单位家属院卫生制度

PAGE单位家属院卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的居住环境，加强单位家属院的卫生管理，特制定本卫生制度。本制度旨在规范家属院全体住户及相关管理服务人员的行为，确保家属院环境卫生符合国家相关法律法规及行业标准要求，提升家属院整体形象和居民生活质量。（二）适用范围本制度适用于单位家属院区域内的所有住户、公共区域以及附属设施设备等卫生管理工作。包括家属院的楼内公共区域（如楼道、电梯间、楼梯扶手等）、楼外公共区域（如庭院、道路、绿化带等）、垃圾收集点、停车场、公共卫生间等。（三）基本原则1.全员参与原则：家属院卫生管理需要全体住户的共同参与，各住户应积极履行维护环境卫生的责任和义务。2.分工协作原则：明确相关管理服务人员的职责分工，相互协作，共同做好家属院卫生管理工作。3.定期检查与持续改进原则：建立定期检查机制，及时发现问题并进行整改，不断完善卫生管理制度和管理措施，持续提升家属院卫生水平。二、卫生管理职责分工（一）住户职责1.保持自家室内环境整洁，定期打扫房间，清理垃圾，做到窗明几净、地面无杂物、物品摆放整齐。2.按照规定时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃垃圾或在楼道、庭院等公共区域堆放杂物。3.爱护公共卫生设施设备，如楼道照明灯具、电梯按钮、楼梯扶手等，不得故意损坏。4.积极配合卫生检查和整改工作，对提出的问题及时进行整改。5.教育家庭成员养成良好的卫生习惯，共同维护家属院环境卫生。（二）物业管理公司职责1.负责制定家属院卫生管理制度、卫生检查标准及考核办法，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，负责家属院公共区域的日常清扫、保洁工作，包括楼道、庭院、道路、绿化带、垃圾收集点、公共卫生间等的清洁。3.定期对公共区域的卫生设施设备进行检查、维护和更新，确保其正常使用。如楼道照明灯具损坏及时更换，电梯轿厢保持清洁卫生等。4.负责组织垃圾清运工作，按照规定的时间和路线将垃圾运至指定的垃圾处理场所，确保垃圾日产日清。5.对家属院卫生情况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促相关责任人进行整改。6.加强对保洁人员的培训和管理，提高保洁人员的业务水平和服务质量。7.负责与环卫部门等相关单位协调沟通，确保家属院卫生管理工作顺利开展。（三）单位后勤管理部门职责1.负责监督物业管理公司履行家属院卫生管理职责，定期对物业管理公司的卫生管理工作进行考核评估。2.协调解决家属院卫生管理工作中出现的重大问题，如卫生设施设备的改造升级、与住户之间的矛盾纠纷等。3.组织开展家属院卫生宣传教育活动，提高住户的卫生意识和环保意识。4.对家属院卫生管理工作所需的经费进行审核和管理，确保经费合理使用。三、公共区域卫生管理标准（一）楼道卫生管理标准1.楼道地面每日清扫，保持干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.楼道扶手每周擦拭一次，保持光亮，无灰尘、无污渍。3.楼道墙壁每月清洁一次，无乱张贴、无蜘蛛网、无明显污渍。4.楼道内的门窗玻璃每季度擦拭一次，保持明亮干净。5.楼道内的照明灯具及时检查更换，确保正常照明。6.禁止在楼道内堆放杂物、停放自行车等，保持楼道畅通无阻。（二）庭院卫生管理标准1.庭院地面每日清扫，保持整洁，无垃圾、无杂物、无积水。2.绿化带定期修剪、除草、浇水，保持绿化植物生长良好，无枯枝败叶、无杂草丛生。