办事处卫生保洁制度

PAGE办事处卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，加强办事处卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范办事处卫生保洁工作流程，确保办公区域、公共区域及周边环境符合卫生标准，保障员工身体健康，提升公司形象。2.适用范围本制度适用于公司在[具体城市名称]设立的办事处全体区域，包括办公区域（办公室、会议室、洽谈室等）、公共区域（走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等）以及办事处周边的公共区域。3.职责分工保洁人员：负责按照本制度要求，定时、定点对各区域进行清扫、擦拭、消毒等卫生保洁工作，确保责任区域内环境整洁卫生。办事处行政人员：负责对保洁工作进行监督、检查，及时发现并纠正卫生问题，对保洁人员的工作表现进行评估和考核。办事处负责人：负责全面领导和管理办事处卫生保洁工作，确保制度的有效执行，对卫生管理工作中出现的重大问题进行决策。二、卫生保洁标准与要求办公区域1.地面每日清扫，保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、杂物。定期进行深度清洁，如使用清洁剂去除顽固污渍，拖布要保持清洁，避免二次污染。地毯区域需每周进行吸尘，每月进行一次专业清洁，防止滋生细菌和螨虫。2.桌面及办公用品每天擦拭桌面、文件柜、电脑、打印机等办公用品，保持表面清洁，无灰尘、水渍。文件摆放整齐，纸张无乱堆乱放现象，及时清理废弃文件和杂物。电脑键盘、鼠标等定期使用专用清洁剂进行清洁消毒，防止细菌传播。3.门窗玻璃每月擦拭门窗玻璃一次，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕，清晰可见室外景物。窗台保持干净，无灰尘、杂物堆积。4.墙面及天花板定期检查墙面和天花板，发现污渍、蜘蛛网等及时清理，保持墙面和天花板整洁。对于损坏的墙面和天花板，及时通知相关部门进行维修。公共区域1.走廊与楼梯每日清扫走廊和楼梯地面，保持地面干净，扶手无灰尘、污渍，定期擦拭。墙壁、墙角无灰尘、污渍，消防设施、配电箱等设备表面清洁，无遮挡物。垃圾桶放置在指定位置，垃圾及时清理，保持周边环境干净。2.电梯每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持轿厢内整洁卫生。定期对电梯门轨道、轿厢顶部等部位进行清洁和保养，确保电梯正常运行，无异味。发现电梯内有损坏或故障，及时通知维修人员进行处理，并做好记录。3.卫生间定时清扫卫生间，包括地面、马桶、洗手台、镜子等，保持卫生间清洁、无异味。马桶每日消毒，洗手台、水龙头等设施定期擦拭消毒，卫生纸、洗手液等用品及时补充。卫生间通风良好，无积水现象，垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换。4.茶水间每日清理茶水间台面、水槽、微波炉等设备，保持干净整洁。地面无污渍、水渍，茶包、咖啡粉等杂物及时清理，饮水机定期清洗消毒。桌椅摆放整齐，周边环境保持清洁，垃圾桶及时清理。办事处周边公共区域1.门前区域每日清扫办事处门前地面，保持地面干净，无垃圾、杂物。定期清理门前绿植周边的杂草和杂物，保持绿植生长良好。检查门前标识牌、宣传栏等设施，如有损坏及时通知相关部门进行维修。2.周边道路定期对办事处周边道路进行清扫，清理道路上的垃圾、落叶等杂物。协助相关部门做好道路环境卫生维护工作，保持周边道路整洁。三、卫生保洁工作流程日常保洁工作流程1.准备工作保洁人员每天上班前，到仓库领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，并检查工具和用品是否完好。穿戴好工作服、工作帽和工作鞋，准备开始一天的保洁工作。2.办公区域保洁按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。首先清扫地面，清除灰尘、杂物，然后擦拭桌面、文件柜、办公用品等，最后清理垃圾并更换垃圾袋。清洁过程中，注意保护办公设备和文件资料，避免损坏和丢失。3.公共区域保洁走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等公共区域的保洁工作按照各自的标准和要求进行。