办公室卫生保洁分配制度

PAGE办公室卫生保洁分配制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、高效的办公环境，加强办公室卫生管理，明确卫生保洁工作责任，特制定本分配制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域，包括但不限于各部门办公室、会议室、公共走廊、茶水间、卫生间等。（三）基本原则1.责任明确原则：将办公室卫生保洁工作具体分配到各个岗位和人员，确保每项工作都有专人负责。2.高效协作原则：各保洁人员之间应相互协作，共同完成办公室整体卫生保洁任务，避免出现工作推诿或遗漏。3.定期检查原则：建立定期检查机制，对卫生保洁工作质量进行监督和评估，及时发现问题并督促整改。4.持续改进原则：根据检查结果和实际情况，不断优化卫生保洁分配制度，提高办公环境质量。二、卫生保洁工作内容及标准（一）日常清扫1.办公区域每天定时清扫地面，清除灰尘、杂物和垃圾，保持地面干净整洁，无污渍、水渍。擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面，确保无灰尘、无污渍，物品摆放整齐。清理电脑、打印机、复印机等办公设备，擦拭机身，保持设备外观清洁。清扫窗台、窗框，擦拭玻璃，保证玻璃明亮，无灰尘、无污渍。2.公共走廊每日清扫走廊地面，保持地面干净，无杂物、无痰迹。擦拭走廊墙壁、扶手、开关面板等，确保无灰尘、无污渍。清理走廊垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。3.茶水间每天清理桌面、台面，擦拭饮水机、咖啡机等设备，保持干净卫生。清扫地面，清理水渍，拖干地面，防止滑倒。及时清理水槽、垃圾桶，保持排水畅通，无异味。4.卫生间定时清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手台等，保持卫生间清洁无异味。擦拭镜子、水龙头、烘手器等设施，确保无污渍、无水渍。及时更换卫生纸、洗手液等用品，清理垃圾桶，套好垃圾袋。（二）定期清洁（每周/每月）1.办公区域每周对办公区域的地毯进行吸尘清洁，去除灰尘和杂物。每月擦拭天花板、墙角等高处，清除蜘蛛网和灰尘。每月对办公家具进行全面清洁和保养，如打蜡、上油等，延长家具使用寿命。2.公共走廊每周对走廊墙面进行深度擦拭，去除污渍和脚印。每月对走廊灯具进行清洁，确保照明良好。3.茶水间每周对茶水间的电器设备进行深度清洁，如拆开清洗滤网等，保证设备正常运行。每月对茶水间的门窗进行全面清洁，擦拭玻璃和窗框。4.卫生间每周对卫生间的瓷砖进行消毒清洁，去除顽固污渍。每月对卫生间的通风设备进行清洁，保持通风良好。（三）特殊情况处理1.如有会议、活动等临时安排，保洁人员应在活动结束后及时清理现场，恢复办公区域整洁。2.发现办公区域有突发污染情况，如打翻茶水、墨水等，保洁人员应立即进行清理，确保不影响正常办公。（四）卫生标准1.地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、水渍，垃圾及时清理。2.办公家具表面清洁光亮，无灰尘、无污渍，物品摆放整齐有序。3.办公设备外观干净，无灰尘、无污渍，正常运行。4.窗台、窗框、玻璃明亮，无灰尘、无污渍。5.公共走廊、茶水间、卫生间等区域无异味，设施设备完好无损。6.垃圾桶套袋，垃圾不外露，定期清理更换。三、保洁人员岗位职责（一）保洁主管1.负责制定办公室卫生保洁工作计划和分配方案，合理安排保洁人员工作任务。2.定期对保洁人员进行培训和指导，提高保洁人员的业务水平和服务质量。3.根据卫生检查标准，对办公区域卫生状况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改。4.协调与其他部门的关系，处理保洁工作中出现的问题和投诉，确保保洁工作顺利进行。5.负责保洁用品的采购、发放和管理，合理控制成本。6.定期向上级领导汇报办公室卫生保洁工作情况，提出改进建议和措施。（二）楼层保洁员1.负责本楼层办公区域、公共走廊、茶水间、卫生间等的日常清扫和定期清洁工作，按照卫生标准完成各项保洁任务。2.每天定时清理本楼层垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。3.负责本楼层办公区域内的绿植养护，定期浇水、修剪，保持绿植美观。4.发现本楼层卫生设施设备损坏或异常情况，及时报告保洁主管，并协助维修人员进行维修。5.协助完成临时安排的其他保洁任务，如会议、活动现场清理等。（三）公共区域保洁员1.负责公司公共区域（如大厅、楼梯间、电梯间等）的日常清扫和定期清洁工作，确保公共区域卫生达标。2.定期对公共区域的门窗、玻璃、灯具等进行清洁，保持公共区域环境整洁明亮。3.负责公共区域垃圾桶的清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶周围环境干净。