保洁卫生制度与管理制度

PAGE保洁卫生制度与管理制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障员工身体健康，特制定本保洁卫生制度与管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的环境卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门负责公司日常保洁工作的具体实施，包括清洁作业、卫生设施维护等。各部门负责本部门办公区域的环境卫生保持，配合保洁部门做好相关工作。行政部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核，确保制度的有效执行。二、保洁工作标准与流程（一）办公区域保洁标准与流程1.标准地面干净整洁，无污渍、水渍、脚印等，定期进行拖地和打蜡保养。桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面清洁无灰尘。门窗玻璃干净明亮，窗台无杂物。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，周围地面无垃圾散落。2.流程每日上班后，先用扫帚清扫地面垃圾，然后用拖把拖地。使用干净的抹布擦拭桌面、文件柜、电脑等办公用品。按照从上到下、从左到右的顺序擦拭门窗玻璃。定时清理垃圾桶，更换垃圾袋，并将垃圾桶擦拭干净。（二）公共区域保洁标准与流程1.标准走廊、楼梯地面清洁，扶手无灰尘，定期进行消毒。电梯轿厢干净，按钮、扶手等部位无污渍，每日进行清洁和消毒。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手台等设施干净，卫生纸供应充足。公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。2.流程走廊、楼梯地面清扫后进行拖地，同时擦拭扶手。电梯轿厢每日用专用清洁剂擦拭，对按钮、扶手等重点部位进行消毒。卫生间先清理垃圾，然后依次清洁便池、洗手台等，最后进行全面消毒，补充卫生纸。按照规定时间和频率对公共区域的绿植进行养护。（三）生产区域保洁标准与流程1.标准生产车间地面保持清洁，无油污、杂物，设备表面无灰尘。生产区域的物料摆放整齐，通道畅通无阻。定期对生产设备进行清洁和维护，确保设备正常运行。生产区域的通风系统、排水系统等设施保持良好状态。2.流程生产结束后，及时清理车间地面的垃圾和杂物，使用专用清洁剂去除油污。擦拭生产设备表面，对设备进行必要的保养。整理物料，确保通道畅通，对生产区域进行全面清扫。定期检查通风系统、排水系统等设施，发现问题及时报告维修。三、卫生设施管理1.保洁工具管理保洁部门负责保洁工具的配备、发放和回收。保洁工具应定期进行清洁、消毒和维护，确保工具完好可用。对于损坏的保洁工具，应及时报修或更换。2.卫生设施维护行政部门负责公司内卫生设施的统一管理，包括垃圾桶、拖把池、水龙头等。定期检查卫生设施的使用情况，发现损坏及时安排维修。对卫生设施进行定期清洁和消毒，防止滋生细菌和异味。四、保洁人员行为规范1.工作纪律保洁人员应遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。严格遵守公司的各项规章制度，服从工作安排。2.着装要求保洁人员工作时应穿着统一的工作服，保持整洁干净。佩戴工作牌，便于识别和监督。3.服务态度保洁人员应树立良好的服务意识，并礼貌待人，热情服务。对员工提出的卫生问题应及时响应，尽快解决。五、保洁工作监督与考核1.监督机制行政部门定期对保洁工作进行检查，包括现场查看、查阅记录等。设立意见箱，接受员工对保洁工作的意见和建议。鼓励员工对保洁工作中的问题进行监督和举报。2.考核标准保洁工作质量考核主要包括清洁程度（如地面、桌面、卫生间等的清洁情况）、工作及时性（是否按时完成任务）、服务态度（员工满意度）等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果应用对于考核优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。六、培训与提升1.培训计划保洁部门应制定年度培训计划，定期组织保洁人员进行业务培训。培训内容包括保洁工作标准、流程、工具使用、安全知识等。2.培训方式采用集中培训、现场演示、实际操作等多种方式进行培训。邀请专业人士进行讲座，提高保洁人员的专业技能。3.技能提升鼓励保洁人员参加相关技能竞赛和培训课程，不断提升自身业务水平。对在工作中表现突出、提出合理化建议并取得良好效果的保洁人员给予表彰和奖励。七、应急处理1.突发事件预案针对可能出现的突发卫生事件，如传染病疫情、自然灾害等，制定应急预案。应急预案应包括应急处理流程、责任分工、物资储备等内容。2.应急处理措施在突发卫生事件发生时，保洁人员应按照应急预案迅速采取措施，如加强清洁消毒、隔离相