3.庭院内的公共设施设备（如休闲桌椅、健身器材等）每周擦拭一次，保持干净卫生，无损坏。4.庭院内的道路保持畅通，无乱停乱放车辆，确保行人安全。5.禁止在庭院内焚烧垃圾、杂物等，保持空气清新。（三）垃圾收集点卫生管理标准1.垃圾收集点每日定时清理，确保垃圾日产日清，周围无散落垃圾。2.垃圾收集容器定期清洗消毒，保持外观整洁，无异味。3.垃圾收集点周边地面保持干净，无污水外流、无垃圾堆积。4.垃圾收集点应设置明显的标识，引导住户正确投放垃圾。（四）停车场卫生管理标准1.停车场地面每日清扫，保持干净整洁，无杂物、无污渍。2.定期清理停车场内的排水设施，确保排水畅通，无积水。3.停车场内的标识牌、指示牌等定期擦拭，保持清晰醒目。4.禁止在停车场内乱丢垃圾、乱停乱放车辆，保持停车场秩序良好。（五）公共卫生间卫生管理标准1.公共卫生间每日定时清扫、消毒，保持地面、墙面、门窗等干净整洁，无污渍、无异味。2.卫生间内的设施设备（如洗手池、水龙头、马桶、小便器等）定期检查维护，确保正常使用，无损坏。3.卫生间内的卫生纸、洗手液等用品及时补充，保持充足供应。4.定期清理卫生间内的化粪池，确保污水排放畅通，无堵塞。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：物业管理公司每周组织一次全面的卫生检查，对家属院公共区域及各住户门前卫生情况进行检查。2.不定期抽查：单位后勤管理部门不定期对家属院卫生情况进行抽查，重点检查卫生管理的薄弱环节和住户反映的卫生问题。3.住户监督：鼓励住户对发现的卫生问题进行监督举报，物业管理公司应及时受理并处理住户的投诉。（二）检查内容1.公共区域卫生管理标准的执行情况，包括楼道、庭院、垃圾收集点、停车场、公共卫生间等的卫生状况。2.住户门前卫生情况，是否存在乱堆乱放杂物、垃圾未按规定投放等问题。3.卫生设施设备的完好情况，如照明灯具、电梯轿厢、楼梯扶手、卫生洁具等是否正常使用和清洁。（三）考核办法1.对物业管理公司的考核：根据卫生检查结果，对物业管理公司进行量化考核。考核结果与物业管理公司的服务费用挂钩，对于卫生管理不达标的情况，按照合同约定扣除相应的服务费用。2.对住户的考核：对于违反卫生制度的住户，进行批评教育，并在家属院公告栏进行公示。情节严重的，按照相关规定进行处理。五、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.卫生知识宣传：通过宣传栏、宣传手册等形式，向住户宣传普及卫生知识，如垃圾分类方法、常见疾病预防、个人卫生习惯养成等。2.卫生制度宣传：宣传单位家属院卫生制度，让住户了解自己在卫生管理中的责任和义务，以及违反制度的后果。3.环保意识宣传：倡导住户树立环保意识，爱护环境，节约资源，共同营造绿色家园。（二）宣传形式1.定期举办卫生知识讲座：邀请专业人员为住户讲解卫生知识和环保知识，提高住户的卫生意识和环保意识。2.设立宣传栏：在家属院显著位置设立宣传栏，定期更新卫生知识、卫生制度、卫生检查结果等内容。3.发放宣传手册：向住户发放卫生宣传手册，方便住户随时查阅卫生知识和制度规定。4.利用新媒体平台宣传：通过微信公众号、短信等新媒体平台，及时发布卫生管理信息和宣传内容，提高宣传效果。（三）教育活动1.开展“卫生文明家庭”评选活动：对在卫生管理方面表现优秀的住户家庭进行评选表彰，树立榜样，引导其他住户积极参与卫生管理。2.组织志愿者活动：组织住户志愿者参与卫生管理工作，如义务清扫公共区域、宣传卫生知识等，增强住户的参与感和责任感。六、附则（一）本制度自发布之日起生效实施。