公共卫生科工勤制度

PAGE公共卫生科工勤制度一、总则（一）目的为加强公共卫生科工勤管理，规范工勤人员行为，提高工作效率和服务质量，保障公共卫生工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本科实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公共卫生科全体工勤人员，包括但不限于卫生保洁员、消毒员、标本运送员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、卫生行业标准及医院相关规定，确保工勤工作合法合规。2.服务至上原则：以保障公共卫生安全、满足科室工作需求为宗旨，提供优质、高效、及时的服务。3.分工协作原则：明确各岗位职责，加强团队协作，共同完成公共卫生科各项工作任务。4.考核激励原则：建立科学合理的考核机制，激励工勤人员积极工作，不断提高工作质量和效率。二、岗位职责（一）卫生保洁员1.负责公共卫生科办公区域、诊疗区域、实验室等场所的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、桌面整理等。2.定期对卫生间、垃圾桶等进行消毒处理，保持环境整洁卫生，防止交叉感染。3.及时清理医疗垃圾和生活垃圾，按照规定分类收集、存放，并协助做好垃圾的转运工作。4.负责清洁工具的保管和维护，确保工具完好无损，摆放整齐。5.发现公共区域设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告相关负责人。（二）消毒员1.严格按照消毒技术规范和医院感染管理要求，对公共卫生科的诊疗器械、用品、环境等进行消毒灭菌工作。2.负责消毒设备的操作、维护和保养，确保设备正常运行，消毒效果达标。3.做好消毒记录，包括消毒时间、消毒对象、消毒剂名称及浓度等，记录应真实、准确、完整。4.定期对消毒效果进行监测，如发现问题及时分析原因并采取有效措施进行整改。5.协助科室开展医院感染防控知识培训和宣传工作，提高工作人员的感染防控意识。（三）标本运送员1.负责按照规定的流程和时间要求，及时、准确地运送公共卫生科的各类标本至检验科或其他指定地点。2.在标本运送过程中，要确保标本的安全，防止标本损坏、丢失或污染，严格遵守标本运送的生物安全要求。3.做好标本运送记录，包括标本来源、数量、运送时间、接收科室等信息，记录应清晰可查。4.定期对标本运送车辆进行清洁和消毒，保持车辆卫生。5.协助科室做好标本相关信息的传递和沟通工作，确保检验结果及时反馈。三、工作流程（一）卫生保洁工作流程1.每日上班前领取清洁工具，按照规定路线和区域进行清洁工作。2.先进行地面清扫，清除杂物和灰尘，然后依次擦拭门窗、桌面、仪器设备表面等。3.清洁卫生间时，先清理垃圾，再对便器、洗手池等进行消毒，最后拖地。4.医疗垃圾和生活垃圾按照分类要求分别收集，垃圾袋应扎紧，防止泄漏。5.完成清洁工作后，将清洁工具归位摆放整齐，检查工作区域是否清洁达标。（二）消毒工作流程1.根据消毒对象和要求，选择合适的消毒剂和消毒方法。2.对诊疗器械进行消毒时，先清洗干净，再按照规定的消毒程序进行处理，如浸泡消毒、高温灭菌等。3.对环境表面进行消毒时，采用擦拭、喷雾等方法，确保消毒覆盖全面。4.消毒过程中，严格按照消毒剂的使用浓度、作用时间等要求进行操作，确保消毒效果。5.消毒完成后，做好消毒记录，并对消毒设备进行清洁和维护。（三）标本运送工作流程1.接收标本时，核对标本信息，包括标本类型、数量、来源等，确保信息准确无误。2.将标本妥善放置在标本运送箱内，做好防护措施，防止标本泄漏。3.按照规定的路线和时间，尽快将标本运送至检验科或其他指定地点，避免延误。4.与接收科室人员进行标本交接，双方核对标本信息并签字确认。5.完成标本运送后，对标本运送箱进行清洁和消毒，以备下次使用。四、工作纪律（一）考勤制度1.工勤人员应严格遵守科室的考勤时间，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照规定填写请假申请表，经批准后方可离岗。请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。3.科室将定期对考勤情况进行统计和公示，对违反考勤制度的人员进行相应处理。（二）工作态度1.工勤人员应树立良好的服务意识，对待工作认真负责，积极主动，不得敷衍塞责。2.遵守工作纪律，服从工作安排，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情。3.对待同事和患者应热情、礼貌、耐心，不得与他人发生争吵或冲突。（三）保密制度1.工勤人员在工作中接触到的各类信息，包括医疗数据、患者隐私等，应严格保密，不得泄露给无关人员。2.妥善保管工作中涉及的文件、资料、标本等，防止丢失或被盗。3.如发现信息泄露或文件资料丢失等情况，应立即报告科室负责人，并采取相应措施进行处理。五、培训与考核（一）培训计划1.科室根据工勤人员的岗位需求和实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容包括法律法规、行业标准、业务知识、操作技能、职业道德等方面，以提高工勤人员的综合素质和业务能力。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作练习、线上学习等多种形式，确保培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训按时、按质、按量完成。2.培训过程中，应做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等信息。3.鼓励工勤人员积极参与培训，提出问题和建议，提高培训的针对性和实用性。（三）考核评价1.建立工勤人员考核评价机制，定期对工勤人员的工作表现、业务能力等进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、服务态度、业务知识掌握情况等方面。3.考核方式可采用日常工作检查、定期考核、患者满意度调查等多种形式，确保考核结果客观、公正。4.根据考核结果，对表现优秀的工勤人员进行表彰和奖励，对存在问题的人员进行批评教育和督促整改，对不称职的人员进行相应处理。六、安全管理（一）安全意识教育1.定期组织工勤人员开展安全意识教育活动，提高工勤人员的安全防范意识。2.教育内容包括消防安全、生物安全、化学品安全、用电安全等方面，使工勤人员了解安全知识和操作规程。（二）安全措施落实1.为工勤人员配备必要的安全防护用品，如口罩、手套、防护服等，确保工勤人员在工作过程中的安全。2.对工作场所的设施设备进行定期检查和维护，确保其安全运行，如消防设施、消毒设备、电器设备等。3.在医疗垃圾和化学品的处理过程中，严格按照相关规定进行操作，防止发生环境污染和安全事故。（三）安全事故处理1.如发生安全事故，工勤人员应立即报告科室负责人，并采取相应的应急措施，防止事故扩大。2.科室负责