乡镇卫生院双节值班制度

PAGE乡镇卫生院双节值班制度一、总则1.目的本值班制度旨在确保乡镇卫生院在双节期间（国庆节、中秋节）能够提供持续、稳定的医疗服务，保障辖区内居民的健康需求，有效应对各类突发医疗状况，维护卫生院正常运转秩序。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。3.基本原则严格遵守国家法律法规以及医疗卫生行业相关标准，确保医疗服务的合法性、规范性和安全性。实行24小时值班制度，保证医疗服务的连续性，不得出现空岗现象。强化值班人员责任意识，明确职责分工，确保各项工作有序开展。注重值班人员的工作生活安排，合理调配资源，保障值班人员身心健康。二、值班安排1.人员分组根据卫生院各科室职能和人员数量，将全体工作人员划分为若干值班小组。每个小组包含医生、护士、医技人员等必要岗位人员，确保能够独立完成常见医疗任务。2.排班周期双节值班排班周期为国庆节和中秋节假期期间，具体日期根据法定节假日安排确定。提前制定详细的排班表，明确各小组及人员的值班日期和时间段。3.特殊情况处理如遇值班人员临时有事无法值班，应至少提前[X]天向卫生院管理部门提出申请，由管理部门负责协调其他人员替班。替班人员需熟悉值班工作流程和职责，确保医疗服务不受影响。三、值班职责1.医疗值班职责医生值班负责接待门诊患者，进行疾病诊断、治疗，开具合理的处方和检查检验申请单。对住院患者进行查房，及时了解患者病情变化，调整治疗方案，书写病程记录。处理各类急诊、急救患者，组织会诊，确保患者得到及时有效的救治。做好医疗文书书写工作，保证病历资料的完整性、准确性和及时性。护士值班执行医嘱，按时为患者进行治疗、护理操作，观察患者病情变化，及时报告医生。负责病房管理，保持病房整洁、安静、安全，做好患者的生活护理和心理护理。协助医生进行急诊、急救工作，做好抢救设备和药品的准备、使用及管理。做好护理记录，准确记录患者的生命体征、治疗护理情况等。医技人员值班负责各项检查检验工作，确保设备正常运行，按照操作规程进行检查检验操作，及时出具准确的检查检验报告。做好检查检验标本的采集、处理和保管工作，严格遵守生物安全规范。协助临床科室解决检查检验过程中的技术问题，提供必要的技术支持。2.行政后勤值班职责行政值班人员负责卫生院行政事务的处理，接听值班电话，及时传达上级指示和各类信息。协调各科室之间的工作关系，处理值班期间的突发事件和纠纷，维护卫生院正常工作秩序。做好值班记录，对重要事项进行详细记录，并及时向相关领导汇报。后勤值班人员保障卫生院水、电、暖等设施设备的正常运行，及时处理设施设备故障和维修问题。负责医疗物资、办公用品的供应和管理，确保值班期间物资充足。做好卫生院环境卫生清洁工作，保持环境整洁卫生。四、值班流程1.交接班制度值班人员应提前[X]分钟到岗，做好交接班准备工作。交班人员需向接班人员详细介绍本班次的工作情况，包括患者病情、医疗处置、设备运行、物资使用等情况，填写交接班记录。接班人员认真听取交班内容，对重点问题进行询问和核实，确认无误后在交接班记录上签字。2.急诊处理流程接到急诊患者信息后，值班医生应立即到达急诊现场，对患者进行初步诊断和紧急处理。如病情危急，启动卫生院应急预案，组织相关科室人员进行抢救。同时，及时通知患者家属，并做好沟通解释工作。抢救过程中，严格按照医疗规范进行操作，准确记录患者病情变化和抢救措施，及时向上级医生或相关领导汇报。患者病情稳定后，根据需要安排住院治疗或转上级医院进一步诊治，并做好交接工作。3.门诊工作流程值班医生按时开诊，热情接待门诊患者，认真询问病史，进行体格检查，做出准确诊断。按照合理用药原则开具处方，严格控制抗生素等药品的使用。对疑难病症及时组织会诊或建议患者转上级医院就诊。护士协助医生做好门诊患者的分诊、导诊工作，维持就诊秩序，为患者提供必要的帮助。做好门诊病历书写和收费、取药等工作，确保患者就医流程顺畅。五、值班纪律1.工作纪律值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。因特殊情况确需离开岗位时，需经上级领导批准，并安排好替班人员。严格遵守医疗操作规程和工作制度，认真履行值班职责，确保医疗服务质量和安全。保持通讯畅通，值班期间手机应24小时开机，及时接听值班电话，不得延误重要信息传达。2.考勤纪律严格执行考勤制度，值班人员应按时签到、签退，不得迟到、早退。卫生院管理部门负责对值班人员的考勤情况进行监督检查，对违反考勤纪律的人员进行相应处理。3.廉洁纪律值班人员应廉洁奉公，严禁接受患者及其家属的红包、礼品等不正当利益。严格遵守医疗卫生行业廉洁自律规定，维护卫生院良好形象。六、值班保障1.物资保障提前储备充足的医疗物资、急救药品、办公用品等，确保值班期间物资供应不断档。定期对物资进行检查、盘点和补充，保证物资质量和数量符合要求。建立物资领用登记制度，规范物资使用和管理。2.设备保障对卫生院的医疗设备进行全面检查和维护，确保设备正常运行。制定设备应急预案，对突发设备故障能够及时响应和处理，保障医疗工作不受影响。安排专业技术人员值班，随时提供设备技术支持和维修服务。3.生活保障合理安排值班人员的就餐，提供必要的生活便利。关注值班人员的身心健康，对因值班工作导致身体疲劳或出现心理压力的人员，及时给予关心和疏导。根据实际情况，适当给予值班人员一定的值班补贴或调休安排。七、监督与考核1.监督机制卫生院成立值班工作监督小组，由管理部门负责人、纪检人员等组成，负责对值班制度执行情况进行监督检查。监督小组采取定期检查和不定期抽查相结合的方式，对值班人员的在岗情况、工作质量进行检查。设立值班意见箱，接受患者和群众对值班工作的监督和投诉，及时处理反馈相关问题。2.考核办法建立值班人员考核档案，对值班人员的工作表现进行量化考核。考核内容包括工作态度、工作质量、应急处理能力、患者满意度等方面。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的值班人员给予表彰和奖励；对考核不合格的人员进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚，如扣发奖金、取消评优资格、待岗学习等。将值班考核结果与个人绩效、