大厦卫生及安全管理制度

PAGE大厦卫生及安全管理制度一、总则（一）目的为了加强大厦的卫生管理和安全保障，营造整洁、舒适、安全的办公及生活环境，确保大厦内人员的身体健康和生命财产安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于大厦内所有区域，包括办公区域、公共区域、停车场、设备机房等，以及在大厦内工作、生活的所有人员和进入大厦的外来人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全各项卫生及安全管理制度和措施，加强日常巡查和监督检查，及时发现和消除卫生及安全隐患，预防各类事故的发生。2.谁主管谁负责原则大厦内各部门负责人为本部门卫生及安全管理的第一责任人，负责组织实施本部门的卫生及安全管理工作，确保各项制度和措施的落实。3.全员参与原则卫生及安全管理是大厦全体人员的共同责任，全体人员应积极参与，自觉遵守各项卫生及安全规定，共同维护大厦的卫生及安全环境。二、卫生管理（一）公共区域卫生管理1.走廊、楼梯每日定时清扫，保持地面干净、无杂物、无污渍；扶手、栏杆定期擦拭，保持清洁光亮。2.电梯轿厢每天清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持干净整洁；电梯厅地面、墙面定期清扫和擦拭，确保无灰尘、无污渍。3.卫生间每天多次清扫，保持地面干燥、无积水、无异味；洗手台、便器、镜子等设施随时擦拭，保持清洁卫生；定期对卫生间进行消毒处理，预防细菌滋生。4.大厅地面、墙面、天花板定期清洁，保持整洁美观；绿植定期浇水、修剪，保持生机盎然。（二）办公区域卫生管理1.各部门办公区域应保持整洁，桌面、文件柜等摆放整齐，文件资料分类存放。2.定期清理办公区域的垃圾，做到日产日清；垃圾桶应及时更换垃圾袋，保持外观清洁。3.员工应保持个人办公区域的卫生，不得在办公区域内吸烟、乱扔垃圾等。（三）特殊区域卫生管理1.停车场定期清扫地面，清除杂物和垃圾；对停车位线进行维护，确保清晰可见；加强对停车场的通风换气，保持空气清新。2.设备机房设备机房应保持清洁，设备表面无灰尘、无油污；定期清理机房内的杂物，确保通道畅通；对机房内的设备进行定期保养和维护，防止因设备故障引发安全事故。（四）卫生管理责任分工1.物业管理部门负责大厦公共区域的卫生清扫、保洁工作，制定详细的保洁工作计划，并组织实施。2.各部门负责本部门办公区域的卫生管理，指定专人负责卫生监督和检查，确保本部门办公区域的卫生符合要求。3.大厦内的商户应负责其经营区域的卫生管理，保持经营区域的整洁卫生。（五）卫生检查与考核1.物业管理部门应建立卫生检查制度，定期对大厦公共区域的卫生状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，并做好检查记录。2.各部门应定期对本部门办公区域的卫生进行自查，发现问题及时整改。物业管理部门对各部门办公区域的卫生情况进行不定期抽查。3.卫生检查结果将纳入对各部门和物业管理部门的考核内容，对卫生不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改；对整改不力的部门和个人，将按照相关规定进行处罚。三、安全管理（一）消防安全管理1.消防设施设备管理（1）大厦内应按照规定配备齐全的消防设施设备，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保其完好有效。（2）消防设施设备应设置明显的标识，不得随意遮挡、挪用或损坏。（3）物业管理部门应建立消防设施设备档案，记录消防设施设备的型号、数量、购置时间、维护保养情况等信息。2.消防安全检查（1）物业管理部门应定期组织消防安全检查，每月至少进行一次全面检查，对检查中发现的问题及时整改。（2）各部门应配合物业管理部门做好消防安全检查工作，对本部门办公区域内的消防设施设备进行日常检查，发现问题及时报告。（3）消防安全检查内容包括消防设施设备的完好情况、疏散通道和安全出口的畅通情况、用火用电用气情况等。3.火灾应急预案（1）物业管理部门应制定完善的火灾应急预案，明确火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散、应急救援等处置程序和措施，并定期组织演练。