、栏杆等公共设施保持清洁光亮，定期擦拭消毒。2.饮水机、咖啡机等设备表面干净，定期清洁内部，确保水质卫生。3.消防设施、安全标识等保持清洁，无损坏、无遮挡。三、清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.每天上班前，保洁人员对接待大厅进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌面、清理垃圾桶等。2.定时对公共区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾和污渍，保持环境整洁。3.下班前，再次对接待大厅进行检查，确保各项卫生工作到位，关闭门窗、电器设备等。（二）定期清洁流程1.每周进行一次全面深度清洁，包括墙面、天花板擦拭，门窗玻璃彻底清洁，地毯清洗等。2.每月对接待桌椅进行深度清洁和保养，检查设施设备运行情况，及时维修更换损坏部件。3.每季度对绿植进行全面修剪、施肥、更换土壤等养护工作，确保绿植健康生长。（三）特殊情况清洁处理1.如有客户来访或举办活动后，及时清理现场垃圾、污渍，恢复接待大厅整洁。2.发现地面、墙面等出现突发污染情况，应立即采取措施进行清洁，防止污染扩散。四、卫生检查与考核1.检查方式行政部门定期对接待大厅卫生情况进行检查，可采用日常巡查、定期抽检等方式。设立卫生监督岗，鼓励员工对发现的卫生问题进行监督反馈。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查，确保各项卫生指标达标。3.考核办法对保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分，与绩效奖金挂钩。对全体员工的考核：将接待大厅卫生维护情况纳入员工行为规范考核内容，对违反规定、破坏环境卫生的员工进行批评教育和相应处罚。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据接待大厅卫生管理需求，定期采购合格的清洁用品，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布等。选择质量可靠、环保安全的清洁用品品牌，确保清洁效果的同时不对环境造成污染。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放仓库或区域，保持通风良好，避免阳光直射。清洁用品应分类存放，标识清晰，防止混淆和误用。3.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁车等，并定期进行维护保养。建立清洁设备台账，记录设备型号、购置时间、维修保养情况等信息。对损坏的清洁设备及时进行维修或更换，确保设备正常运行。六、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织保洁人员参加卫生知识培训，提高清洁技能和服务水平。对全体员工进行卫生意识培训，增强员工爱护环境卫生的自觉性。2.宣传教育通过内部宣传栏、公司微信群等渠道，宣传接待大厅卫生管理制度和