乡镇卫生院保安制度

PAGE乡镇卫生院保安制度一、总则（一）目的为了加强乡镇卫生院的安全保卫工作，维护卫生院的正常秩序，保障医护人员、患者及家属的人身安全和财产安全，特制定本保安制度。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体保安人员以及在卫生院工作、就诊、探视的所有人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障卫生院的安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.预防为主原则：通过加强巡逻、监控、门禁管理等措施，提前预防安全隐患。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行保安职责。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责卫生院各出入口的门禁值守，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入卫生院的人员，认真核对有效证件，询问来访事由，进行详细登记，包括姓名、单位、来访时间、被访人等信息，并发放临时出入证。对离开卫生院的人员，检查其携带物品是否符合规定，防止卫生院财物被盗。2.严禁无关人员、车辆进入卫生院。对可疑人员和车辆要进行盘查，阻止其进入。对于强行闯入的，要及时采取措施制止，并报告卫生院相关领导。3.熟悉卫生院内部各科室分布及人员情况，对经常出入的工作人员可凭工作证快速放行，但要定期核对工作证的有效性。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，白天至少每小时巡逻一次，夜间至少每两小时巡逻一次。巡逻过程中要保持警惕，注意观察卫生院内的人员、车辆、设施设备等情况，发现异常及时报告并处理。2.重点巡查卫生院的财务室、药房、手术室、档案室、机房等重要区域，确保门窗关闭、设备正常运行、物品存放安全。检查消防设施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通无阻。3.对巡逻中发现的安全隐患，如电器设备故障、水管漏水、门窗损坏等，要及时记录并报告卫生院相关部门，协助进行维修处理。（三）安全监控1.负责卫生院监控系统的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.实时查看监控画面，发现异常情况及时通知巡逻人员前往查看处理。对监控资料要妥善保管，按照规定的期限进行存储，以备查阅。3.配合公安机关等相关部门的调查工作，提供所需的监控视频资料。（四）突发事件处置1.制定突发事件应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。2.遇到突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，要立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置。在保证自身安全的前提下，组织人员疏散、控制现场、保护证据，并及时报告卫生院领导和相关部门。3.协助公安机关等相关部门进行案件调查，提供有关线索和情况。（五）服务与沟通1.树立良好的服务意识，文明礼貌待人，热情为医护人员、患者及家属提供帮助。对患者及家属的询问要耐心解答，对其提出的合理诉求要及时反馈处理。2.积极配合卫生院各部门的工作，听从指挥调度。与其他安保人员、医护人员保持密切沟通协作，形成安全保卫工作合力。3.及时收集和反馈卫生院内的安全信息，对发现的问题提出合理化建议，不断完善卫生院的安全保卫工作。三、人员出入管理（一）职工出入管理1.卫生院职工凭工作证出入，工作证应妥善保管，不得转借他人。2.职工应自觉遵守卫生院的作息时间，按时上下班。迟到、早退或因特殊情况需要临时外出的，应按规定办理请假手续。3.职工携带贵重物品、医疗器械等离开卫生院时，应主动向保安人员说明情况，并进行登记。（二）患者及家属出入管理1.患者及家属凭就诊卡或相关证明出入卫生院。就诊时，应在规定区域候诊、就诊，不得随意进入诊疗区域或其他非开放区域。2.探视患者时，应在规定的探视时间内进行，并遵守探视制度。探视人员不得超过规定人数，不得在病房内大声喧哗、吸烟等。3.患者及家属离开卫生院时，保安人员应检查其携带物品，防止携带违禁物品或卫生院财物离开。（三）外来人员出入管理1.外来人员因工作、业务往来等需要进入卫生院的，应提前与被访部门或人员联系，经同意后，在保安室进行登记，领取临时出入证，方可进入。2.外来人员在卫生院内活动期间，应遵守卫生院的各项规章制度，不得擅自进入非开放区域。活动结束后，应及时归还临时出入证，离开卫生院。3.对于推销、散发传单等无关人员，保安人员应予以劝阻，禁止其进入卫生院。四、车辆出入管理（一）内部车辆管理1.卫生院内部车辆凭车辆通行证出入，通行证应按规定放置在车辆明显位置。2.车辆进入卫生院后，应按照指定的停车区域停放，不得随意停放，影响交通秩序。3.卫生院职工车辆应自觉遵守卫生院的停车管理规定，不得占用急救通道、消防通道等特殊区域。（二）外来车辆管理1.外来车辆因工作需要进入卫生院的，应在保安室进行登记，说明来访事由、被访人等信息，并领取临时停车证。2.外来车辆应按照保安人员指定的位置停放，不得在卫生院内长时间停留。离开时，应主动向保安人员交回临时停车证。3.