（2）大厦内所有人员应熟悉火灾应急预案的内容，掌握基本的火灾逃生技能和灭火方法。（3）在火灾发生时，全体人员应服从统一指挥，迅速疏散到安全区域，不得惊慌失措，不得擅自行动。（二）治安安全管理1.人员出入管理（1）大厦出入口应设置门禁系统，对人员出入进行严格管理。员工应凭有效证件出入大厦，外来人员应进行登记并经被访人同意后方可进入。（2）保安人员应加强对出入口的巡查，严格执行人员出入登记制度，防止无关人员进入大厦。2.巡逻制度（1）物业管理部门应建立巡逻制度，安排保安人员定时对大厦进行巡逻，巡逻时间间隔不得超过规定时间。（2）巡逻内容包括大厦内各区域的安全状况、消防设施设备的完好情况、人员出入情况等。（3）巡逻人员应做好巡逻记录，发现问题及时报告并采取相应措施。3.安全防范措施（1）大厦内应安装监控系统，对重点区域进行实时监控，确保安全。（2）加强对停车场的管理，设置专人负责车辆停放秩序，防止车辆被盗、被损。（3）对大厦内的贵重物品和重要设施设备，应采取必要的安全防范措施，确保其安全。（三）电气安全管理1.电气设备管理（1）大厦内的电气设备应符合国家相关标准和规定，定期进行检查、维护和保养，确保其安全运行。（2）电气设备的安装、维修应由专业人员进行，不得擅自改动电气线路和设备。（3）员工不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备，不得在办公区域内违规充电。2.电气安全检查（1）物业管理部门应定期组织电气安全检查，每季度至少进行一次全面检查，对检查中发现的问题及时整改。（2）各部门应配合物业管理部门做好电气安全检查工作，对本部门办公区域内的电气设备进行日常检查，发现问题及时报告。（3）电气安全检查内容包括电气线路的敷设情况、电气设备的运行情况、接地接零情况等。（四）电梯安全管理1.电梯维护保养（1）电梯应委托有资质的专业单位进行维护保养，定期进行检查、调试和维修，确保电梯安全运行。（2）电梯维护保养单位应按照规定制定维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养工作，做好维护保养记录。2.电梯安全检查（1）物业管理部门应定期组织电梯安全检查，每月至少进行一次全面检查，对检查中发现的问题及时整改。（2）电梯使用单位应配合物业管理部门做好电梯安全检查工作，对电梯的运行情况进行日常检查，发现问题及时报告。（3）电梯安全检查内容包括电梯的运行状况、安全装置的有效性、轿厢内的卫生情况等。3.电梯应急预案（1）物业管理部门应制定电梯应急预案，明确电梯故障时的应急处置程序和措施，并定期组织演练。（2）电梯使用单位应配合物业管理部门做好电梯应急预案的演练工作，确保在电梯故障时能够迅速、有效地进行处置。（五）安全培训与教育1.物业管理部门应定期组织大厦内全体人员进行安全培训与教育，提高人员的安全意识和安全技能。2.安全培训与教育内容包括消防安全知识、治安安全知识、电气安全知识、电梯安全知识等。3.新入职员工应进行入职安全培训，经考试合格后方可上岗。对特殊工种作业人员，应按照国家规定进行专门的安全培训，取得相应资格证书后方可上岗作业。（六）安全检查与考核1.物业管理部门应建立安全检查制度，定期对大厦的安全状况进行检查，每周至少进行一次全面检查，并做好检查记录。2.各部门应定期对本部门办公区域的安全情况进行自查，发现问题及时整改。物业管理部门对各部门办公区域的安全情况进行不定期抽查。3.安全检查结果将纳入对各部门和物业管理部门的考核内容，对安全不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改；对整改不力的部门和个人，将按照相关规定进行处罚。四、环境卫生与安全投诉处理（一）投诉渠道1.设立专门的投诉电话和邮箱，方便大厦内人员和外来人员对环境卫生与安全问题进行投诉。2.在大厦内显著位置公布投诉电话和邮箱，确保投诉渠道畅通。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，物业管理部门应及时记录投诉内容、投诉人信息等，并安排专人进行调查处理。2.调查处理人员应在规定时间内到达现场，对投诉问题进行核实，并采取相应的措施进行整改。3.整改完成后，调查处理人员