加油站卫生间清洁制度

PAGE加油站卫生间清洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范加油站卫生间的清洁管理工作，确保卫生间环境整洁、卫生，为员工和顾客提供良好的使用体验，同时符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司所属的各加油站卫生间。3.职责分工加油站站长为本站卫生间清洁管理的第一责任人，负责监督、检查清洁工作的执行情况。便利店主管协助站长做好卫生间清洁管理工作，负责安排清洁人员及清洁工具、用品的配备。清洁人员负责按照本制度要求，按时、按质完成卫生间的日常清洁工作。二、清洁标准1.地面无明显污渍、水渍，保持干燥、清洁，光亮照人。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时使用专业清洁剂。清洁时注意地面边角，确保无垃圾、杂物堆积。2.墙面墙面瓷砖无污渍、无灰尘，保持洁白干净。定期擦拭墙面，去除溅到墙上的污渍，如发现墙皮脱落等问题及时上报处理。检查墙面装饰，确保无损坏、无松动。3.洗手台洗手盆内外干净，无污垢、水渍，水龙头光亮，无锈迹。台面保持整洁，无杂物摆放，洗手液、擦手纸等用品摆放整齐。定期清理洗手台下的管道，防止堵塞，如有堵塞及时疏通。4.便器马桶内外清洁，无污渍、异味，冲水功能正常。定期消毒便器，防止细菌滋生，必要时投放消毒除臭剂。小便池保持干净，无尿垢，定期清理排水口。5.镜子镜子表面清晰，无污渍、水渍，能清晰映照人像。定期擦拭镜子，保持镜面光亮，周边无灰尘。6.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾不外露，无异味散发。定期对垃圾桶进行消毒，更换垃圾袋，保持桶身清洁。根据使用情况合理配置垃圾桶数量，确保垃圾有足够空间存放。7.通风换气卫生间通风良好，无异味，空气清新。定期检查通风设备，确保正常运行，如发现故障及时维修。在非营业时间，可适当延长通风时间，以改善空气质量。三、清洁频次1.日常清洁清洁人员每天至少进行[X]次卫生间全面清洁，分别在[具体时间段]进行，确保卫生间在营业期间始终保持清洁卫生。在营业高峰时段，每隔[X]小时对卫生间进行一次巡查，及时清理垃圾、擦拭台面等，保持卫生间随时整洁。2.定期深度清洁每周进行一次卫生间深度清洁，包括地面打蜡、墙面全面擦拭、便器深度消毒等。每月对卫生间进行一次全面检查和维护，如检查通风设备、洗手台管道、墙面瓷砖等，发现问题及时修复或更换。四、清洁流程1.准备工作清洁人员在开始清洁前，应穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查卫生间内的设施设备是否正常，如发现损坏或故障，及时报告站长或便利店主管安排维修。2.地面清洁首先将卫生间内的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口后放置在指定位置。使用扫帚清扫地面，清除较大的垃圾和杂物，然后用拖把蘸适量清洁剂拖地，按照先边角后中间的顺序进行，确保地面清洁无污渍。拖地后用清水冲洗拖把，拧干后再次拖地，去除地面上的清洁剂残留，最后用干净的干拖把擦干地面水渍，保持地面干燥。3.墙面清洁用湿抹布擦拭墙面瓷砖，从顶部开始，自上而下依次擦拭，去除墙面的灰尘和污渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免清洁剂对墙面造成损伤。擦拭完墙面后，用干净的干抹布再次擦拭，确保墙面干净、无水渍。4.洗手台清洁先清理洗手台上的杂物，将洗手液、擦手纸等用品摆放整齐。用湿抹布擦拭洗手盆内外，去除污垢和水渍，然后用干抹布擦干。擦拭水龙头，去除表面的水渍和锈迹，使其光亮如新。检查洗手台下的管道，如有堵塞，使用专业工具进行疏通，清理管道内的杂物。5.便器清洁先将马桶内的尿液排净，然后用马桶刷蘸适量清洁剂刷洗马桶内部，包括马桶壁、马桶盖、冲水按钮等部位，去除污渍和细菌。刷洗完毕后，用清水冲洗马桶，确保无清洁剂残留。用干净的抹布擦拭马桶外部，保持外观整洁。对于小便池，用抹布蘸清洁剂擦拭池壁，去除尿垢，然后用清水冲洗干净，定期投放消毒除臭剂。