5s场馆环境卫生制度

PAGE5s场馆环境卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范场馆环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的场馆环境，提升场馆形象，保障场馆各项活动的顺利开展，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求，确保场馆运营的合法性、规范性和可持续性。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的各类场馆，包括但不限于体育场馆、会议场馆、展览场馆等。涵盖场馆内的公共区域、功能区域、附属设施区域以及场馆周边环境。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、政策文件以及行业标准，确保场馆环境卫生管理工作合法合规。预防为主原则：通过建立健全环境卫生管理制度和工作流程，加强日常巡查和监督检查，及时发现和解决环境卫生问题，预防环境卫生事故的发生。全员参与原则：明确场馆内各部门、各岗位人员在环境卫生管理中的职责，倡导全员参与环境卫生维护，形成良好的环境卫生管理氛围。持续改进原则：定期对场馆环境卫生管理工作进行评估和总结，不断完善管理制度和工作方法，持续提升场馆环境卫生管理水平。二、职责分工1.场馆管理部门负责制定和完善场馆环境卫生管理制度，并组织实施。统筹协调场馆内各部门的环境卫生管理工作，定期召开环境卫生管理工作会议，研究解决环境卫生管理中存在的问题。负责场馆环境卫生管理工作的监督检查和考核评价，对违反环境卫生管理制度的行为进行纠正和处理。组织开展场馆环境卫生宣传教育活动，提高全体员工和场馆使用者的环境卫生意识。2.保洁部门按照环境卫生管理标准和工作流程，负责场馆内公共区域、功能区域的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、门窗擦拭、卫生间清洁、垃圾清运等。定期对场馆内的清洁设备和工具进行维护和保养，确保其正常使用。配合场馆管理部门做好环境卫生管理工作的监督检查和考核评价，及时整改存在的问题。3.各使用部门负责本部门使用区域的环境卫生管理，保持区域内环境整洁、物品摆放整齐。教育引导本部门员工遵守环境卫生管理制度，爱护场馆环境，积极参与环境卫生维护工作。配合保洁部门做好本部门使用区域的清洁卫生工作，及时清理本部门产生的垃圾和废弃物。发现本部门使用区域存在环境卫生问题时，及时向场馆管理部门报告，并协助进行整改。4.设备维护部门负责场馆内各类设施设备的维护保养工作，确保设施设备正常运行，不影响场馆环境卫生。在设施设备维修、保养过程中，采取必要的防护措施，避免对环境卫生造成污染。配合场馆管理部门做好因设施设备故障导致的环境卫生问题的清理和恢复工作。5.安全保卫部门负责场馆周边环境的安全保卫工作，维护场馆周边秩序，防止外来人员和车辆对场馆环境卫生造成破坏。协助保洁部门做好场馆内的安全防范工作，防止环境卫生设施设备被盗或损坏。发现场馆周边存在环境卫生问题时，及时向场馆管理部门报告，并协助进行处理。三、环境卫生标准1.公共区域地面：保持地面干净整洁，无明显污渍、积水、杂物，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。墙面：墙面无灰尘、无污渍、无乱张贴现象，定期进行擦拭和清洁。门窗：门窗玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，定期进行擦拭和保养。天花板：天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，定期进行检查和清洁。卫生间：卫生间设施设备完好，无异味，地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，定期进行消毒处理。楼梯和电梯：楼梯扶手、台阶干净整洁，电梯轿厢内地面、墙面、按钮等清洁卫生，定期进行擦拭和消毒。2.功能区域体育场馆：比赛场地保持干净整洁，无杂物、无积水，座椅摆放整齐，观众通道畅通无阻。更衣室、淋浴室等区域设施设备完好清洁，定期进行消毒处理。会议场馆：会议桌椅摆放整齐，桌面干净无杂物，地面、墙面、天花板清洁卫生，音响、灯光等设备正常运行，无灰尘。会前会后及时清理会议现场，保持环境整洁。展览场馆：展览展示区域布置规范，展品摆放整齐，地面、墙面、展架等清洁卫生，无灰尘、无污渍。定期对展览场馆进行全面清洁和消毒，确保展览环境良好。3.附属设施区域停车场：停车场地面平整干净，标线清晰，车辆停放有序，无杂物堆积。