电梯维护保养合同范本及注意条款

电梯作为特种设备，其维护保养质量直接关系乘梯安全、设备寿命及使用方的合规责任。一份规范的维保合同是明确权责、防范风险的核心工具。本文结合行业实践与法律规范，梳理合同范本框架及关键注意条款，助力物业、企业等主体高效签订、履行维保协议。一、电梯维护保养合同范本核心条款（合同框架）（一）合同主体与基本信息明确甲方（委托方，如物业、企业）、乙方（维保方，具备电梯维保资质的单位）的全称、注册地址、法定代表人/负责人姓名、固定联系方式（如座机、企业邮箱），避免使用手机号。（二）维保内容与范围需结合电梯类型（乘客梯、货梯、扶梯等）、数量，分三类约定服务边界：1.日常维护：约定半月、季度、年度维保的具体项目（参考《电梯使用管理与维护保养规则》），例如：半月保：检查制动器间隙、门锁啮合深度、导轨润滑状态等；季度保：测试限速器动作速度、安全钳联动性能、轿厢平层精度等；年度保：进行整机性能测试（如平衡系数、运行舒适度）、电气系统绝缘检测等。2.故障维修：明确乙方对非人为损坏故障（如部件自然损耗、系统故障）的维修义务；对人为损坏（如用户违规操作、装修撞击），约定维修费用的承担方式（如甲方承担配件费，乙方免费人工）。3.应急救援：约定乙方的应急响应时效（如市区30分钟、郊区1小时内到达现场），节假日、夜间的响应机制（如响应时间延长不超过50%），以及救援产生的特殊费用（如吊车、特殊工具）的承担规则。（三）服务标准与质量要求1.技术标准：约定维保工作符合国家及地方电梯安全技术规范（如《电梯制造与安装安全规范》GB7588）、行业质量标准，明确具体参照的规范名称（避免模糊表述）。2.质量验收：约定维保后设备应达到的状态（如运行平稳无抖动、平层误差≤±5mm、安全保护装置100%有效），甲方验收方式（如日常巡检记录签字、季度/年度出具书面验收报告）。（四）服务期限与费用1.服务期限：明确合同起止时间（如“自2024年X月X日至2025年X月X日”），可约定“自动续期1年”或“提前30日书面通知终止”的条件。2.费用及支付：维保费用：明确总金额、支付周期（如月付、季付）、支付时间（如“每月5日前支付上月费用”）、支付方式（对公账户转账）。费用明细：区分“维保服务费”（含日常检查、润滑、调试）、“维修材料费”（乙方需提供原厂/品牌配件报价单，经甲方确认后实施）、“应急服务费”（非乙方原因的紧急救援是否收费）。发票要求：约定乙方提供合规增值税发票的义务，否则甲方有权延迟付款。（五）双方权利与义务1.甲方义务：提供电梯出厂文件、既往维保记录等资料，配合乙方作业（如提供机房钥匙、断电协助）；按时支付费用，对乙方维保工作进行监督，发现问题24小时内书面反馈。2.乙方义务：派遣持《特种设备作业人员证》（类别：电梯作业T）的人员作业，每次维保填写《维保记录单》并经甲方签字确认；建立设备维保档案，每季度向甲方提交《维保报告》（含设备运行状态、故障统计、整改建议）；配合特种设备检验机构的定期检验，确保设备通过年检。（六）违约责任需“具体化、可量化”，避免模糊表述：1.乙方违约：未按约定时间维保或应急响应超时，每逾期1日按“当期维保费用的3%”支付违约金（累计不超过合同总额的10%）；因维保不当导致设备故障/安全事故，乙方承担维修、赔偿责任（如乘客受伤的医疗费用、设备更换费用）；提供假冒伪劣配件，甲方有权要求更换并索赔“配件费用的2倍”违约金。2.甲方违约：逾期付款，每逾期1日按“未付金额的2%”支付违约金；故意隐瞒设备故障、违规使用电梯导致损坏，甲方承担维修费用。