暑期托管服务管理方案范本

暑期托管服务管理方案范本为深入贯彻“双减”政策要求，切实解决义务教育阶段学生家长暑期“看护难”问题，丰富学生暑期生活，促进学生全面发展、健康成长，结合本校实际，制定本暑期托管服务管理方案。一、服务背景与目标（一）政策背景响应教育部《关于做好中小学生暑期托管服务工作的通知》要求，落实地方教育主管部门关于暑期托管的工作部署，结合本校教育资源与周边家庭需求，探索可持续、有温度的暑期托管服务模式。（二）服务目标1.缓解双职工家庭、留守儿童等群体的暑期看护压力，为学生提供安全、有序的学习生活环境。2.以“五育并举”为导向，通过作业辅导、兴趣拓展、实践体验等活动，培养学生自主学习、团队协作与创新实践能力。3.建立家校社协同的托管服务机制，形成暑期育人合力，提升教育服务的社会满意度。二、服务对象与时间安排（一）服务对象本校义务教育阶段在读学生，优先保障双职工家庭子女、留守儿童、困境家庭学生等群体，鼓励学生自愿报名，家长需签署《暑期托管服务知情同意书》。（二）时间安排托管周期：暑期第X周—第X周（共X周），每周一至周五开展服务。每日时段：上午8:30—11:30，下午14:30—17:30（可根据实际需求调整，午休时段由家长负责接送或自行安排）。三、服务内容设计（一）基础托管服务1.学业支持：组织教师对学生暑期作业进行答疑辅导，引导学生制定学习计划，培养自主完成作业、整理错题的习惯，不组织新课教学或学科培训。2.阅读与素养：开放学校图书馆、阅览室，开展“暑期共读计划”，鼓励学生分享读书心得；结合年级特点，开展古诗词赏析、科学小知识科普等素养拓展活动。（二）特色拓展服务1.兴趣体验：开设美术（手工创作、创意绘画）、音乐（合唱、乐器体验）、科技（机器人搭建、编程启蒙）等兴趣小组，由本校教师或校外专业志愿者授课，学生自主选课参与。2.实践育人：联合社区开展“小小志愿者”活动（如垃圾分类宣传、图书馆整理）；组织职业体验（走进消防队、医院，了解职业日常），增强社会认知与责任感。3.体育健康：每日安排1小时体育活动，开展跳绳、篮球、趣味运动会等项目，邀请体育教师或校外教练指导，提升学生体质，培养运动习惯。四、组织与管理架构（一）校级领导小组组长：校长（统筹整体规划、资源调配与安全保障）成员：分管教学副校长、德育主任、教务主任、安全主任、家长代表（1-2名）职责：制定服务方案、审核师资资质、监督服务质量、协调突发问题。（二）班级管理小组班主任：负责班级日常管理、家校沟通、活动组织，每日填写《托管服务日志》。任课教师：协助作业辅导、兴趣课程教学，关注学生心理状态。志愿者：校外大学生、社区工作者等，需经背景审查与培训后上岗，辅助班级管理。五、日常管理流程（一）报名与筛选1.家长通过学校公众号、班级群提交《暑期托管报名表》，注明学生基本信息、特殊需求（如过敏史、学习习惯等）。2.学校根据报名情况，优先保障特殊群体，剩余名额按报名顺序录取，班级人数控制在合理范围内（小学低年级≤30人，高年级≤40人）。（二）班级编排与考勤1.按年级、人数均衡编班，每班配备1名班主任+1-2名任课教师/志愿者。2.实行“每日双签到”：学生上午入校、下午离校时分别签到，缺勤学生由班主任1小时内联系家长核实原因，记录《考勤台账》。（三）作息与活动管理时段活动内容管理要求------------------------------------------------------------------------8:30-9:00入校签到、晨读/自由活动班主任清点人数，提醒安全事项9:00-11:30作业辅导+阅读/素养拓展教师分层指导，关注学习困难生11:30-14:30离校/午休（家长接送）家长按时接送，学校无午间托管14:30-15:30体育活动/实践体验教练/志愿者组织，确保活动安全15:30-17:30兴趣课程/成果展示学生自主创作，教师记录过程性评价17:30离校签退家长凭接送卡/身份验证接走学生六、安全保障体系（一）安全制度建设1.设施安全：托管前一周，总务处对教室、活动场地、电器设备等进行全面排查，更换损坏桌椅、检修消防设施，设置“托管专用通道”，避免与正常教学时段冲突。2.人员管理：门卫实行“双岗制”，严格核验入校人员身份；学生离校时，班主任核对接送人信息，无家长接送的学生（需提前申请）由教师陪同至指定地点等候。