门卫文明卫生管理制度

PAGE门卫文明卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司门卫管理，维护公司正常秩序，营造文明卫生的工作环境，保障公司财产安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司全体门卫工作人员以及所有进入公司区域的人员和车辆。3.基本原则门卫工作应遵循严格、公正、文明、高效的原则，依据相关法律法规和公司规定，认真履行职责，确保公司安全与秩序。二、门卫人员职责1.人员出入管理严格执行公司门禁制度，对进出公司的人员进行身份核实。员工应凭有效工作证件出入，外来访客须经被访部门或人员确认并登记后方可进入。对携带物品出门的人员进行检查，确保所携物品符合公司规定，属于正常业务往来或经批准带出的物品，应予以放行；对于可疑物品，有权进行询问和检查，防止公司财物被盗用或非法带出。禁止无关人员进入公司区域，对不听劝阻强行闯入者，应及时采取措施并报告上级领导。2.车辆出入管理指挥车辆有序进出公司大门，引导车辆停放至指定位置。对于送货车辆、施工车辆等特殊车辆，应检查其通行证或相关审批文件，确保其进入公司的合法性和必要性。对进入公司的车辆进行登记，记录车辆型号、车牌号、进入时间等信息；对离开公司的车辆进行检查，确认车上物品与出门登记一致，防止公司财物通过车辆非法带出。禁止无牌无证、手续不全或存在安全隐患的车辆进入公司。如发现车辆违规行为，应及时制止并记录相关情况，报告上级处理。3.安全巡逻与监控按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行定时巡逻。巡逻过程中要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。熟练掌握公司内各类安全报警设备的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速响应并准确操作。如遇火灾、盗窃等突发事件，应立即启动应急预案，并及时通知相关部门和人员。负责监控公司大门及周边区域的视频监控系统，实时关注监控画面，发现可疑人员或异常情况及时进行跟踪和处理，并做好记录。4.文明卫生维护保持门卫室及周边区域的整洁卫生，定期清扫地面、擦拭门窗、整理物品，确保工作环境干净、整洁、有序。维护公司大门周边的交通秩序，及时清理门口杂物和障碍物，保障人员和车辆通行顺畅。对公司大门外的公共区域卫生状况进行监督，发现问题及时通知相关部门进行清理。积极倡导文明行为，对进入公司的人员进行文明礼貌宣传，提醒其遵守公司规章制度，爱护公司环境。对不文明行为要及时进行劝阻和制止。三、人员出入管理规定1.员工出入员工应在规定的工作时间内凭本人有效工作证件出入公司大门。工作证件应妥善保管，不得转借他人。如因工作需要临时外出，应提前向所在部门负责人请假，并在门卫处进行登记。返回公司时，应主动向门卫说明情况并销假。员工下班后应尽快离开公司，不得在公司内逗留闲逛。如有特殊情况需要加班，应提前告知门卫，并在加班结束后及时离开公司。2.外来访客外来访客进入公司前，必须先与被访部门或人员取得联系，经对方同意并确认后，方可前往门卫处进行登记。访客登记时应提供本人有效身份证件，如实填写来访时间、事由、被访部门及人员等信息。门卫应认真核对登记信息，并与被访部门或人员进行再次确认。访客在公司内活动期间，应遵守公司的各项规章制度，不得随意进入非访问区域。如需前往其他部门，应在门卫的引导下前往，并由接待人员陪同。访客离开公司时，应到门卫处办理出门手续，经门卫检查确认无携带公司财物或违禁物品后，方可放行。四、车辆出入管理规定1.内部车辆公司内部车辆应办理车辆通行证，并按规定张贴在车辆明显位置。车辆进出公司大门时，应主动出示通行证，接受门卫检查。车辆驾驶员应遵守公司交通规则，在指定区域内停放车辆，不得随意乱停乱放。如因特殊情况需要临时停车，应提前向门卫说明情况，并听从门卫指挥。车辆在公司内行驶时，应注意避让行人，遵守限速规定，不得超速行驶或鸣笛。2.外来车辆外来送货车辆、施工车辆等进入公司前，必须提前与相关部门或业务联系人取得联系，并获得进入公司的许可。驾驶员应持有效证件和相关审批文件到门卫处进行登记。门卫应对外来车辆进行严格检查，包括车辆外观、所载货物、驾驶员身份等。如发现车辆存在安全隐患或所载货物与审批不符，有权拒绝车辆进入公司，并及时通知相关部门处理。外来车辆在公司内行驶时，应按照指定路线行驶，不得擅自改变行驶路线或进入未经许可的区域。车辆装卸货物时，应在指定地点进行，装卸完毕后应尽快离开公司。外来车辆离开公司时，门卫应检查车辆所载货物与出门登记一致，确认无误后予以放行。如发现车辆有违规行为或存在可疑情况，应及时扣留车辆并报告上级领导。五、安全巡逻制度1.巡逻安排门卫应制定详细的巡逻时间表，按照规定的路线和时间间隔对公司区域进行巡逻。巡逻时间间隔应根据公司实际情况合理确定，确保公司区域在巡逻期间无安全死角和监控盲区。巡逻人员应分为定时巡逻组和不定时巡逻组，定时巡逻组按照固定的时间表进行巡逻，不定时巡逻组根据实际情况随时对重点区域或可疑部位进行巡查。