公共卫生足浴管理制度

PAGE公共卫生足浴管理制度总则1.目的为加强本公司（组织）足浴业务的公共卫生管理，预防疾病传播，保障顾客和员工的健康安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司（组织）内所有足浴经营场所，包括但不限于足浴房、休息区、更衣室、卫生间等相关区域。3.基本原则遵循预防为主、防治结合的方针，严格遵守国家卫生法律法规，确保公共卫生设施完善、卫生管理规范、服务过程安全，为顾客提供优质、卫生、安全的足浴服务环境。卫生管理职责1.公司（组织）管理层职责全面负责公司（组织）足浴业务公共卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划，并组织实施。确保卫生管理所需的人员、资金、设备等资源的合理配置。定期对公司（组织）公共卫生管理工作进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。2.卫生管理人员职责具体负责公司（组织）足浴业务公共卫生管理的日常工作，包括卫生制度的执行、卫生设施的维护、员工卫生培训等。定期对足浴经营场所进行卫生检查，做好记录，并及时向管理层汇报卫生状况及存在的问题。协助相关部门对员工进行健康检查和卫生知识培训，确保员工具备良好的卫生意识和操作规范。3.员工职责严格遵守公司（组织）公共卫生管理制度，自觉维护足浴经营场所的卫生环境。按照卫生操作规程进行服务，如在服务前后洗手消毒、使用一次性用品等。积极参加公司（组织）组织的卫生培训，掌握必要的卫生知识和技能。发现卫生问题及时报告，配合管理人员做好整改工作。场所环境卫生要求1.足浴房卫生地面应保持清洁、无污渍、无积水，定期进行清扫和消毒。墙壁、天花板应保持整洁，无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭。沙发、茶几等家具应摆放整齐，表面清洁，定期进行消毒。足浴设备应定期清洁和消毒，确保水质卫生，防止交叉污染。房间内应保持良好的通风，空气清新，必要时可安装通风设备。2.休息区卫生休息区的桌椅、沙发等应保持干净整洁，定期进行擦拭和消毒。地面应及时清扫，保持无杂物、无痰迹。垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，定期进行消毒处理。提供的饮用水应符合卫生标准，饮水机应定期清洗消毒。3.更衣室卫生更衣柜应摆放整齐，保持清洁，定期进行擦拭和消毒。地面应保持干燥、清洁，无污渍、无积水。提供的拖鞋应干净卫生，定期进行清洗和消毒。更衣室应保持良好的通风，防止异味和霉菌滋生。4.卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味，地面、墙壁、天花板应定期进行清洗和消毒。便器应及时冲洗，定期进行消毒，防止细菌滋生。洗手池应保持清洁，水龙头、洗手液等设施应完好无损，定期进行清洁和消毒。卫生间内应配备足够的卫生纸，垃圾桶应及时清理，定期进行消毒处理。公共卫生设施管理1.消毒设施公司（组织）应配备足够数量的消毒设备，如消毒柜、紫外线灯等，并定期进行检查和维护，确保其正常运行。消毒设备应按照规定的时间和方法进行使用，对足浴用品、茶具、毛巾等进行消毒处理。建立消毒记录制度，详细记录消毒时间、消毒物品、消毒方法等信息，以备查阅。2.通风设施足浴经营场所应安装良好的通风设施，如排风扇、新风系统等，确保空气流通。通风设施应定期进行检查和维护，保证其正常运行，通风效果良好。在营业期间，应保持通风设施持续运行，以改善室内空气质量。3.卫生洁具提供的卫生洁具应符合卫生标准，如马桶、洗手池、淋浴喷头等应无损坏、无污垢。卫生洁具应定期进行清洗和消毒，保持清洁卫生。定期检查卫生洁具的使用情况，及时更换损坏或老化的洁具。4.垃圾处理设施公司（组织）应配备足够数量的垃圾桶，并合理设置摆放位置，方便顾客和员工使用。垃圾桶应定期清理，垃圾应及时清运，不得在经营场所内长时间堆放。对垃圾处理设施应定期进行消毒处理，防止异味和细菌滋生。足浴用品卫生管理1.采购要求采购的足浴用品应符合国家卫生标准，从正规渠道进货，并索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证件。建立采购台账，详细记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息，确保采购信息可追溯。