理发馆卫生制度展板

PAGE理发馆卫生制度展板一、总则1.目的为加强理发馆卫生管理，规范经营行为，保障顾客身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本理发馆内所有经营活动及相关场所，包括理发区、洗发区、烫染区、等候区等。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合的方针，坚持卫生管理与经营服务并重，确保理发馆卫生状况符合国家相关标准和要求。二、人员卫生要求1.健康管理所有从业人员必须持有效健康证明方可上岗工作。健康证明应每年进行一次体检，确保身体状况符合卫生要求。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等手部饰品。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持衣帽整洁。为顾客服务时应佩戴口罩，口罩应及时更换，保持清洁。从业人员在操作前应洗手，洗手应采用流动水，使用肥皂或洗手液认真揉搓，确保手部清洁卫生。三、环境卫生要求1.场所清洁理发馆应保持环境整洁，每日营业前、营业后应对场所进行全面清扫，包括地面、墙壁、天花板、门窗、桌椅等，清除灰尘、杂物和垃圾。理发工具、用品应摆放整齐，定期进行清洁消毒，保持干净卫生。理发馆内的垃圾桶应加盖，垃圾应及时清理，做到日产日清，保持环境整洁无异味。2.通风换气理发馆应安装有效的通风换气设施，保持室内空气流通。通风设施应定期进行检查和维护，确保正常运行。在营业期间，应根据客流量合理调整通风量，保证室内空气质量符合国家卫生标准。3.温度与湿度理发馆内应配备温湿度调节设备，保持室内温度适宜，一般冬季温度应不低于16℃，夏季温度应不高于28℃。室内湿度应保持在40%60%之间，以提供舒适的服务环境。四、理发工具及用品卫生要求1.工具消毒理发工具应做到一客一换一消毒，消毒后的工具应存放于清洁、专用的工具柜内，避免再次污染。理发工具的消毒应采用物理或化学消毒方法。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、干热等方法，化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂浸泡消毒。消毒时间和浓度应符合相关标准要求。对剃刀、剪刀等金属工具，可采用75%乙醇擦拭消毒或浸泡消毒30分钟后用清水冲洗干净，晾干备用。对梳子、发刷等非金属工具，可采用含氯消毒剂浸泡消毒30分钟后用清水冲洗干净，晾干备用。2.用品卫生理发馆应使用符合国家卫生标准的洗发液、护发素、染发剂、烫发剂等用品，不得使用假冒伪劣产品。洗发液、护发素等用品应存放在清洁、干燥、通风的地方，避免阳光直射和受潮。一次性使用的理发用品，如毛巾、围布、头罩等，应保证质量合格，使用后应及时更换，不得重复使用。五、公共用品用具清洗消毒保洁制度1.清洗消毒程序公共用品用具使用后应及时清洗，清洗应采用流动水，使用专用的洗涤剂和消毒剂，确保清洗效果。清洗后的公共用品用具应进行消毒，消毒方法可根据用品用具的材质和性质选择物理或化学消毒方法。消毒后应进行保洁，防止再次污染。对毛巾、围布等织物类公共用品用具，可采用高温消毒或含氯消毒剂浸泡消毒后，进行清洗、烘干或晾干。对理发工具、美容器具等金属或塑料类公共用品用具，可采用煮沸、蒸汽、干热等物理消毒方法或含氯消毒剂浸泡消毒。2.消毒设备与消毒剂管理理发馆应配备专用的清洗消毒设备，如消毒柜、蒸汽消毒器、浸泡消毒容器等，并定期进行检查和维护，确保设备正常运行。应选用符合国家卫生标准的消毒剂，并按照规定的浓度和使用方法进行配制和使用。消毒剂应存放在专用的储存柜内，专人管理，避免误用和滥用。3.保洁措施消毒后的公共用品用具应存放在清洁、干燥、通风的保洁柜内，保洁柜应定期进行清洁消毒。在为顾客服务时，应从保洁柜内取用已消毒的公共用品用具，不得使用未消毒或消毒不合格的用品用具。六、卫生检查与监督制度1.自查制度理发馆应建立每日卫生自查制度，由专人负责对场所卫生状况、人员卫生、理发工具及用品卫生等进行检查，发现问题及时整改。每日卫生自查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、发现的问题及整改情况等。2.定期检查理发馆负责人应每周至少组织一次全面的卫生检查，对卫生制度的执行情况进行检查和评估，及时发现和解决存在的问题。定期卫生检查应邀请卫生管理人员或专业人员进行指导，确保检查结果准确、客观。3.接受监督理发馆应主动接受卫生行政部门及其委托的卫生监督机构的监督检查，积极配合做好相关工作。对卫生监督机构提出的整改意见和要求，应及时落实整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况报告卫生监督机构。七、卫生投诉处理制度1.投诉受理理发馆应设立专门的卫生投诉电话或邮箱，接受顾客的卫生投诉。对顾客的投诉应及时受理，认真记录投诉内容。接到投诉后，应在24小时内与投诉人取得联系，了解具体情况，并告知投诉人处理投诉的程序和时限。2.调查处理对顾客的卫生投诉，应立即组织人员进行调查，核实投诉内容的真实性。调查应包括现场检查、询问相关人员等，收集相关证据。根据调查结果，对存在的问题进行分析和评估，制定相应的处理措施。处理措施应包括立即整改、向投诉人道歉、给予适当补偿等，以确保顾客的合法权益得到保障。3.反馈与跟踪处理投诉后，应及时将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人的意见和建议，确保投诉人满意。对投诉处理情况应进行跟踪，检查整改措施的落实情况，防止类似问题再次发生。八、卫生档案管理制度1.档案建立理发馆应建立完善的卫生档案，卫生档案应包括以下内容：卫生管理制度、从业人员健康证明、卫生检查记录、公共用品用具清洗消毒记录、卫生投诉处理记录等。卫生档案应分类整理，装订成册，专人负责保管，确保档案资料的完整、准确和安全。2.档案更新卫生档案应及时更新，记录新发生的卫生管理相关事项。如从业人员健康证明到期应及时更换，卫生检查发现新问题应及时记录整改情况等。对卫生档案中的资料应定期进行审核和整理，剔除过期或无用的资料，保证档案的有效性和实用性。3.档案查阅