（七）争议解决与合同终止1.争议解决：约定“协商→调解→诉讼”流程（如“向甲方所在地人民法院起诉”），或仲裁（需明确仲裁机构）。2.合同终止：法定终止：因不可抗力、政策变化（如电梯强制报废）导致合同无法履行；违约终止：乙方连续2次未按约维保且无合理理由，甲方有权解除合同并索赔；提前终止：双方协商一致，或因设备报废、拆除提前终止，按“实际服务天数”结算费用。（八）其他约定保密条款：乙方对甲方的设备数据、商业信息（如客流量、运营时间）保密；通知与送达：以书面或企业邮箱方式送达至合同约定地址，拒收视为送达；合同附件：维保方案、应急预案、双方资质文件（与本合同具有同等效力）。二、电梯维保合同签订与履行的核心注意条款（风险防范要点）（一）维保资质审核：“三查三看”查资质证书：要求乙方提供《特种设备安装改造修理许可证》，查看“许可项目”是否包含“电梯维护保养”，证书有效期是否覆盖合同期；查人员资质：查看作业人员的《特种设备作业人员证》，确保持证类别为“电梯作业（T）”且在有效期内；查业绩案例：要求乙方提供近1年同类项目的维保合同、用户评价，评估其服务稳定性。（二）服务标准量化：避免“模糊条款”细化维保项目：将半月、季度、年度维保的具体操作（如“清洁曳引机轴承、调整制动器间隙至0.5-1mm”）以附件形式列明，参考《电梯维护保养规则》的要求；明确验收标准：约定设备运行的具体参数（如“平层误差≤±5mm、运行噪音≤65dB”），不符合则乙方无偿整改至达标。（三）费用明细与风险隔离区分“维保”与“维修”：明确维保费用包含的服务（如日常检查、润滑、调试），维修费用（如部件更换）单独计价，避免“大包干”导致乙方偷工减料；约定配件品牌与价格：乙方更换配件前需提供“原厂/品牌配件报价单”，经甲方确认后实施，防止以次充好。（四）应急条款：“时间+责任”双约束响应时间分级：市区、郊区、节假日的响应时间分别约定（如“市区30分钟，郊区1小时，夜间/节假日响应时间延长不超过50%”）；免责情形排除：明确“非乙方原因导致的应急（如地震、用户故意破坏）”的费用承担，但乙方仍需履行“救援义务”（如协助报警、现场安全防护）。（五）违约责任：“可量化、可追溯”违约情形具体化：如“乙方连续两次未按维保计划执行，且未提前24小时书面说明理由”视为严重违约；赔偿范围明确化：如“因维保不当导致设备停运超过24小时，乙方按‘日均维保费用×停运天数’支付违约金，同时赔偿甲方的营业损失（如商场电梯停运导致的商户索赔）”。（六）合同终止：“留后路、防扯皮”约定“达标解除权”：如“乙方连续两次维保后设备仍未通过年检，甲方有权解除合同，且不支付当期维保费用”；结算条款清晰化：合同终止时，乙方需完成已服务期间的维保工作，甲方按“实际服务天数”结算费用，乙方返还未服务期间的预付款。（七）附件完整性：“合同+方案+记录”闭环维保方案：包含半月、季度、年度维保的具体流程、工具清单、人员安排；应急预案：包含困人救援、火灾/地震应急处置、设备故障抢修流程；维保记录单模板：明确每次维保的项目、结果、作业人员签字栏，作为验收和索赔的依据。三、实务案例与常见误区警示（一）案例警示某物业与维保方签订合同，未明确应急响应时间。某次电梯困人，维保方2小时后到达，导致乘客恐慌投诉。因合同无量化约定，物业维权困难，最终赔偿乘客精神损失费。（二）常见误区1.忽视资质有效期：乙方资质到期后未及时续期，导致维保行为违法，设备年检无法通过；2.口头约定代替书面条款：