卫生间漏水追责制度

PAGE卫生间漏水追责制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生间管理，明确卫生间漏水问题的责任归属，及时解决漏水问题，保障公司正常运营，维护公司及相关方的合法权益，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生间设施，包括但不限于公共卫生间、办公区域卫生间、员工宿舍卫生间等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确界定卫生间漏水问题中涉及的各方责任，确保责任落实到人。2.及时处理原则：对于发现的卫生间漏水问题，应及时采取措施进行处理，避免损失扩大。3.依法依规原则：制度的制定和执行应符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、职责分工（一）行政部门1.负责卫生间设施的日常巡检工作，及时发现并记录卫生间漏水情况。2.协调维修部门对漏水问题进行维修处理，并跟踪维修进度。3.对卫生间漏水问题进行初步调查，确定责任归属范围。（二）维修部门1.接到卫生间漏水维修通知后，应及时安排专业维修人员进行维修。2.负责对卫生间漏水问题进行技术分析，查找漏水原因，并采取有效的维修措施。3.配合行政部门对漏水责任进行调查，提供技术支持和相关证据。（三）使用部门1.负责本部门使用卫生间的日常管理，教育员工爱护卫生间设施。2.发现卫生间漏水问题应及时向行政部门报告，并配合维修部门进行维修工作。3.协助行政部门对本部门相关责任进行调查，提供必要的信息和证据。（四）员工个人1.员工有责任爱护卫生间设施，不得故意损坏。2.使用卫生间过程中发现漏水问题应及时向本部门负责人或行政部门报告。三、卫生间漏水责任认定（一）因设施老化或质量问题导致漏水1.卫生间设施在正常使用年限内出现漏水，经专业鉴定属于设施本身质量问题或自然老化的，由公司负责维修费用。维修费用从公司设施维护专项资金中支出。2.若设施超出正常使用年限，因老化导致漏水，且在日常巡检中已发现老化迹象但未及时维修的，根据具体情况，追究相关责任人（行政部门巡检人员、维修部门负责人等）的责任。3.因设施安装不当导致漏水，由负责安装的施工单位承担维修责任及相关损失。若施工单位已不存在或无法承担责任，由公司承担维修费用，并根据情况追究相关采购或管理部门的责任。（二）因使用不当导致漏水1.员工使用卫生间时，因操作不当（如用力过猛损坏洁具、随意丢弃异物堵塞排水管道等）导致漏水，由该员工所在部门负责维修费用，并对该员工进行批评教育或相应处罚。2.因使用部门管理不善，如未及时清理卫生间导致排水不畅引发漏水，由使用部门承担维修费用，并对部门负责人进行警告处分。（三）因第三方原因导致漏水1.因外部施工、装修等第三方原因导致卫生间漏水，由第三方负责维修及赔偿损失。公司应及时与第三方沟通协调，要求其承担责任。2.若第三方拒绝承担责任或无法找到第三方，公司可先进行维修，维修费用由公司垫付，待确定责任后向责任方追偿。（四）其他特殊情况1.因不可抗力因素（如地震、洪水等）导致卫生间漏水，公司应及时组织抢修，并根据实际情况，按照国家相关规定和公司内部政策处理。2.对于难以确定责任归属的卫生间漏水问题，由行政部门牵头，组织维修部门、使用部门等相关人员进行联合调查，综合分析各种因素，确定责任比例，共同承担相应责任。四、卫生间漏水处理流程（一）发现与报告1.行政部门巡检人员在日常巡检中发现卫生间漏水，应立即记录漏水位置、漏水情况等信息，并填写《卫生间漏水情况报告表》。2.员工发现卫生间漏水后，应及时向本部门负责人报告，部门负责人接到报告后应在[X]小时内通知行政部门。3.行政部门接到报告后，应在[X]小时内安排维修部门前往现场查看。（二）维修安排1.维修部门维修人员到达现场后，应迅速对漏水情况进行评估，确定维修方案，并在[X]小时内开始维修工作（特殊情况除外，但需向行政部门说明原因）。2.对于紧急漏水情况（如可能造成重大财产损失或影响正常办公生活的），维修人员应立即采取应急措施，如关闭水源、设置警示标识等，并优先进行抢修。（三）维修过程跟踪1.行政部门应定期跟踪维修进度，了解维修工作的开展情况，确保维修工作按计划进行。2.维修部门应及时向行政部门反馈维修过程中遇到的问题及解决方案，如因特殊原因需要延长维修时间，应提前向行政部门说明情况。（四）维修验收1.维修完成后，维修部门应通知行政部门进行验收。行政部门组织使用部门等相关人员对维修情况进行检查，确认漏水问题已解决，设施恢复正常使用。2.验收合格后，填写《卫生间漏水维修验收表》，各方签字确认。如验收不合格，维修部门应重新进行维修，直至验收合格为止。五、赔偿与处罚（一）赔偿1.因个人原因导致卫生间漏水造成公司或他人财产损失的，责任人应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括维修费用、因漏水造成的其他直接损失等。2.赔偿金额由行政部门根据实际损失情况进行核算，责任人应在接到通知后的[X]个工作日内完成赔偿。（二）处罚1.对于因工作失误导致卫生间漏水的责任人，公司将根据情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、降职、辞退等。2.一年内累计出现[X]次因个人原因导致卫生间漏水问题的员工，公司将予以辞退处理。3.对于因管理不善导致卫生间漏水问题的部门负责人，公司将视情节给予警告、扣发绩效奖金、降职等处罚。六、争议解决（一）内部协商对于卫生间漏水责任认定及赔偿等问题产生的争议，各方应首先进行内部协商解决。由行政部门组织相关部门和人员进行沟通协调，明确责任，达成一致意见。（二）第三方鉴定若内部协商无法解决争议，可委托具有相关资质的第三方鉴定机构对卫生间漏水原因、责任归属等进行鉴定。鉴定费用由责任方承担。各方应根据鉴定结果承担相应责任。（三）法律途径如对第三方鉴定结果仍存在异议，或涉及重大争议无法协商解决的，可通过法律途径解决。公司将积极配合，维护公司及各方的合法权益。七、培训与教育（一）培训内容1.定期组织员工进行卫生间设施使用和维护培训，包括正确使用卫生间洁具、爱护设施、发现问题及时报告等内容。2.针对维修人员开展专业技能培训，提高其对卫生间漏水问题的诊断和维修能力，确保维修质量。（二）培训方式1.采用集中授课、现场演示、视频教学等多种方式进行培训，确保员工能够理解和掌握相关知识和技能。2.邀请专业技术人员进行讲座，分享卫生间设施维护和管理的经验及案例。（三）教育宣传1.在卫生间张贴温馨提示，提醒员工爱护设施，正确使用卫生间。2.通过公