基层卫生院公开公示制度

PAGE基层卫生院公开公示制度一、总则（一）目的为加强基层卫生院管理，提高医疗服务透明度，保障患者及社会公众的知情权、监督权，促进卫生院依法执业、规范管理、廉洁行医，特制定本公开公示制度。（二）适用范围本制度适用于基层卫生院各科室、各岗位及其工作人员，包括医疗服务、药品管理、财务管理、人事管理等各项工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保公开公示内容合法合规。2.全面真实原则：公开公示的信息应全面、准确、真实，不得隐瞒或虚假陈述。3.及时有效原则：按照规定的时间和方式及时公开公示信息，确保信息的时效性和有效性。4.方便群众原则：以方便患者及社会公众获取信息为出发点，采用多种形式进行公开公示。二、公开公示内容（一）医疗服务信息1.医疗机构基本信息卫生院名称、地址、联系电话、法定代表人。诊疗科目、床位设置、服务时间。医疗机构执业许可证、收费标准、医保政策等。2.医疗服务项目及价格常规医疗服务项目名称、内涵、收费标准。药品价格，包括常用药品的名称、剂型、规格、价格。医用耗材价格，如一次性注射器、输液器等的价格。3.医疗服务流程挂号、就诊、检查、检验、治疗、取药等环节的流程及注意事项。专家出诊信息，包括专家姓名、职称、擅长领域、出诊时间。4.医疗质量信息医疗事故、差错及纠纷处理情况。医疗质量考核结果，如科室医疗质量指标完成情况。抗菌药物使用情况，包括使用率、使用强度等。（二）药品管理信息1.药品采购信息药品采购目录，包括药品名称、剂型、规格、生产厂家。药品采购渠道、采购价格、采购数量。药品集中采购中标情况及相关文件。2.药品库存信息药品库存数量、品种、有效期。药品出入库记录，包括日期、药品名称、规格、数量、经手人。3.药品不良反应报告药品不良反应发生情况，包括患者姓名、性别、年龄、药品名称、不良反应表现。不良反应处理措施及结果。（三）财务管理信息1.财务收支情况年度财务预算、决算报告。月度、季度财务收支报表，包括收入来源、支出项目及金额。医疗服务收费明细，如门诊收费、住院收费的具体项目及金额。2.专项资金使用情况上级拨付的专项资金名称、金额、用途。专项资金使用计划、执行情况及绩效评估结果。3.医疗收费票据收费票据样式、领取及使用规定。收费票据开具情况，包括日期、金额、收费项目、患者姓名。（四）人事管理信息1.人员招聘信息招聘岗位、人数、资格条件。招聘程序，包括报名、资格审查、考试、考核、录用等环节。招聘结果，如录用人员名单、岗位分配。2.人员职称晋升信息职称晋升政策、条件、程序。申报人员名单、申报职称、评审结果。3.人员考勤及奖惩信息工作人员考勤记录，包括出勤、迟到、早退、旷工情况。奖惩情况，如表彰奖励、违纪处分的原因及结果。（五）其他信息1.重大事项决策卫生院发展规划、年度工作计划、重大项目建设等决策过程及结果。应包括决策事项的背景、方案制定、征求意见、集体讨论等环节的相关记录和说明。涉及职工切身利益的重大事项，如绩效分配方案、福利待遇调整等的决策过程及结果。2.投诉举报处理情况投诉举报渠道，如电话、邮箱、意见箱等。投诉举报内容、处理过程及结果。3.医德医风建设情况医务人员廉洁自律规定及监督举报电话。收受红包、回扣等违规行为的查处情况。三、公开公示方式（一）医院内部公示1.设立公示栏在卫生院门诊大厅、各科室候诊区、住院部等显著位置设立固定公示栏，定期更新公开公示内容。2.电子显示屏利用电子显示屏滚动播放医疗服务信息、药品价格、专家出诊等内容。3.内部办公系统通过卫生院内部办公系统发布人事管理、财务管理等信息，供职工查阅。（二）对外公开公示1.卫生院官方网站在卫生院官方网站设立公开公示专栏，及时发布各类公开公示信息，并提供信息检索和下载功能。2.微信公众号通过微信公众号推送医疗服务动态、药品信息、健康科普等内容，方便患者及社会公众获取。3.政务公开平台按照政府信息公开要求，在政务公开平台公开卫生院相关信息，接受政府部门及社会监督。4.现场咨询在门诊大厅设立咨询服务台，安排专人负责解答患者及家属关于公开公示内容的疑问。四、公开公示程序（一）信息收集整理1.各科室指定专人负责收集本科室相关公开公示信息，确保信息准确、完整。2.财务科、人事科等职能科室负责整理财务收支、人事管理等方面的信息。3.信息收集人员对收集到的信息进行初步审核，核对数据准确性，确保信息真实可靠。（二）信息审核1.信息收集整理后，由科室负责人进行初审，对信息的真实性、完整性、合法性进行把关。2.初审通过后，报分管领导审核，分管领导对信息的公开必要性、准确性进行审核，并签署审核意见。3.涉及重大事项或敏感信息的，需经院长办公会或党委会审议通过。（三）信息发布1.审核通过的信息按照规定的公开公示方式及时发布。2.对于在医院内部公示栏、电子显示屏等发布的信息，由专人负责更新维护，确保信息清晰、准确、及时。3.在网站、微信公众号等对外平台发布的信息，按照平台操作规范进行发布，并做好记录。（四）信息存档1.对每次公开公示的信息进行存档，建立专门的档案管理制度。2.档案内容包括信息发布的时间、内容、方式、审核记录等，以便查阅和追溯。五、监督与考核（一）监督机制1.成立由患者代表、职工代表、社会监督员组成的公开公示监督小组，定期对公开公示工作进行检查和监督。2.设立举报电话和邮箱，接受患者及社会公众对公开公示内容的投诉举报。对举报内容及时进行调查核实，并将处理结果反馈举报人。3.卫生院纪检部门定期对公开公示制度执行情况进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。（二）考核评价1.将公开公示工作纳入科室绩效考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。2.考核内容包括信息公开的及时性、准确性、完整性，公开公示方式的多样性