高档卫生间巡查制度

PAGE高档卫生间巡查制度一、总则（一）目的为确保公司/组织内高档卫生间的清洁、卫生、设施完好以及正常使用，为员工和来访人员提供舒适、优质的使用环境，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有高档卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。（三）职责分工1.行政部门负责制定和完善高档卫生间巡查制度，并监督制度的执行情况。定期组织对卫生间巡查人员的培训，提高巡查人员的业务水平。对卫生间巡查中发现的问题进行协调解决，涉及重大问题及时向上级汇报。2.巡查人员按照规定的巡查频次和内容，对高档卫生间进行认真巡查。及时发现卫生间存在的清洁、设施损坏、异味等问题，并做好记录。将巡查中发现的问题及时反馈给相关责任部门或人员，督促其进行整改。3.保洁人员负责卫生间的日常清洁工作，按照卫生标准保持卫生间的干净整洁。配合巡查人员，及时处理巡查中发现的清洁问题，确保卫生间始终处于良好的卫生状态。4.维修人员负责卫生间设施设备的维修和保养工作，及时修复巡查中发现的设施损坏问题。定期对卫生间设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。二、巡查内容（一）清洁卫生1.地面地面无污渍、水渍、脚印，保持干净光亮。定期进行深度清洁，去除顽固污渍。2.台面洗手台、化妆台等台面清洁，无杂物、水渍。镜面保持清晰，无水渍、污渍。3.便器马桶内外清洁，无污垢、尿渍，冲水功能正常。小便器清洁，无尿垢，冲水流畅。4.隔断及墙面隔断板无污渍、损坏，墙面无污渍、涂鸦。5.垃圾桶垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，无满溢现象。垃圾桶周围地面保持清洁，无垃圾散落。（二）设施设备1.水龙头水龙头出水正常，无漏水现象。水龙头表面无污渍，开关灵活。2.淋浴设备喷头出水正常，无堵塞、漏水。淋浴间地面排水畅通，无积水。3.烘手器烘手器工作正常，出风正常，能有效烘干手部。4.纸巾盒纸巾充足，无卡纸现象。5.门锁门锁功能正常，能正常开关，无损坏。（三）通风及异味1.通风系统卫生间通风良好，通风设备运行正常，无异味积聚。定期检查通风管道，确保通风顺畅。2.异味控制卫生间内无明显异味，如有异味及时查找原因并处理。采取有效措施消除异味，如使用空气清新剂等。（四）其他1.照明卫生间照明充足，灯具无损坏，开关正常。2.安全卫生间内无安全隐患，如地面防滑、电器安全等。定期检查卫生间的安全设施，确保使用安全。三、巡查频次1.日常巡查巡查人员每天至少对高档卫生间进行[X]次全面巡查，分别在上午、下午各进行一次。2.重点时段巡查在上班高峰、午休后、下班前等重点时段增加巡查频次，确保卫生间在人员使用高峰期保持良好状态。3.定期抽检行政部门每周至少对高档卫生间进行[X]次抽检，及时发现巡查工作中存在的问题。四、巡查记录与报告（一）巡查记录1.巡查人员每次巡查需填写《高档卫生间巡查记录表》，详细记录巡查时间、卫生间位置、巡查内容、发现的问题及处理情况等。2.巡查记录应字迹清晰、内容准确，不得随意涂改。如发现记录错误，应在错误处划横线，在旁边注明正确内容，并签名确认。（二）巡查报告1.巡查人员如发现重大问题或无法立即解决的问题，应及时填写《高档卫生间巡查报告》，上报行政部门。2.巡查报告应包括问题描述、问题产生的原因分析、建议解决方案等内容。3.行政部门收到巡查报告后，应及时组织相关人员进行研究和处理，并将处理结果反馈给巡查人员。五、问题处理与整改（一）清洁问题处理1.巡查人员发现清洁问题时，应立即通知保洁人员进行整改。2.保洁人员接到通知后，应在规定时间内到达现场进行处理，并在处理完成后向巡查人员反馈处理结果。3.对于反复出现的清洁问题，行政部门应加强对保洁人员的培训和监督，确保卫生间清洁质量。（二）设施设备问题处理1.巡查人员发现设施设备损坏问题时，应填写《设施设备维修申请单》，提交给维修人员。2.维修人员收到申请单后，应及时对设施设备进行维修，并在维修完成后填写维修记录。3.对于紧急的设施设备问题，维修人员应优先处理，确保卫生间设施设备正常使用。（三）整改跟踪1.行政部门负责对问题处理和整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。2.对于未按时完成整改的问题，行政部门应督促相关责任部门或人员加快整改进度，并对整改不力的情况进行通报批评。六、培训与考核（一）培训1.行政部门定期组织对巡查人员、保洁人员和维修人员进行培训，提高其业务水平和责任意识。2.培训内容包括卫生间清洁标准、设施设备维护知识、巡查制度及流程等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）考核1.建立巡查人员、保洁人员和维修人员的考核机制，对其工作表现进行定期考核。2.考核内容包括巡查记录的准确性、问题处理的及时性、卫生间清洁质量、设施设备维护情