公厕卫生负责人公示制度

PAGE公厕卫生负责人公示制度一、总则（一）目的为加强公厕卫生管理，提高公厕卫生质量，保障公众健康，特制定本公厕卫生负责人公示制度。通过明确公厕卫生负责人及其职责，向社会公开公示相关信息，接受公众监督，确保公厕卫生管理工作规范、有序、高效开展。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的各类公厕，包括城市主次干道、居民小区、旅游景区、车站、商场等公共场所的公厕。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各公厕卫生负责人，确保公厕卫生管理责任落实到人。2.公开透明原则：将公厕卫生负责人相关信息向社会公开公示，接受公众监督。3.动态管理原则：根据实际情况，对公厕卫生负责人进行动态调整和管理。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对公厕卫生负责人的工作进行监督考核，确保制度有效执行。二、公厕卫生负责人职责（一）日常卫生管理1.负责组织安排公厕日常保洁工作，确保公厕内外环境整洁，无杂物、无异味。2.监督保洁人员按照规定的作业流程和标准进行清扫、消毒、除臭等工作，保证公厕设施设备完好、正常使用。3.定期检查公厕内的卫生状况，及时发现并解决存在的问题，如地面污渍、便器堵塞、水龙头漏水等。（二）设施设备维护1.负责公厕设施设备的日常巡查，及时发现设施设备损坏情况，并做好记录。2.对于一般性设施设备故障，能够及时组织维修；对于较为复杂的故障，及时上报相关部门，协调安排专业维修人员进行维修。3.协助做好公厕设施设备的更新改造工作，提出合理的建议和意见，提高公厕设施设备的使用性能和舒适度。（三）卫生用品管理1.负责公厕内卫生用品的配备和管理，确保卫生纸、洗手液、除臭剂等卫生用品充足供应。2.定期检查卫生用品的质量和使用情况，及时更换过期或损坏的卫生用品。3.合理控制卫生用品的消耗，避免浪费，降低管理成本。（四）安全管理1.负责公厕的安全管理工作，定期检查公厕内的水电设施、通风设备等，确保使用安全。2.加强对保洁人员的安全教育，提高安全意识，防止发生安全事故。3.如遇突发安全事件，及时采取应急措施，并向上级报告。（五）公众投诉处理1.负责受理公众对公厕卫生问题的投诉和建议，及时回复并处理。2.对投诉和建议进行分析总结，采取有效措施加以改进，不断提高公厕卫生管理水平。3.定期向上级汇报公众投诉处理情况，接受监督检查。三、公示内容（一）公厕基本信息1.公厕名称、地址、类别（如一类公厕、二类公厕等）。2.开放时间。（二）卫生负责人信息1.姓名、性别、联系电话。2.工作单位及职务。（三）监督电话设立专门的监督电话，方便公众对公厕卫生问题进行投诉和监督。四、公示方式（一）现场公示1.在公厕入口处显著位置设置公示牌，将公厕基本信息、卫生负责人信息、监督电话等内容进行公示。公示牌应采用坚固耐用、不易损坏的材料制作，确保信息清晰、持久展示。2.公示牌的尺寸应根据公厕实际情况合理确定，一般不小于[具体尺寸]，字体应清晰可辨，高度不小于[具体高度]。（二）网络公示1.利用本公司/组织官方网站、微信公众号、微博等网络平台，开设公厕卫生管理专栏，将所有公厕的基本信息、卫生负责人信息、监督电话等内容进行集中公示。2.在网络平台上设置搜索功能，方便公众根据公厕名称、地址等信息快速查询相关公示内容。同时，定期更新公示信息，确保信息的及时性和准确性。（三）媒体公示1.与当地主流媒体合作，通过报纸、电视台、广播电台等媒体渠道，对本公司/组织所管理的公厕卫生负责人公示制度及相关信息进行宣传报道。2.鼓励媒体对公厕卫生管理情况进行监督和曝光，对媒体反映的问题及时进行整改，并将整改情况向社会公开。五、公示时间（一）首次公示公厕卫生负责人信息确定后，应在[具体时间]内完成现场公示牌的制作和安装，并在网络平台、媒体上同步进行公示。公示期不少于[具体天数]，以便公众知晓。（二）动态公示1.如公厕卫生负责人发生变动，应在变动后[具体时间]内更新公示内容，并重新进行公示，公示期同首次公示。2.对于公厕设施设备改造、卫生管理标准调整等重大事项，应及时向社会公示，公示期根据实际情况确定。六、监督与考核（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，由公司/组织相关管理部门定期对公厕卫生管理情况进行检查，重点检查公厕卫生状况、设施设备维护、卫生负责人履职情况等。2.设立专门的监督检查记录台账，对每次检查情况进行详细记录，发现问题及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。3.定期召开公厕卫生管理工作会议，通报检查情况，分析存在的问题，研究制定改进措施，不断提高公厕卫生管理水平。（二）公众监督1.鼓励公众对公厕卫生问题进行监督和投诉，对公众的投诉和建议要及时受理、认真处理，并将处理结果及时反馈给公众。2.设立公众监督奖励机制，对积极参与公厕卫生监督、提供有效线索的公众给予适当奖励，提高公众参与监督的积极性。（三）考核评价1.制定公厕卫生管理考核评价标准及细则，定期对公厕卫生管理工作进行考核评价，考核评价结果与公厕卫生负责人的绩效挂钩。2.考核评价内容包括公厕卫生质量、设施设备维护、公众投诉处理、公示制度执行情况等方面。考核评价方式采用日常检查、定期抽查、公众满意度调查相结合的方式进行。3.根据考核评价结果，对表现优秀的公厕卫生负责人进行表彰和奖励，对工作不力、未能达到考核要求的公厕卫生负责人进行批评教育、责令整改，直至解除聘任关系。七、信息更新与存档（一）信息更新1.公厕卫生负责人应及时关注公厕卫生管理工作动态，如遇公厕基本信息变更、自身工作变动等情况，应在[具体时间]内将相关信息告知公司/组织管理部门。2.公司/组织管理部门负责对公示信息进行及时更新，确保公示内容准确无误。（二）存档管理1.建立公厕卫生负责人公示制度档案，将每次公示的相关资料进行整理归档，