定期进行清扫和冲洗，保持停车场环境整洁。绿化区域：绿化植物生长良好，无病虫害，草坪修剪整齐，花卉摆放美观。定期进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，保持绿化区域环境优美。垃圾处理区域：垃圾收集容器摆放整齐，垃圾日产日清，无垃圾外溢现象。垃圾处理区域定期进行清洁和消毒，防止异味和蚊蝇滋生。4.场馆周边环境场馆周边道路保持干净整洁，无垃圾、无积水、无乱堆放现象。场馆周边绿化区域维护良好，无杂草丛生、无杂物堆积，与场馆整体环境相协调。场馆周边无乱摆摊设点、无违规广告张贴等影响环境卫生的行为。四、环境卫生管理措施1.日常清洁保洁部门按照规定的工作时间和工作流程，对场馆内各区域进行定时清洁，确保环境卫生达标。各使用部门在日常工作中，随时保持本部门使用区域的环境卫生，及时清理垃圾和废弃物，做到人走场清。设备维护部门在设施设备维护保养过程中，同步做好环境卫生清理工作，避免产生二次污染。2.定期消毒针对场馆内人员密集、易滋生细菌和病毒的区域，如卫生间、更衣室、淋浴室、会议室等，定期进行消毒处理。消毒工作应按照卫生防疫部门的要求和标准进行，使用符合国家标准的消毒药剂和设备，确保消毒效果。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒药剂名称及用量等，以备查验。3.垃圾处理合理设置垃圾收集容器，分类收集各类垃圾，如可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等。垃圾收集容器应定期清理和更换垃圾袋，保持外观整洁，无垃圾外溢现象。垃圾应及时清运出场馆，运至指定的垃圾处理场所进行处理，严禁在馆内焚烧垃圾或随意丢弃。4.环境卫生巡查场馆管理部门安排专人负责环境卫生巡查工作，每天定时对场馆内各区域进行巡查，及时发现和处理环境卫生问题。巡查人员应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等。对于巡查中发现的环境卫生问题，应及时通知相关责任部门进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。5.环境卫生培训定期组织场馆内全体员工参加环境卫生培训，提高员工的环境卫生意识和操作技能。培训内容包括环境卫生管理制度、环境卫生标准、清洁卫生操作流程、消毒知识等。通过培训，使员工熟悉环境卫生管理要求，掌握正确的清洁卫生方法和消毒技巧，自觉遵守环境卫生管理制度。五、环境卫生考核与奖惩1.考核标准制定详细的环境卫生考核评分标准，明确考核项目、考核内容、考核分值及扣分标准。考核内容包括环境卫生标准执行情况、日常清洁工作质量、垃圾处理情况、消毒工作落实情况、环境卫生巡查及问题整改情况等。根据考核评分标准，对场馆内各部门的环境卫生管理工作进行定期考核评价，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.考核方式采用日常巡查与定期检查相结合的方式进行考核。日常巡查由场馆管理部门安排专人负责，定期检查由场馆管理部门组织相关人员组成考核小组进行。考核小组通过现场查看、查阅记录、询问员工等方式，对各部门的环境卫生管理工作进行全面考核评价，并填写考核评分表。3.奖惩措施奖励：对于环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等，以激励员工积极参与环境卫生管理工作。惩罚：对于环境卫生管理工作不达标的部门和个人，给予批评教育，并责令限期整改。对于多次整改仍不合格的部门和个人，将视情节轻重给予相应的经济处罚，如扣发绩效奖金、罚款等。对于因环境卫生问题给场馆造成严重影响或损失的部门和个人，将依法依规追究其责任。六、应急处理1.突发事件应急预案制定场馆环境卫生突发事件应急预案，明确突发事件的类型、应急处置流程、责任分工及保障措施等。突发事件类型包括自然灾害（如暴雨、洪水、地震等）、公共卫生事件（如传染病疫情、食物中毒等）、环境污染事件（如化学物质泄漏、垃圾污染等）等。2.应急处置流程突发事件发生后，现场工作人员应立即报告场馆管理部门，并采取必要的应急措施，如疏散人员、保护现场、防止污染扩散等。场馆管理部门接到报告后，应迅速启动应急预案，组织相关人员进行应急处置。根据突发事件的类型和严重程度，及时协调相关部门和专业机构进行支援和处理。在应急处置过程中，要做好信息收集、整理和上报工作，及时向员工、场馆使用者及社会公众发布准确的信息，避免恐慌和误解。3.恢复与重建突发事件处置完毕后，要及时组织对场馆环境卫生进行恢复和重建工作。清理现场垃圾和污染物，对受污染的区域进行