基层公共卫生科职责制度

PAGE基层公共卫生科职责制度一、总则（一）目的为加强基层公共卫生服务管理，规范公共卫生科工作流程，提高公共卫生服务质量，保障居民健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本职责制度。（二）适用范围本制度适用于本基层公共卫生科全体工作人员，包括医师、护士、公共卫生专员等。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民健康需求为导向，提供全面、优质、高效的公共卫生服务。2.预防为主原则：强化疾病预防控制，降低疾病发生率，提高居民健康水平。3.公平可及原则：确保公共卫生服务公平、公正、可及，覆盖全体居民。4.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，规范开展各项工作。二、科室职责（一）疾病预防控制1.制定并实施传染病、慢性病、地方病等疾病的预防控制计划，组织开展相关监测、预警和干预工作。2.负责疫苗接种工作，确保疫苗接种的安全性和有效性，提高疫苗接种率。3.开展健康教育与健康促进活动，普及疾病预防知识，提高居民自我保健意识。（二）妇幼保健1.为孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务，保障母婴安全。2.开展儿童保健工作，包括新生儿访视、儿童生长发育监测、预防接种等，促进儿童健康成长。3.加强妇幼健康管理，建立健全妇幼健康档案，跟踪随访妇幼健康状况。（三）健康教育1.制定健康教育计划，组织开展形式多样的健康教育活动，如讲座、宣传资料发放、健康咨询等。2.针对不同人群，如老年人、慢性病患者、妇女儿童等，开展个性化的健康教育，提高居民健康素养。3.评估健康教育效果，不断改进健康教育工作。（四）卫生监督协管1.协助卫生监督机构开展饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等监督检查工作。2.及时发现和报告卫生安全隐患，协助做好卫生违法案件的调查处理。3.开展卫生监督协管相关知识培训，提高协管员业务水平。（五）居民健康档案管理1.负责辖区居民健康档案的建立、更新和管理，确保档案信息的完整性和准确性。2.利用居民健康档案，开展健康管理和疾病筛查，为居民提供个性化的健康服务。3.定期对居民健康档案进行质量检查，提高档案质量。（六）慢性病管理1.对高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，建立慢性病患者健康档案。2.定期对慢性病患者进行随访，开展健康指导和用药指导，提高患者规范管理率和控制率。3.组织开展慢性病患者健康体检，评估患者健康状况。（七）重性精神疾病管理1.对辖区内重性精神疾病患者进行排查、登记和管理，建立患者健康档案。2.定期对重性精神疾病患者进行随访，开展康复指导和病情监测，防止病情复发。3.协助精神卫生机构做好患者的应急处置和转诊工作。三、岗位职责（一）科长职责1.全面负责基层公共卫生科的行政管理和业务工作，制定科室工作计划和目标，并组织实施。2.组织协调科室人员开展各项公共卫生服务工作，确保工作任务按时完成。3.负责与上级卫生行政部门、疾病预防控制机构、妇幼保健机构等相关单位的沟通协调，争取支持与指导。4.定期对科室工作进行总结分析，发现问题及时解决，不断提高科室工作质量和效率。5.负责科室人员的绩效考核和培训管理，提高科室人员业务水平和综合素质。（二）医师职责1.负责开展疾病诊断、治疗和预防工作，为居民提供基本医疗服务。2.参与公共卫生服务项目，如传染病防控、慢性病管理、健康教育等，提供技术支持。3.负责居民健康档案的建立、更新和管理，对重点人群进行健康管理和随访。4.协助开展卫生监督协管工作，参与卫生违法案件的调查处理。5.参加业务培训和学术交流活动，不断提高业务水平。（三）护士职责1.负责护理工作，为患者提供优质的护理服务。2.协助医师开展公共卫生服务项目，如疫苗接种、孕产妇护理、儿童保健等。3.参与居民健康档案的建立和管理，负责相关信息的录入和整理。4.开展健康教育和健康促进活动，向居民宣传健康知识和技能。5.严格执行护理操作规程和消毒隔离制度，确保医疗安全。（四）公共卫生专员职责1.负责辖区内公共卫生服务项目的组织实施和协调工作，确保各项工作任务落实到位。2.开展居民健康档案的建立、更新和管理工作，负责档案信息的收集、整理和录入。3.组织开展健康教育与健康促进活动，发放宣传资料，举办健康讲座等。4.协助开展疫苗接种、妇幼保健、卫生监督协管等工作，收集相关数据和信息。定期对辖区内公共卫生服务工作进行总结分析，向上级部门汇报工作进展情况。四、工作流程（一）居民健康档案建立流程1.宣传动员：通过社区宣传、上门走访等方式，向居民宣传健康档案的作用和意义，动员居民主动参与建立健康档案。2.信息采集：采用面对面询问、体格检查、实验室检查等方式，收集居民基本信息、健康状况、疾病史等相关信息。3.档案录入：将采集到的信息录入居民健康档案管理系统，建立电子健康档案。4.审核归档：对录入的健康档案信息进行审核，确保信息准确无误后，进行归档保存。（二）疫苗接种流程1.