2.储存要求足浴用品应储存在干燥、通风、清洁的仓库内，分类存放，避免交叉污染。仓库内应设置货架，将用品放置在货架上，离地离墙存放，保持良好的通风条件。定期对仓库进行清理和盘点，检查用品的质量和保质期，及时清理过期或变质的用品。3.使用要求足浴用品应在使用前进行消毒处理，确保卫生安全。一次性用品应做到一客一换，不得重复使用。非一次性用品如毛巾、浴巾等应分类清洗、消毒、存放，专人专用，防止交叉感染。员工在使用足浴用品时应佩戴清洁的手套，避免直接接触顾客皮肤。人员健康管理1.健康检查所有从事足浴服务的员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。健康检查项目应包括肝功能、皮肤病、传染病等相关项目，确保员工身体健康，无传染性疾病。建立员工健康档案，记录员工的健康检查情况，以便跟踪管理。2.卫生培训公司（组织）应定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识等。培训应邀请专业人员进行授课，确保培训内容准确、实用。员工应认真参加培训，掌握必要的卫生知识和技能，并通过考核后方可上岗。定期对员工的卫生知识掌握情况进行检查和评估，不断提高员工的卫生意识和服务水平。3.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、佩戴首饰等。员工在为顾客服务前应洗手消毒，服务过程中应避免手部直接接触顾客的足部皮肤。卫生监督与检查1.自查制度公司（组织）应建立定期自查制度，由卫生管理人员负责组织，每周至少进行一次全面的卫生检查。自查内容包括场所环境卫生、公共卫生设施、足浴用品卫生、人员健康等方面，对发现的问题应及时记录并整改。每次自查结束后，应撰写自查报告，总结卫生状况及存在的问题，提出整改措施和建议。2.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理顾客对公共卫生问题的投诉。对顾客投诉的问题应进行认真调查和处理，及时回复顾客，并采取有效措施防止类似问题再次发生。将顾客投诉处理情况进行记录，分析投诉原因，总结经验教训，不断改进公共卫生管理工作。3.卫生监督部门检查配合积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出整改意见，应及时整改落实，并将整改情况报告卫生监督部门。疫情防控措施1.防控物资储备储备充足的疫情防控物资，如口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温计等，确保满足经营场所的防控需求。建立防控物资管理制度，定期对物资进行检查和盘点，及时补充短缺物资，确保物资质量合格、数量充足。2.场所清洁消毒加强经营场所的清洁消毒工作，增加消毒频次，重点对足浴房、休息区、更衣室、卫生间等人员密集区域进行消毒。对消毒情况进行记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒人员等信息，确保消毒工作可追溯。3.员工健康监测加强员工健康监测，每日对员工进行体温检测，询问员工身体状况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。要求员工佩戴口罩上岗，做好个人防护，避免交叉感染。4.顾客防控措施在经营场所入口处设置体温检测点，对顾客进行体温检测，要求顾客佩戴口罩进入。控制经营场所内顾客人数，保持合理的社交距离，避免人员聚集。对来自中高风险地区的顾客，应按照当地疫情防控要求进行管理。应急处理预案1.突发事件应急处置原则遵循快速反应、科学应对、以人为本、减少损失的原则，及时、有效地处置各类公共卫生突发事件。在突发事件发生时，应立即启动应急处理预案，采取相应的措施，确保顾客和员工的生命安全和身体健康。2.突发事件类型及应对措施传染病疫情：立即停止营业，对相关区域进行隔离消毒，配合卫生部门进行调查和处置，对密切接触者进行追踪和管理。公共卫生污染事件：如发生水污染、空气污染等事件，应立即停止使用相关设施，采取措施消除污染，对受影响的顾客和员工进行救治和观察。其他突发事件：根据事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如疏散顾客、保护现场、及时报告相关部门等。3.应急演练定期组织应急演练，