卫生院物价奖惩制度

PAGE卫生院物价奖惩制度一、总则1.目的为加强卫生院物价管理，规范医疗服务收费行为，确保医疗收费合理、合规、透明，维护患者和卫生院的合法权益，特制定本物价奖惩制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家物价法律法规及医疗卫生行业收费标准，确保收费行为合法合规。准确透明原则：医疗服务收费项目、标准应准确无误，向患者充分公示，做到收费透明。奖惩分明原则：对物价管理工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对违反物价规定的行为进行严肃惩处。二、物价管理职责分工1.物价管理领导小组职责全面领导卫生院物价管理工作，制定物价管理政策和目标。定期召开物价管理工作会议，研究解决物价管理中的重大问题。对物价管理工作进行监督检查，确保各项物价管理制度的有效执行。2.财务部门职责负责医疗收费票据的管理，确保票据的规范使用和安全保管。审核医疗收费项目和标准，确保收费数据的准确录入和财务核算的合规性。定期对医疗收费情况进行财务分析，为物价管理决策提供数据支持。3.医务部门职责负责规范医疗服务行为，指导医务人员合理诊疗，避免过度医疗和分解住院等违规行为。审核医疗服务项目的合理性，确保新增或调整的医疗服务项目符合物价政策要求。协助物价管理部门处理医疗服务价格争议，提供专业的医学解释和建议。4.信息部门职责负责医院信息系统中物价管理模块的维护和更新，确保收费项目、标准与物价政策一致。保障信息系统的稳定运行，防止因系统故障导致收费错误或数据丢失。配合物价管理部门进行数据统计和分析，提供相关技术支持。5.各临床科室及医技科室职责科室负责人为本科室物价管理第一责任人，负责组织本科室人员学习物价政策，确保本科室收费准确无误。督促本科室医务人员严格按照物价标准收费，不得擅自提高或降低收费标准，不得分解收费、重复收费。配合物价管理部门的检查和监督工作，及时整改发现的问题。三、物价管理工作流程1.收费项目及标准管理卫生院应及时关注国家物价政策调整，由财务部门会同相关职能科室根据政策要求，对医疗收费项目和标准进行梳理和更新。新增或调整医疗服务项目时，医务部门应组织专家论证其合理性，经物价管理领导小组审核后，报上级物价主管部门备案。信息部门负责在医院信息系统中同步更新收费项目及标准，确保收费系统与物价政策保持一致。2.收费票据管理财务部门统一购置医疗收费票据，建立票据管理制度，明确票据的领购、保管、使用、核销等流程。收费人员应严格按照规定使用收费票据，做到一户一票、票款相符，不得使用非法票据或白条收费。票据存根应妥善保管，保存期限按照国家有关规定执行，期满后经批准方可销毁。3.收费操作流程患者就诊时，挂号处应准确录入患者基本信息，按照物价标准收取挂号费。各临床科室及医技科室应根据患者实际接受的医疗服务项目，在信息系统中准确录入收费明细，经患者或家属确认后进行收费。收费人员应认真核对收费项目和金额，确保收费准确无误。如遇患者对收费有疑问，应耐心解释，及时核实并处理。4.物价监督检查物价管理领导小组定期组织对卫生院物价管理工作进行内部监督检查，检查内容包括收费项目及标准执行情况、收费票据使用情况、信息系统收费数据准确性等。财务部门每月对医疗收费情况进行自查，对发现的问题及时进行整改。接受上级物价主管部门及社会监督，对检查中发现的问题，积极配合整改，及时反馈整改结果。四、物价奖励制度1.奖励范围在物价管理工作中表现突出，严格执行物价政策，无任何违规收费行为的科室和个人。积极参与物价管理培训和宣传工作，为提高全院物价管理水平做出显著贡献的人员。及时发现并纠正物价管理工作中的问题，避免医院经济损失或不良社会影响的人员。2.奖励方式科室奖励对物价管理工作优秀的科室，授予“物价管理先进科室”称号，颁发荣誉证书。给予一定的物质奖励，奖励金额根据科室贡献大小确定，用于科室团队建设或改善工作条件。个人奖励对表现突出的个人，授予“物价管理先进个人”称号，颁发荣誉证书。给予一次性奖金奖励，奖金标准根据个人贡献程度分为不同档次。在职称晋升、评优评先等方面予以优先考虑。3.奖励程序各科室及个人每年年底向物价管理部门提交物价管理工作年度总结及先进事迹材料。物价管理部门对申报材料进行初审，提出推荐名单。物价管理领导小组对推荐名单进行审核，确定最终获奖科室和个人名单。召开全院表彰大会，对获奖科室和个人进行公开表彰和奖励。五。物价惩罚制度1.惩罚范围违反国家物价法律法规及医疗卫生行业收费标准，存在违规收费行为的科室和个人。对物价管理部门检查提出的问题，拒不整改或整改不力的科室和个人。因物价问题引发患者投诉、媒体曝光，给医院造成不良社会影响的科室和个人。2.惩罚方式警告批评对初次发现违规收费行为且情节较轻的个人，给予警告批评，责令其立即整改。在全院范围内进行通报批评，要求相关科室和个人作出书面检讨。经济处罚对违规收费行为，按照违规金额的一定比例进行经济处罚，处罚金额从个人绩效奖金或科室奖金中扣除。因违规收费给医院造成经济损失的，除追回损失外，还应根据损失大小给予相应的经济赔偿。纪律处分对多次违规或违规情节严重的个人，给予党纪政纪处分，如警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。对因物价问题导致医院受到重大负面影响的科室，取消当年评优评先资格，科室负责人进行诫勉谈话。3.惩罚程序物价管理部门在日常监督检查或接到投诉举报后，对发现的违规收费行为进行调查核实。收集相关证据，如收费明细、票据、病历等，形成书面调查报告。根据违规行为的性质和情节，按照本制度规定提出惩罚建议。物价管理领导小组对惩罚建议进行审议，作出最终惩罚决定。将惩罚决定通知相关科室和个人，要求其在规定时间内执行惩罚措施。六、物价培训与宣传1.培训计划物价管理部门每年制定物价培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训内容包括国家物价法律法规、医疗卫生行业收费标准、医院物价管理制度及信息系统操作等。培训对象覆盖全院工作人员，重点加强对新入职人员、临床一线人员及物价管理相关岗位人员的培训。2.培训方式定期组织集中培训，邀请物价主管部门专家或内部资深人员进行授课，讲解物价政策和业务知识。开展线上培训，通过医院内部网络平台发布物价培训资料和视频，方便工作人员随时学习。针对新出台的物价政策或重要收费项目调整，及时组织专项培训，确保工作人员准确掌握。3.宣传工作利用医院宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传物价政策和收费标准，提高患者对医疗收费的知晓度。在门诊大厅、住院部等显著位置张贴收费项目及标准公示牌，方便患者查询和监督。向患者发放物价宣传手册