居民楼内卫生管理制度

PAGE居民楼内卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的居民楼居住环境，加强居民楼内卫生管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本居民楼内所有住户及公共区域。（三）基本原则1.全体居民共同参与，自觉维护楼内卫生。2.卫生管理遵循科学、合理、公平、公正的原则。3.注重日常保洁与定期清理相结合，确保楼内卫生状况良好。二、卫生管理职责分工（一）住户职责1.保持自家室内整洁，做到物品摆放有序，地面、桌面、门窗等无灰尘、污渍。2.定期清理室内垃圾，按照规定时间将垃圾投放到指定地点，不得随意丢弃。3.不得在楼道、电梯等公共区域堆放杂物，不得私自占用公共空间。4.爱护公共卫生设施，如发现损坏及时向物业管理部门报告。（二）物业管理部门职责1.负责制定居民楼卫生管理工作计划和标准，并组织实施。2.安排专业保洁人员对楼道、电梯、楼梯扶手、公共卫生间等公共区域进行日常保洁，确保干净整洁。3.定期对居民楼进行全面清洁，包括墙面、天花板、门窗玻璃等的清洁。4.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。5.对居民楼内的卫生状况进行监督检查，对违反卫生管理制度的行为进行劝阻和制止，并及时向相关部门报告。6.定期组织开展卫生宣传活动，提高居民的卫生意识和环保意识。（三）业主委员会职责1.监督物业管理部门的卫生管理工作，确保各项卫生管理措施得到有效落实。2.听取居民对卫生管理工作的意见和建议，及时反馈给物业管理部门，并督促其改进。3.协助物业管理部门开展卫生管理工作，组织居民参与卫生整治活动。三、公共区域卫生管理（一）楼道卫生管理1.每日清扫楼道地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净整洁。2.定期擦拭楼梯扶手、栏杆，确保无灰尘、污渍。3.清理楼道内的蜘蛛网，保持楼道空间整洁。4.不得在楼道内张贴小广告、乱涂乱画，如有发现及时清理。（二）电梯卫生管理1.每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等，确保无污渍、无异味。2.定期对电梯门轨道、轿厢顶部等部位进行清洁和保养，确保电梯运行正常。3.在电梯内张贴文明乘梯提示标语，引导居民文明乘梯。（三）公共卫生间卫生管理1.每日对公共卫生间进行全面清洁，包括洗手台、便器、地面、墙壁等，确保干净卫生、无异味。2.定期更换卫生纸、洗手液等卫生用品，保证充足供应。3.检查卫生间设施设备，如发现损坏及时维修。（四）垃圾收集与处理1.按照规定时间和地点收集居民投放的垃圾，做到日产日清。2.垃圾收集容器应保持清洁，定期进行消毒处理。3.对垃圾进行分类收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别存放，交由专业机构进行处理。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门定期对居民楼内卫生状况进行检查，检查人员应佩戴工作标识。2.业主委员会可组织居民代表对卫生管理工作进行不定期抽查。（二）检查内容1.公共区域的清洁程度，包括楼道、电梯、公共卫生间等。2.住户室内卫生状况，是否存在乱堆乱放、垃圾未及时清理等问题。3.卫生设施设备的运行情况，如是否正常使用、是否损坏等。（三）考核标准1.公共区域卫生状况良好，无明显污渍、杂物，得[X]分。2.住户室内卫生符合要求，无违规行为，得[X]分。3.卫生设施设备正常运行，无损坏现象，得[X]分。4.根据检查情况，对存在问题的区域或住户进行扣分，具体扣分标准如下：公共区域发现一处明显污渍或杂物，扣[X]分。住户室内发现乱堆乱放、垃圾未及时清理等问题，每户扣[X]分。卫生设施设备损坏未及时维修，每件扣[X]分。（四）结果公示1.物业管理部门定期将卫生检查结果在居民楼内显著位置进行公示，公示期为[X]天。2.对卫生管理工作表现优秀的住户和区域进行表扬，对存在问题的住户和区域提出整改要求。五、卫生问题整改（一）整改通知1.对于卫生检查中发现的问题，物业管理部门应及时向相关责任人发出整改通知，明确整改内容、整改期限和整改要求。2.整改通知应以书面形式送达责任人，如责任人不在家，可张贴在其家门口。（二）整改措施1.责任人应按照整改通知的要求，及时采取有效措施进行整改，确保问题得到解决。2.对于能够立即整改的问题，应立即整改；对于需要一定时间和条件才能整改的问题，应制定详细的整改计划，并按时完成整改。（三）整改跟踪1.物业管理部门应对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。2.如发现责任人未按时完成整改或整改效果不符合要求，应再次发出整改通知，并督促其继续整改。（四）整改结果复查1.整改期限届满后，物业管理部门应对整改结果进行复查，确认问题是否得到彻底解决。2.如复查合格，整改工作结束；如复查仍不合格，应继续督促责任人整改，直至问题解决。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.普及卫生知识，如垃圾分类方法、日常清洁技巧等。2.宣传卫生管理的重要性，提高居民的卫生意识和环保意识。3.倡导文明行为，如爱护公共卫生设施、不随地吐痰、不乱扔垃圾等。（二）宣传方式1.在居民楼内张贴卫生宣传海报、标语，设置宣传栏。2.定期组织卫生知识讲座、培训等活动，邀请专业人员进行讲解。3.利用小区微信群、公众号等新媒体平台发布卫生宣传信息。（三）教育活动1.组织居民参与卫生整治活动，如义务清扫楼道、清理小区卫生死角等，增