社区卫生环境管理制度

PAGE社区卫生环境管理制度一、总则（一）目的为了加强社区卫生环境管理，营造整洁、舒适、安全的社区生活环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域、居民楼院、商业网点及相关配套设施的卫生环境管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民需求为导向，提供优质的卫生环境服务，保障居民生活质量。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.责任明确原则：明确各部门、岗位及人员在卫生环境管理中的职责，确保管理工作落实到位。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续提升社区卫生环境质量。二、管理职责（一）社区管理部门1.负责制定社区卫生环境管理工作计划、目标和考核标准，并组织实施。2.协调各相关部门和单位，共同做好社区卫生环境管理工作。3.定期对社区卫生环境状况进行检查、评估和通报，及时发现和解决问题。4.负责环境卫生宣传教育工作，提高居民的环保意识和卫生素质。（二）环境卫生作业单位1.按照合同约定，负责社区公共区域的清扫保洁、垃圾清运、绿化养护等环境卫生作业任务。2.配备必要的环境卫生作业设备和人员，确保作业质量和效率。3.建立健全内部管理制度，加强对作业人员的培训、考核和管理。4.接受社区管理部门的监督检查，及时整改存在的问题。（三）居民委员会1.组织居民开展环境卫生整治活动，引导居民自觉维护社区卫生环境。2.协助社区管理部门和环境卫生作业单位做好相关工作，及时反馈居民的意见和建议。3.对居民的环境卫生行为进行监督，对违反规定的行为进行劝阻和制止。（四）居民1.遵守社区卫生环境管理规定，自觉维护社区卫生环境。2.积极参与环境卫生整治活动，配合社区管理部门和环境卫生作业单位的工作。3.有权对社区卫生环境管理工作进行监督，提出意见和建议。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路、广场等地面应保持整洁，无杂物、无积水、无痰迹、无口香糖污渍。2.绿化带应定期修剪、浇水、施肥，无杂草、无垃圾，绿化设施完好无损。3.公共厕所应保持清洁卫生，无异味，设施齐全，定期消毒。4.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器应定期清理、消毒，无满溢、无破损，周边地面无散落垃圾。（二）居民楼院1.楼道应保持整洁，无杂物堆积，扶手、墙壁等设施无灰尘、无污渍。2.楼院地面应干净整洁，无乱停乱放车辆，无乱贴乱画现象。3.垃圾收集点应设置合理，垃圾日产日清，周边环境整洁。4.楼顶、阳台等部位无乱堆乱放杂物，无违章搭建。（三）商业网点1.门前应保持整洁，无占道经营、无乱摆摊点，地面无垃圾、无污水。2.店内应保持卫生，商品摆放整齐，无异味，垃圾及时清理。3.餐饮服务单位应符合食品安全卫生标准，油烟排放达标，污水排放规范。四、环境卫生作业规范（一）清扫保洁1.每日定时对公共区域进行清扫，做到地面无杂物、无积水，垃圾及时清理。2.加强对重点区域和时段的清扫保洁，如人员密集场所、早晚高峰时段等。3.清扫作业应采用湿式清扫，减少扬尘污染。4.保洁人员应巡回保洁，及时清理路面、绿化带、公共设施等部位的垃圾和杂物。（二）垃圾清运1.按照规定的时间和路线，及时清运垃圾，做到日产日清。2.垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和沿途抛洒。3.定期对垃圾运输车辆进行清洗和消毒，保持车辆整洁卫生。（三）绿化养护1.定期对绿化带进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。2.及时清理绿化带上的垃圾和杂物，保持绿化带整洁美观。3.对损坏的绿化设施应及时修复或更换。五、监督检查与考核评价（一）监督检查1.社区管理部门应定期对社区卫生环境状况进行检查，每周不少于[X]次。2.检查内容包括环境卫生作业质量、公共区域卫生状况、居民楼院卫生情况等。3.对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关责任单位限期整改。（二）考核评价1.建立社区卫生环境管理考核评价机制，定期对环境卫生作业单位、居民委员会等进行考核评价。2.考核评价内容包括环境卫生管理工作成效、居民满意度等。3.根据考核评价结果，对表现优秀的单位和个人进行表彰奖励，对不达标的单位进行通报批评，并责令限期整改。整改仍不达标的，终止合同。六、投诉处理1.设立社区卫生环境投诉举报电话和邮箱，接受居民的投诉和举报。2.对居民的投诉和举报，应及时受理、调查和处理，并在规定时间内反馈处理结果。3.对投诉举报属实的问题，应责令相关责任单位立即整改，并对责任人进行严肃处理。七、宣传教育1.定期组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识和卫生素质。2.利用社区宣传栏、微信公众号、社区广播等多种形式，宣传环境