门店卫生及考勤管理制度

PAGE门店卫生及考勤管理制度一、总则1.目的为了加强门店管理，确保门店环境整洁卫生，员工出勤规范有序，提高工作效率，提升客户满意度，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有门店的员工。3.基本原则遵守国家相关法律法规及行业标准，确保门店运营合法合规。强调卫生与考勤管理的重要性，保障门店正常运营秩序。制度应明确、具体、可操作，便于员工理解与执行。二、门店卫生管理1.卫生标准门店外观保持门店招牌清洁，无污渍、损坏，定期进行清洗和维护。门店周边环境整洁，无垃圾堆积，及时清理门前三包区域。店内环境地面干净整洁，无明显污渍、水渍，定期拖地，保持光亮。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期进行清扫。货架、展示柜摆放整齐，货物陈列有序，表面清洁无灰尘。收银台、办公区域保持整洁，文件、办公用品摆放有序。卫生间清洁卫生，无异味，定期消毒，卫生纸、洗手液等用品充足。2.卫生责任区划分根据门店布局和工作流程，将门店划分为不同的卫生责任区，明确各区域的责任人。卫生责任区包括但不限于：销售区域、仓库、办公区、卫生间等。3.清洁流程与时间安排日常清洁员工每天上班前需对各自负责的卫生区域进行初步清洁，包括地面清扫、物品整理等。营业期间，随时保持责任区内的整洁，及时清理垃圾和杂物。定期清洁每周至少进行一次全面的门店清洁，包括墙壁、天花板、货架等的深度清洁。每月对门店进行一次彻底的大扫除，可根据实际情况安排在非营业时间进行。特殊清洁在门店举办促销活动、接待重要客户等特殊情况前后，需对相关区域进行额外的清洁和消毒。如遇卫生问题或投诉，应及时进行针对性的清洁和整改。4.卫生检查与监督设立专门的卫生检查小组，由店长或指定人员担任组长，定期对门店卫生情况进行检查。检查频率为每周至少一次，可采用定期检查与不定期抽查相结合的方式。卫生检查应按照卫生标准进行详细记录，包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。对于卫生不达标的区域，应及时下达整改通知，明确整改要求和期限，责任人需按时完成整改。将卫生检查结果与员工绩效挂钩，对卫生表现优秀的员工给予适当奖励，对不达标的员工进行相应处罚。三、考勤管理1.考勤制度工作时间门店员工实行[具体工作时间]工作制，包括正常工作时间和休息时间。正常工作时间为每天[X]小时，具体工作时间段为[开始时间][结束时间]。休息时间包括午餐休息[X]小时，可根据实际情况灵活安排。考勤方式采用打卡制度进行考勤记录，员工需在规定的上班时间和下班时间内打卡。打卡地点为门店指定的打卡机，如有特殊情况无法打卡，需提前向店长说明原因并填写请假申请。迟到、早退与旷工迟到：员工未在规定上班时间打卡视为迟到。迟到[X]分钟以内，每次扣除绩效分[X]分；迟到超过[X]分钟，按旷工半天处理，扣除当日工资的[X]%。早退：员工未在规定下班时间打卡视为早退。早退[X]分钟以内，每次扣除绩效分[X]分；早退超过[X]分钟，按旷工半天处理，扣除当日工资的[X]%。旷工：未经请假或请假未批准而缺勤视为旷工。旷工半天扣除当日工资的[X]%，旷工一天扣除当日工资的[X]%，连续旷工超过[X]天或累计旷工超过[X]天，公司有权解除劳动合同。2.请假制度请假类型病假：员工因病无法正常上班，需提供医院开具的病假证明，病假期间工资按照国家相关规定发放。事假：员工因个人原因需要请假，需提前填写请假申请表，经店长批准后方可休假，事假期间无工资。年假：符合公司年假规定的员工，可享受带薪年假，年假天数根据员工在公司的工作年限确定。婚假、产假、陪产假、丧假等：按照国家法律法规执行，员工需提供相应的证明材料，公司给予相应的假期和待遇。请假流程员工请假需提前[X]天填写请假申请表，注明请假类型、请假时间、请假原因等信息。请假申请表需依次提交给部门主管、店长审批，店长批准后交至人力资源部门备案。如遇紧急情况无法提前请假，员工应在上班前及时电话告知店长，并在事后[X]个工作日内补齐请假手续。3.加班管理因工作需要，员工需加班时，应提前填写加班申请表，经店长批准后方可加班。加班时间应如实记录，公司将根据实际情况安排调休或给予相应的加班补贴。调休应在加班后的[X]个月内安排完成，加班补贴按照国家相关规定发放。四、奖惩制度1.奖励制度卫生奖励在卫生检查中，连续[X]个月卫生达标且表现优秀的责任区责任人，可获得“卫生之星”称号，并给予[X]元的奖金奖励。对门店卫生管理提出创新性建议并被采纳，有效提升门店卫生水平的员工，给予[X]元的奖励。考勤奖励全勤员工（当月无迟到、早退、旷工记录），可获得全勤奖[X]元。在考勤管理方面表现突出，如积极协助处理考勤问题、提出合理建议等的员工，给予[X]元的奖励。综合奖励对在门店卫生及考勤管理工作中表现优秀，为公司树立良好形象的员工，给予年度优秀员工称号，并给予[X]元的奖金奖励，同时在晋升、培训等方面给予优先考虑。2.惩罚制度卫生惩罚卫生检查不达标的责任区责任人，第一次给予警告，第二次扣除绩效分[X]分，第三次扣除绩效分[X]分并罚款[X]元。因卫生问题导致客户投诉或给公司造成损失的，除承担相应的整改费用外，视情节轻重给予进一步的处罚。考勤惩罚迟到、早退、旷工按照本制度规定进行相应的扣分和罚款。一年内累计旷工超过规定天数的，公司将解除劳动合同。综合惩罚对于违反门店卫生及考勤管理制度，且态度恶劣、拒不改正的员工，公司将给予降职、降薪等处理，直至解除劳动合同。五、培训与沟通1.培训定期组织门店员工进行卫生及考勤管理培训，提高员工的责任意识和操作技能。培训内容包括卫生标准、清洁流程、考勤制度、奖惩规定等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保员工能够理解和掌握相关知识和技能。2.沟通店长应定期与员工进行沟通，了解员工在卫生及考勤管理方面的问题和困难，及时给予指导和帮助。设立意见箱或通过线上沟通平台，鼓励员工对门店卫生及考勤管理提出意见和建议，公