（二）安全教育与应急1.专题教育：每周开展1次安全教育（防溺水、防中暑、交通安全等），结合案例讲解避险方法；每日活动前，班主任进行“3分钟安全提醒”（如体育活动穿运动鞋、使用工具注意规范）。2.应急处置：成立“暑期托管应急小组”（校长任组长，成员含校医、体育教师、德育主任），24小时保持通讯畅通。制定《暑期托管应急预案》，针对中暑、擦伤、暴雨停课等场景，明确“报告-处置-跟进”流程（如学生中暑，校医立即冷敷、补水，联系家长送医，班主任跟进康复情况）。3.保险保障：为所有托管学生购买暑期短期意外险，保费从托管经费中列支。七、师资管理与培训（一）师资构成1.本校教师：自愿报名，优先安排责任心强、有特长的教师（如美术、体育教师），每周服务时长合理控制，计入教师暑期工作考核。2.校外人员：包括大学生志愿者（需提供学生证、无犯罪记录证明）、社区工作者、专业机构教练（需提供资质证书，学校审核备案），主要承担兴趣课程、实践活动指导。（二）岗前培训托管前3天，组织全体师资参加培训：政策解读：学习暑期托管文件要求，明确“不补课、不加重负担”原则。安全管理：讲解应急预案、学生心理疏导技巧（如应对情绪低落、同伴矛盾）。教学方法：分享分层作业辅导、兴趣活动组织的经验，避免“填鸭式”教学。（三）考核评价1.学生评价：每周发放《教师服务评价表》，从“耐心程度、活动趣味性、安全管理”等维度评分，结果反馈给教师。2.学校评价：领导小组定期巡查课堂，结合《托管服务日志》《考勤台账》，对教师的责任心、组织能力进行考核，优秀者在职称评聘、评优评先中倾斜。八、家校协同机制（一）沟通渠道1.每日反馈：班主任通过班级群发送“今日托管简报”（含作业完成情况、活动照片、明日预告），特殊情况（如学生情绪波动）单独沟通。2.每周家长会：托管中期召开线上家长会，汇报服务进展、学生成长亮点，收集家长建议（如增加某类兴趣课程）。（二）家长参与1.鼓励家长作为“志愿者”参与托管（如分享职业经历、协助活动组织），需提前提交申请并接受培训。2.设立“家长监督岗”，邀请家长代表参与服务质量巡查，反馈意见直接提交领导小组。（三）隐私保护学生个人信息（如过敏史、家庭情况）仅由班主任、校医知悉，严禁以任何形式泄露；活动照片发布前，需征得家长同意。九、应急预案与处置（一）自然灾害应对暴雨/台风：提前通过公众号、班级群发布停课通知，已到校学生由教师看护，联系家长尽快接回；若家长无法及时接送，开放学校备用教室（配备饮用水、应急照明），安排教师轮流值守。（二）公共卫生事件中暑/传染病：校医室常备藿香正气水、体温计、口罩等物资；发现学生中暑，立即转移至阴凉处，补水降温，联系家长送医；若出现疑似传染病症状（如发热、呕吐），启动“隔离-消毒-上报”流程，通知家长接回就医，对教室全面消杀。（三）安全事故处置意外伤害：学生轻微擦伤，校医立即消毒包扎；若发生骨折、走失等严重情况，应急小组启动“第一时间送医/报警+通知家长+保护现场”流程，事后复盘整改（如调整活动场地、优化管理流程）。十、评价与反馈改进（一）学生成长评价为每位学生建立《暑期托管成长档案》，记录：学业表现：作业完成率、自主学习习惯进步情况（如从依赖辅导到独立完成）。活动成果：兴趣课程作品（如绘画、编程作品）、实践活动心得。行为习惯：考勤率、团队协作表现（如帮助同学、遵守公约）。（二）家长满意度调查托管结束后，发放《暑期托管服务满意度问卷》，从“服务内容、安全管理、师资水平、沟通效率”等维度评分，收集“最满意的活动”“建议改进的地方”等开放性意见，回收率需达90%以上。（三）学校自评与改进领导小组结合学生档案、家长反馈、教师考核，召开“暑期托管复盘会”，总结经验（如某类兴趣课程受学生欢迎），分析不足（如接送时段家长拥堵），形成《暑期托管改进报告》，为下一年度服务优化提供依据。十一、经费管理与使用（一）经费来源1.财政补贴：根据地方教育部门暑期托管经费标准，按实际服务人数申领补贴。2.服务性收费：若财政补贴不足，经物价部门备案后，向家长收取成本性费用（如兴趣课程材料费、保险费），收费标准公示3天，接受家长监督。（二）经费使用师资补贴：本校教师按服务时长发放补贴，校外志愿者给予交通/餐费补贴。活动支出：购买图书、