2.巡逻内容检查公司内各建筑物的门窗是否关闭、锁好，有无被破坏或异常开启的情况。查看水电设施是否正常运行，有无漏水、漏电、短路等安全隐患。巡查公司内的消防设施和器材是否完好有效，消防通道是否畅通无阻。检查安全出口指示灯、应急照明设备等是否正常工作。观察公司周边环境，检查围墙、栅栏等防护设施是否完好，有无可疑人员或异常情况。注意发现并制止任何可能危及公司安全的行为。对公司内停放的车辆进行检查，确保车辆门窗关闭、停放有序，无异常情况。如发现车辆有损坏或被盗迹象，应及时报告并保护现场。3.巡逻记录巡逻人员应随身携带巡逻记录簿，在巡逻过程中认真记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应字迹清晰、内容详实，不得随意涂改或编造。每次巡逻结束后，巡逻人员应将巡逻记录簿交至门卫室，由门卫负责人进行审核和整理。对于巡逻中发现的问题，门卫负责人应及时安排人员进行处理，并跟踪处理结果，确保问题得到妥善解决。六、监控管理制度1.监控设备管理公司应配备完善的视频监控系统，覆盖公司大门、主要通道、停车场、重要办公区域等关键部位。监控设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行，图像清晰、存储完整。门卫负责监控设备的日常操作和管理，包括开启、关闭监控系统，切换监控画面，调整摄像头角度等。不得擅自更改监控设备的参数设置或拆卸、损坏监控设备。监控设备出现故障时，门卫应及时报告上级领导，并通知专业维修人员进行维修。维修期间应采取临时安全防范措施，确保公司安全不受影响。2.监控资料管理监控系统应具备图像存储功能，存储期限应符合相关法律法规和公司规定要求。门卫应定期对监控资料进行备份，防止数据丢失。监控资料属于公司重要信息资源，未经公司授权，任何人不得擅自查阅、复制或删除监控资料。如因工作需要查阅监控资料，必须经公司相关部门负责人批准，并在门卫的陪同下进行操作。查阅人员不得擅自更改或泄露监控资料内容。对于涉及公司安全事故、违法违规行为或其他重要事件的监控资料，应进行长期保存，并按照公司档案管理规定进行归档。七、文明卫生管理规定1.门卫室卫生门卫室应保持整洁干净，桌面、地面、门窗等应无灰尘、无杂物。各类办公用品应摆放整齐，文件资料应分类存放，便于查阅和使用。每天上班前和下班后，门卫人员应分别对门卫室进行一次清扫，擦拭桌面、整理物品，并清理地面垃圾。定期对门卫室进行全面清洁，包括门窗玻璃、墙壁、天花板等部位的清洁。门卫室内应保持良好的通风，空气清新无异味。不得在门卫室内吸烟、饮食或存放易燃易爆等危险物品。2.大门周边卫生公司大门周边区域应保持干净整洁，无垃圾、无杂物、无积水。定期对大门周边的道路、人行道进行清扫，清除路面上的灰尘、纸屑、树叶等垃圾。及时清理大门外的公共区域卫生，包括绿化带内的杂物、垃圾等。对大门周边的垃圾桶应定期进行清理和消毒，确保垃圾及时清运，垃圾桶无异味。加强对大门周边环境卫生的监督管理，发现有乱扔垃圾、乱停乱放等不文明行为应及时进行劝阻和制止。对拒不配合的人员，应及时报告相关部门处理。3.文明行为规范门卫人员应着装整齐、举止文明、礼貌待人。在工作过程中，应使用文明用语，热情接待来访人员和车辆，不得态度冷漠、生硬或与他人发生争吵。积极倡导文明行为，提醒进入公司的人员遵守公司规章制度，爱护公司环境。对随地吐痰、乱扔垃圾、践踏草坪等不文明行为要及时进行劝阻和制止。加强自身职业道德修养，树立良好的职业形象。严格遵守公司的各项保密制度，不得泄露公司内部信息和客户资料。八、培训与考核1.培训计划公司应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括门卫职责、出入管理规定、安全巡逻知识、监控设备操作、文明卫生要求等方面。培训计划应根据公司实际情况和门卫人员的工作需求制定，确保培训内容具有针对性和实用性。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高培训效果。培训时间应安排在工作之余，避免影响正常工作秩序。鼓励门卫人员自主学习和参加相关培训课程，不断提高自身业务水平和综合素质。公司可对表现优秀的门卫人员给予一定的奖励和支持，以激发其学习积极性。2.考核制度建立健全门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、职责履行、安全防范、文明卫生等方面。考核结果应与门卫人员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩。考核方式可采用日常工作检查、定期述职汇报、客户满意度调查等多种形式相结合。日常工作检查由门卫负责人负责，定期述职汇报由门卫人员每月进行一次，客户满意度调查可通过发放调查问卷、电话回访等方式进行。对于考核优秀的门卫人员，公司应给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等；对于考核不合格的门