对于运送医疗物资、设备等车辆，保安人员应核实相关手续后，引导其快速通行，并确保其在装卸货物期间的安全。（三）特殊车辆管理1.救护车、消防车等特殊车辆在执行任务时，保安人员应优先放行，并提供必要的协助。2.特殊车辆进入卫生院后，应按照规定的路线行驶，在指定的地点停放或开展工作。工作结束后，应尽快离开卫生院。五、安全检查与隐患排查（一）定期安全检查1.卫生院应每周组织一次全面的安全检查，由卫生院领导带队，各部门负责人参加，对卫生院的安全保卫工作进行检查。2.安全检查内容包括门禁系统、监控设备、消防设施、电器设备、车辆停放、人员出入等方面。对检查中发现的问题，要及时记录并下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。3.保安人员应每天对负责区域进行安全自查，重点检查安全设施设备是否完好、运行是否正常，发现问题及时报告并处理。（二）隐患排查与整改1.建立安全隐患排查治理台账，对检查中发现的安全隐患进行详细记录，包括隐患内容、发现时间、整改措施、整改责任人、整改期限等信息。2.对排查出的安全隐患，要按照“五落实”的要求进行整改，即落实整改措施、责任、资金、时限和预案。整改完成后，要进行复查验收，确保隐患得到彻底消除。3.对于重大安全隐患，要立即采取临时防范措施，并及时向上级主管部门报告，积极争取支持，尽快整改到位。六、消防安全管理（一）消防设施设备管理1.保安人员应熟悉卫生院内消防设施设备的分布和使用方法，定期对消防设施设备进行检查，确保其完好有效。2.消防设施设备包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统etc.等，应保持清洁、无损坏、无遮挡，标识清晰。3.对消防设施设备的检查情况要进行记录，发现问题及时报告卫生院相关部门进行维修或更换。（二）消防安全检查1.保安人员应每天对负责区域进行消防安全检查，重点检查疏散通道、安全出口是否畅通，消防器材是否在位、有效，用火用电用气是否符合规定等。2.卫生院应每月组织一次消防安全专项检查，由消防安全责任人带队，对卫生院的消防安全工作进行全面检查。检查内容包括消防设施设备、消防制度落实、用火用电用气管理、疏散通道和安全出口等方面。3.对消防安全检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，责令相关部门或人员限期整改。整改完成后，要进行复查验收，确保消防安全。（三）火灾应急处置1.制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处置程序和各部门、人员的职责分工。2.保安人员在发现火灾后，应立即拨打“119”报警电话，并向卫生院领导报告。同时，组织人员疏散病人，利用附近的消防器材进行初期火灾扑救。3.在消防部门到达之前，保安人员要维持现场秩序，引导消防车进入卫生院，协助消防人员开展灭火救援工作。火灾扑灭后，要保护好现场，协助公安机关等相关部门进行火灾事故调查。七、治安防范管理（一）防盗管理1.加强卫生院内的防盗措施，安装必要的防盗设施，如门窗防护栏、监控摄像头等。2.保安人员要加强巡逻，提高警惕，注意发现可疑人员和异常情况。对重点区域要重点防范，如财务室、药房、档案室等，确保财物安全。3.教育职工和患者及家属增强防盗意识，妥善保管个人财物，不得在病房、诊室等公共场所随意放置贵重物品。（二）防诈骗管理1.加强对职工和患者及家属的防诈骗宣传教育，提高其防范意识和识别能力。2.保安人员在工作中要注意观察，发现可疑人员进行诈骗活动时，要及时制止，并报告卫生院相关部门和公安机关。3.提醒职工和患者及家属不要轻信陌生人的电话、短信和承诺，避免上当受骗。（三）防暴力管理1.制定防暴力应急预案，加强保安人员的应急处置能力培训，提高应对暴力事件的能力。2.保安人员在遇到暴力事件时，要保持冷静，采取有效措施进行制止，保护医护人员、患者及家属的人身安全。同时，及时报告卫生院领导和公安机关，配合做好调查处理工作。3.加强卫生院的安全保卫设施建设，如安装报警装置、设置隔离设施等，防止暴力事件的发生。八、培训与考核（一）培训计划1.卫生院应制定保安人员培训计划，定期组织保安人员参加业务培训，提高其业务素质和工作能力。2.培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、消防知识、应急处置技能等方面。培训方式可以采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式。3.培训计划应明确培训时间、培训内容、培训师资、培训地点等信息，并确保培训计划的有效实施。（二）培训实施1.按照培训计划组织保安人员参加培训，培训师资可以由卫生院内部的业务骨干、专业技术人员担任，也可以邀请外部专家进行授课。2.在培训过程中，要注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高保安人员的实际操作能力和应急处置能力。3.培训结束后，要对保安人员进行考核，考核内容包括培训知识掌握情况、实际操作技能、工作表现等方面。考核结果要进行记录，并作为保安人员奖惩、晋升的依据。（三）考核与奖惩1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作任务完成情况、服务质量、遵守规章制度等方面。2.对考核优秀的保安人员，要给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