公寓公共卫生管理制度

PAGE公寓公共卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强公寓公共卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障公寓住户的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公寓内所有公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、大厅、停车场、垃圾堆放点等。（三）管理原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理，预防疾病传播和公共卫生事件的发生。2.全员参与原则：公寓全体住户、管理人员及服务人员共同参与公共卫生管理工作。3.责任明确原则：明确各部门及人员在公共卫生管理中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化公共卫生管理措施，提高管理水平。二、管理职责（一）公寓管理部门1.负责制定和完善公寓公共卫生管理制度，并监督执行。2.组织开展公共卫生宣传教育活动，提高住户的卫生意识。3.定期对公寓公共卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.协调解决公共卫生管理工作中出现的问题，确保管理工作顺利进行。（二）保洁服务人员1.按照规定的作业流程和标准，负责公寓公共区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、扶手清洁等。2.定期对垃圾堆放点进行清理，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.协助做好公共区域的消毒工作，预防疾病传播。4.及时收集住户反馈的卫生问题，并向管理部门报告。（三）住户1.遵守公寓公共卫生管理制度，保持个人居住区域的卫生整洁。2.爱护公共卫生设施，不得随意损坏或破坏。3.将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得乱扔乱放。4.积极配合管理部门和保洁服务人员的工作，共同维护公寓公共卫生环境。三、公共卫生标准（一）走廊和楼梯1.地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.墙壁、天花板无灰尘、无蜘蛛网。3.扶手光亮清洁，无灰尘、无污渍。4.门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。（二）电梯1.轿厢地面干净，无杂物、无污渍。2.轿厢内壁、按钮、扶手等部位清洁卫生，无灰尘、无污渍。3.电梯门轨道清洁，无杂物堵塞。4.电梯运行正常，无异味。（三）大厅1.地面光亮，无杂物、无污渍、无积水。2.沙发、茶几等家具摆放整齐，表面清洁卫生。3.绿植无枯萎、无黄叶，花盆表面干净。4.宣传栏、公告栏等保持清洁，内容及时更新。（四）停车场1.地面平整干净，无杂物、无积水。2.停车位标线清晰，车辆停放有序。3.消防设施、通风设备等保持清洁，无损坏。4.定期进行消毒，预防蚊虫滋生。（五）垃圾堆放点1.垃圾及时清理，日产日清，无垃圾外溢。2.垃圾堆放点周围地面干净，无散落垃圾。3.定期对垃圾堆放点进行消毒，防止异味和病菌传播。四、卫生清洁流程（一）日常清洁流程1.走廊和楼梯先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，最后用抹布擦拭扶手、门窗等部位。每天定时进行清扫，确保地面无杂物、扶手无灰尘。2.电梯用清洁布擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等部位，用吸尘器清理轿厢地面。每天至少清洁一次，高峰时段增加清洁频次。3.大厅先用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，再用抹布擦拭家具、宣传栏等。每天定时进行清扫，保持大厅整洁美观。4.停车场定期清扫地面杂物，冲洗地面污渍，擦拭消防设施、通风设备等。每周至少进行一次全面清洁，确保停车场环境良好。5.垃圾堆放点每天定时清理垃圾，将垃圾装入垃圾袋运至指定地点。清理后对垃圾堆放点周围地面进行清扫和消毒。（二）定期清洁流程1.每月对走廊、楼梯、电梯、大厅等公共区域进行一次深度清洁，包括天花板、墙角等部位的灰尘清理。2.每季度对停车场进行一次全面消毒，重点对车辆停放区域、消防设施等进行消毒处理。3.每年对公寓公共区域的门窗进行一次彻底清洁，确保玻璃光亮透明。五、消毒管理（一）消毒标准1.根据不同的公共区域和季节特点选择合适的消毒方法和消毒剂。2.消毒工作应符合国家相关卫生标准和规定，确保消毒效果。3.对人员经常接触的部位，如扶手、电梯按钮等，应增加消毒频次。（二）消毒流程1.准备消毒用品，如消毒剂、喷雾器、抹布等。2.按照消毒剂的使用说明进行稀释配制。3.对需要消毒的区域进行喷洒或擦拭消毒，作用一定时间后用清水擦拭干净（如使用含氯消毒剂消毒后需用清水擦拭，防止残留消毒剂对人体造成伤害）。4.消毒过程中注意做好个人防护，避免消毒剂接触皮肤和呼吸道。（三）消毒记录1.每次消毒工作完成后，应详细记录消毒时间、地点、消毒用品名称及用量、消毒人员等信息。2.消毒记录应妥善保存，以备查阅。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.公寓管理部门定期对公共卫生状况进行检查，检查人员包括管理人员和保洁服务人员。2.采用日常巡查和定期检查相结合的方式，确保及时发现问题并督促整改。3.鼓励住户对公共卫生问题进行监督和反馈，管理部门对住户反馈的问题应及时处理。（二）检查标准按照本制度规定的公共卫生标准进行检查，对各公共区域的卫生状况进行量化评分。（三）考核办法1.对保洁服务人员的考核：根据检查结果，对保洁服务人员的工作质量进行评分，评分结果与绩效奖金挂钩。2.对公寓管理部门相关人员的考核：将公共卫生管理工作纳入部门绩效考核指标体系，考核结果与部门及个人的绩效奖励挂钩。（四）问题整改1.对检查中发现的问题，管理部门应及时下达整改通知，明确整改要求和整改期限。2.保洁服务人员应按照整改通知要求及时进行整改，整改完成后向管理部门报告。3.管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.公寓公共卫生管理制度及相关规定。2.卫生知识和健康常识，如疾病预防、垃圾分类等。3.爱护公共卫生环境的宣传教育，提高住户的环保意识。（二）宣传方式1.在公寓内设置宣传栏，定期更新卫生宣传内容