疫苗预约：通过电话、微信公众号等方式，向居民预约疫苗接种时间和地点。2.在接种前，对受种者进行健康询问、体格检查和接种禁忌核查，告知受种者疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项。3.疫苗接种：按照规范的接种程序，为受种者接种疫苗，并在接种记录上签字确认。4.留观：接种后，受种者需在接种现场留观30分钟，无异常反应方可离开。5.接种后随访：对受种者进行接种后随访，了解接种后的反应情况，及时处理异常反应。（三）慢性病患者随访流程1.制定随访计划：根据慢性病患者的病情和管理要求，制定随访计划，明确随访时间、内容和方式。2.电话随访：通过电话与慢性病患者进行沟通，了解患者的健康状况、用药情况、生活方式等。3.上门随访：对于行动不便或病情较重的慢性病患者，进行上门随访，进行体格检查和健康指导。4.随访记录：将随访内容详细记录在慢性病患者健康档案中，对患者的健康问题进行评估和干预。5.转诊转介：对于病情复杂或超出基层服务能力的慢性病患者，及时转诊至上级医疗机构，并做好转诊记录和跟踪随访。五、质量控制（一）建立质量控制体系成立质量控制小组，由科长担任组长，各岗位人员为成员。明确质量控制小组的职责和工作流程，定期对科室工作进行质量检查和评估。（二）质量控制标准1.居民健康档案：档案信息完整、准确，填写规范，档案使用率达到规定要求。2.疫苗接种：接种率达到国家规定标准，接种安全有效，无严重不良反应发生。3.慢性病管理：慢性病患者规范管理率、控制率达到规定目标，随访记录真实、完整。4.健康教育：健康教育活动形式多样，内容丰富，居民健康素养得到有效提高。5.卫生监督协管：及时发现和报告卫生安全隐患，协助查处卫生违法案件，协管工作规范有序。（三）质量控制措施1.定期检查：每周对科室工作进行内部检查，每月对各项公共卫生服务项目进行质量抽查。2.不定期抽查：对重点工作和关键环节进行不定期抽查，及时发现问题并整改。3.数据分析：定期对各项工作数据进行分析，评估工作质量和效果，发现问题及时调整工作策略。4.培训指导：加强对科室人员的业务培训和指导，提高人员业务水平和工作质量。六、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以工作实际表现和工作业绩为依据，进行客观公正的考核评价。2.注重实效原则：考核内容注重工作实际效果，突出工作质量和效率。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励科室人员积极工作，提高工作积极性和主动性。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括居民健康档案建立、疫苗接种、慢性病管理等各项公共卫生服务项目的任务完成数量和质量。2.工作质量：如居民健康档案信息准确性、疫苗接种安全性、慢性病管理规范率等。3.工作效率：工作任务的完成及时性和工作流程的顺畅性。4.服务态度：对居民的服务热情、耐心、周到程度。5.团队协作：与科室其他人员的协作配合情况。（三）考核方法1.定期考核：每月进行一次定期考核，由科室内部组织实施。2.不定期考核：根据工作需要，对重点工作和关键环节进行不定期考核。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，了解居民对公共卫生服务的满意度。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放绩效工资，激励科室人员积极工作。2.评先评优：考核结果作为评先评优的重要依据，对表现优秀的人员进行表彰奖励。3.岗位调整：对于考核不合格的人员，进行岗位调整或培训再考核。七、培训与学习（一）培训计划制定根据科室人员业务水平和工作需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。（二）培训内容1.公共卫生法律法规和政策：提高科室人员依法依规开展工作的意识和能力。2.公共卫生专业知识：如疾病预防控制、妇幼保健、健康教育等方面的知识。3.业务技能培训：包括居民健康档案管理、疫苗接种技术、慢性病管理等技能培训。4.沟通技巧和服务意识培训：提高科室人员与居民沟通交流的能力和服务水平。（三）培训方式1.内部培训：定期组织科室内部培训，由业务骨干进行授课。2.外部培训：选派科室人员参加上级部门组织的培训和学术交流活动。3.在线学习：利用网络平台，组织科室人员开展在线学习，拓宽学习渠道。（四）学习交流鼓励科室人员积极参加学术会议和业务交流活动，分享工作经验和成果，不断提高业务水平。八、信息管理（一）信息收集1.建立公共卫生信息收集渠道，包括居民健康档案信息、疾病监测数据、疫苗接种记录等。2.定期收集和整理各类公共卫生信息，确保信息的完整性和准确性。（二）信息录入与存储1.将收集到的公共卫生信息及时录入信息管理系统，建立电子数据库。2.对信息管理系统进行定期维护和更新，确保数据安全和系统正常运行。（三）信息分析与利用1.定期对公共卫生信息进行分析，挖掘信息价值，为制定公共卫生政策和措施提供依据。2.利用信息管理系统，开展居民健康管理和疾病防控工作，提高工作效率和质量。