4.协助楼层保洁员完成临时安排的其他保洁任务，如大型活动后的全面清洁等。四、卫生保洁工作流程（一）上班前准备1.保洁人员提前到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。2.领取保洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。3.检查保洁工具和用品是否完好，如有损坏及时报告并更换。（二）日常清扫流程1.按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清扫办公区域，再清扫公共走廊、茶水间、卫生间等。2.地面清扫：使用扫帚将地面灰尘、杂物扫到一起，然后用拖把拖干净，对于顽固污渍可使用清洁剂进行擦拭。3.家具擦拭：用湿抹布擦拭办公桌椅、文件柜等家具表面，去除灰尘和污渍，最后用干抹布擦干。4.设备清理：用干净的抹布擦拭电脑、打印机、复印机等办公设备，注意不要使用湿布擦拭带电设备，避免触电。5.窗台、玻璃擦拭：先用湿布擦拭窗台、窗框，再用玻璃清洁剂和专用玻璃擦擦拭玻璃，确保玻璃明亮。6.卫生间清洁：先清扫地面和便池，然后擦拭洗手台、镜子、水龙头等设施，最后清理垃圾桶，更换卫生纸和洗手液。7.公共走廊清洁：清扫地面，擦拭墙壁、扶手、开关面板等，清理垃圾桶。（三）定期清洁流程1.根据定期清洁计划，提前准备好所需的清洁工具和用品，如吸尘器、清洁剂、消毒剂等。2.地毯吸尘：按照地毯纹路方向进行吸尘，确保地毯清洁无灰尘。3.高处清洁：使用梯子或登高设备，擦拭天花板、墙角等高处，清除蜘蛛网和灰尘。4.家具保养：根据家具材质，选择合适的保养用品进行保养，如打蜡、上油等。5.电器设备深度清洁：按照电器设备使用说明书的要求，拆开清洗滤网等部件，确保设备正常运行。6.卫生间瓷砖消毒：使用消毒剂对卫生间瓷砖进行擦拭消毒，去除顽固污渍。7.通风设备清洁：清理卫生间通风设备的滤网和扇叶，保持通风良好。（四）下班前工作1.完成当日卫生保洁工作后，清理保洁工具和用品，将其归位存放。2.检查各区域卫生状况，确保符合卫生标准。3.关闭门窗、水电等设备设施，确保安全。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.保洁主管自查：保洁主管每天对办公区域卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.定期检查：公司每周组织一次卫生检查，由保洁主管带队，各部门负责人或员工代表参与，对办公区域、公共走廊、茶水间、卫生间等进行全面检查。3.不定期抽查：公司领导或相关部门不定期对办公室卫生进行抽查，了解卫生保洁工作实际情况。（二）检查内容1.地面、桌面、台面、窗台、玻璃等是否清洁干净，无灰尘、无污渍。2.办公家具、设备是否摆放整齐，外观是否清洁。3.文件、资料等是否整理有序，无随意堆放现象。4.垃圾桶是否套袋，垃圾是否及时清理，周围环境是否干净。5.卫生间是否清洁无异味，设施设备是否正常运行。6.公共区域是否整洁，无杂物、无痰迹。（三）考核标准1.优秀（90100分）：卫生状况良好，各项卫生标准均达到要求，无任何卫生问题，办公环境整洁、舒适。2.良好（8089分）：基本符合卫生标准，存在个别轻微卫生问题，如地面有少量灰尘、垃圾桶周围有轻微污渍等，但能及时整改。3.合格（6079分）：部分区域卫生状况较差，存在较多卫生问题，如办公区域有明显污渍、卫生间异味较大等，需限期整改。4.不合格（60分以下）：卫生状况严重不符合要求，存在大量卫生问题，如地面垃圾堆积、办公家具杂乱无章等，责令立即整改，并视情况进行相应处罚。（四）考核结果应用1.对于卫生检查中表现优秀的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于卫生状况不合格的区域，责令해당保洁人员限期整改，如再次检查仍不合格，将对保洁人员进行批评教育、扣发绩效奖金甚至辞退等处理。3.将卫生检查结果纳入部门绩效考核体系，与部门绩效挂钩，促使各部门重视办公室卫生管理工作。六、保洁用品管理（一）采购1.根据保洁工作实际需求，由保洁主管制定保洁用品采购计划，报上级领导审批。2.采购人员按照审批后的采购计划，选择质量可靠、价格合理的保洁用品供应商进行采购。3.采购的保洁用品应符合相关质量标准和环保要求，确保使用安全。（二）入库1.保洁用品到货后，由仓库管理人员负责验收，检查用品的数量、规格、质量等是否与采购订单一致。2.验收合格的保洁用品办理入库手续，填写入库单，注明用品名称、规格、数量、入库日期等信息，并分类存放。3.对于验收不合格的保洁用品，及时与供应商联系退换货。（三）发放1.保洁人员根据工作需要，填写保洁用品领用申请表，经保洁主管审批后到仓库领取。2.仓库管理人员按照审批后的领用申请表发放保洁用品，填写出库单，注明用品名称、规格、数量、领用日期、领用人员等信息。