先进行清扫，再进行擦拭、消毒等工作，确保公共区域卫生达标。在卫生间和茶水间等易产生异味的区域，及时进行通风换气，并使用空气清新剂等产品去除异味。4.垃圾处理将各区域收集的垃圾集中运送到指定的垃圾存放点，分类存放。定期联系垃圾清运公司，及时将垃圾运走，确保垃圾存放点周边环境整洁。5.收尾工作完成所有区域的保洁工作后，检查清洁工具和用品是否齐全、完好，将其归位存放。关闭窗户、电器设备等，确保安全。在工作记录簿上记录当天的保洁工作情况，包括清扫区域、发现的问题及处理情况等。定期深度保洁工作流程1.制定计划根据办事处的实际情况和卫生状况，制定定期深度保洁计划，明确清洁区域、清洁内容、清洁时间和责任人等。2.准备工作提前通知办事处各部门，告知即将进行深度保洁工作，提醒员工妥善保管好个人物品。准备充足的清洁工具、清洁用品和防护用品，如大型清洁设备、强力清洁剂、消毒剂、口罩、手套等。安排好保洁人员的工作任务和分工，确保各项清洁工作有序进行。3.深度清洁实施按照计划对办公区域、公共区域及周边公共区域进行全面深度清洁。对地面、墙面、天花板、门窗玻璃、卫生间设施、办公家具等进行彻底清扫、擦拭、消毒、除垢等工作。对地毯进行专业清洗，对窗帘进行拆卸清洗，对空调滤网进行清洁更换等。在清洁过程中，注意保护好办公设备和设施，避免造成损坏。4.检查验收深度保洁工作完成后，由办事处行政人员进行检查验收。按照卫生保洁标准对各区域进行逐一检查，发现问题及时通知保洁人员进行整改，直至达到标准要求。5.总结反馈对定期深度保洁工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。将总结结果反馈给办事处负责人和相关部门，为今后的卫生管理工作提供参考。四、卫生保洁质量监督与考核1.监督机制办事处行政人员每日对保洁工作进行巡查，及时发现和纠正卫生问题。设立意见箱，收集员工对卫生保洁工作的意见和建议，对反映的问题及时进行处理和反馈。定期组织卫生检查小组，对办事处卫生状况进行全面检查，检查结果进行公开通报。2.考核标准制定详细的保洁人员考核标准，包括工作质量、工作效率、工作态度、遵守制度等方面。工作质量考核主要依据卫生保洁标准，检查各区域的清洁程度、卫生达标情况等。工作效率考核根据保洁工作流程和任务安排，评估保洁人员是否按时完成工作任务。工作态度考核包括保洁人员的责任心、主动性、协作性等方面。遵守制度考核主要检查保洁人员是否遵守本制度及其他相关规定。3.考核方式考核采用日常巡查记录、定期检查评分、员工投诉反馈相结合的方式进行。行政人员根据每日巡查情况，对保洁人员的工作表现进行记录和评价。定期检查小组按照考核标准对各区域进行评分，计算平均得分作为保洁人员的定期考核成绩。对员工投诉反馈的问题进行核实，根据问题严重程度对保洁人员进行相应扣分。4.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。对于考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升等。对于考核成绩不合格的保洁人员，进行批评教育，责令其限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。五、卫生保洁安全管理1.清洁工具与用品安全保洁人员应正确使用清洁工具和用品，避免因操作不当造成人身伤害。清洁工具和用品应妥善存放，定期检查和维护，确保其安全性和可靠性。对于有腐蚀性、刺激性的清洁用品，应严格按照使用说明进行操作，并做好防护措施，如佩戴手套、口罩等。2.电气设备安全在使用吸尘器、洗地机等电气设备时，应确保设备完好无损，电线无破损、漏电等情况。严格按照操作规程使用电气设备，不得擅自更改设备线路或超负荷使用。使用完毕后，及时关闭电气设备电源，并拔掉插头，妥善存放。3.化学用品安全保洁人员在使用化学清洁剂、消毒剂等化学用品时，应了解其性质和使用方法，避免发生化学反应造成危险。化学用品应存放在通风良好、远离火源和热源的地方，并有专人负责管理。使用化学用品时，应佩戴相应的防护用品，如手套、护目镜等，防止化学物质接触皮肤和眼睛。4.高空作业安全在进行高处清洁作业时，如擦拭门窗玻璃、清洁天花板等，应搭建稳固的脚手架或使用登高设备，并确保其安全性。保洁人员应系好安全带，并有专人进行监护，严禁在高处抛物或进行危险作业。5.安全培训与教育定期组织保洁人员进行安全培训和教育，提高其安全意识和操作技能。培训内容包括清洁工具与用品的正确使用、电气