6.镜子清洁用湿抹布轻轻擦拭镜子表面，去除灰尘和水渍，然后用干净的干抹布擦干，使镜子表面光亮清晰。擦拭镜子周边时，注意不要遗漏，确保周边无灰尘。7.垃圾桶清洁将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口后更换新的垃圾袋。用湿布擦拭垃圾桶内部和外部，去除污渍和异味，然后用干布擦干。定期对垃圾桶进行消毒，可使用适量的消毒剂喷洒在垃圾桶内外，保持垃圾桶清洁卫生。8.通风换气清洁完毕后，打开卫生间的通风设备，保持通风良好，使卫生间内空气清新。检查通风设备的运行情况，如发现通风不畅或有异常声音，及时报告站长或便利店主管安排维修。五、清洁用品管理1.采购便利店主管负责根据卫生间清洁需求，定期采购清洁用品，确保清洁工作的正常开展。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准和环保要求，优先选择环保型、低腐蚀性的产品。在采购清洁用品时，要建立采购台账，记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息。2.储存清洁用品应存放在专门的储物间，储物间要保持干燥、通风良好，避免阳光直射。清洁用品应分类存放，不同类型的清洁剂、消毒剂、清洁工具等要分开摆放，并做好标识，便于识别和取用。定期检查清洁用品的保质期，对于过期的产品要及时清理，避免使用过期产品影响清洁效果和卫生安全。3.使用清洁人员在使用清洁用品时，要严格按照产品说明书的要求进行操作，确保使用安全和效果。使用清洁剂时，要注意避免与皮肤直接接触，如不慎接触，应及时用清水冲洗，并根据情况采取相应的急救措施。清洁用品应按需使用，避免浪费，使用完毕后要及时将容器密封好，防止挥发和泄漏。六、监督检查1.站长检查站长每天至少对卫生间清洁情况进行一次巡查，检查清洁标准的执行情况，包括地面、墙面、洗手台、便器、镜子、垃圾桶等部位的清洁程度，以及通风换气情况。巡查过程中发现问题要及时指出，并要求清洁人员立即整改，整改后进行复查，确保问题得到彻底解决。站长应做好巡查记录，记录巡查时间、发现的问题、整改情况等信息，以便对卫生间清洁管理工作进行总结和分析。2.定期检查公司定期组织对加油站卫生间清洁情况进行检查，检查内容包括清洁标准的执行情况、清洁用品管理情况、员工培训情况等。检查人员应按照检查表的内容进行详细检查，并填写检查记录，对发现的问题提出整改意见和建议。对于检查中表现优秀的加油站，公司将给予表彰和奖励；对于清洁工作不达标的加油站，要责令限期整改，并根据情节轻重给予相应的处罚。七、培训与考核1.培训公司定期组织加油站员工进行卫生间清洁知识和技能培训，培训内容包括清洁标准、清洁流程、清洁用品使用方法、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工能够熟练掌握卫生间清洁工作的要求和方法。培训后要对员工进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作两部分，考核合格后方可上岗从事卫生间清洁工作。2.考核建立卫生间清洁工作考核制度，对清洁人员的工作表现进行定期考核。考核指标包括清洁质量、工作效率、遵守规章制度等方面，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核优秀的清洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核不合格的清洁人员，要进行批评教育，并组织补考或重新培训，补考或培训仍不合格的，予以辞退。八、应急处理1.突发事件在卫生间清洁过程中，如发生水管爆裂、电器故障、化学品泄漏等突发事件，清洁人员应立即停止工作，并及时报告站长或便利店主管。站长或便利店主管接到报告后，要迅速组织人员采取应急措施，如关闭水源、电源，清理泄漏的化学品等，避免事故扩大。对于受伤人员，要及时进行救治，并向上级领导报告事件情况。2.卫生事故如因卫生间清洁不当导致卫生事故发生，如顾客或员工感染疾病等，要立即采取措施进行处理。对卫生间进行全面消毒，加强通风换气，对相关人员进行