贫困村卫生室管理制度

PAGE贫困村卫生室管理制度一、总则（一）目的为加强贫困村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合贫困村实际情况，制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于贫困村卫生室及其全体工作人员。（三）基本原则1.以村民健康为中心，提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。2.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，依法执业。3.实行民主管理，充分发挥卫生室工作人员的积极性和主动性。4.不断提高医疗技术水平和服务质量，持续改进卫生室管理工作。二、卫生室人员管理（一）人员配备1.根据贫困村人口数量和服务需求，合理配备乡村医生。原则上每千服务人口配备1名乡村医生，服务人口较少的村可由相邻村卫生室提供服务。2.乡村医生应具备相应的执业资格，取得乡村医生执业证书或执业（助理）医师资格证书，并在县级卫生健康行政部门注册。（二）岗位职责1.乡村医生岗位职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，合理用药，正确书写门诊日志等医疗文书。开展预防保健工作，做好疫苗接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人健康管理、慢性病患者管理等公共卫生服务项目。负责卫生室药品、医疗器械的采购、储存、使用和管理，确保药品质量安全。宣传卫生保健知识和国家基本药物制度，提高村民的健康意识和自我保健能力。协助上级医疗卫生机构做好突发公共卫生事件的应急处置工作。2.卫生室其他工作人员岗位职责（如有）根据分工，明确各自在医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理等方面的具体职责，确保卫生室各项工作有序开展。（三）人员培训1.制定年度培训计划，定期组织乡村医生参加业务培训，培训内容包括基本医疗知识与技能、公共卫生服务规范、法律法规、职业道德等。2.鼓励乡村医生参加学历教育和继续医学教育，提高业务水平和综合素质。3.积极选派乡村医生到上级医疗卫生机构进修学习，带回先进的医疗技术和管理经验，提升卫生室整体服务能力。（四）绩效考核1.建立健全绩效考核制度，制定科学合理的绩效考核指标，对乡村医生的工作业绩、服务质量、职业道德等进行全面考核。2.绩效考核结果与乡村医生的薪酬待遇、奖励表彰等挂钩，充分调动乡村医生的工作积极性。3.定期公示绩效考核结果，接受全体工作人员和村民的监督。三、医疗服务管理（一）诊疗服务1.严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和安全。2.按照国家基本药物制度要求，优先使用基本药物，合理用药，因病施治，严禁开大处方、滥检查等行为。3.认真书写门诊病历、处方、检查报告等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确规范，并妥善保管，以备查阅。（二）医疗安全管理1.加强医疗安全教育，提高乡村医生的安全意识，严格遵守医疗安全管理制度。2.做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，按照规定进行无害化处理，防止交叉感染和环境污染。3.定期检查卫生室的医疗设备、设施，确保其正常运行和使用安全。对存在安全隐患的设备、设施及时维修或更换。4.制定医疗纠纷应急预案，妥善处理医疗纠纷，维护卫生室正常工作秩序。（三）医疗质量管理1.建立医疗质量管理制度，定期对医疗服务质量进行自查自纠，发现问题及时整改。2.加强对乡村医生医疗技术操作的指导和监督，提高医疗服务水平。3.积极开展医疗质量评价工作，收集村民对医疗服务的意见和建议，不断改进医疗服务质量。四、公共卫生服务管理（一）服务项目1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等服务项目。2.明确各项公共卫生服务项目的责任人、工作流程和质量标准，确保服务任务落实到位。（二）服务流程1.制定公共卫生服务工作流程，规范服务行为。例如，居民健康档案的建立要做到信息准确、完整；预防接种要严格按照免疫程序进行；慢性病患者管理要定期随访、评估等。2.加强与上级医疗卫生机构的沟通协作，及时获取公共卫生服务相关信息和技术支持，提高服务质量和效率。（三）服务质量控制1.建立公共卫生服务质量考核制度，定期对服务项目的开展情况进行考核评估，考核结果与乡村医生的绩效挂钩。2.加强对公共卫生服务数据的审核和管理，确保数据真实、准确、完整。对发现的问题及时进行核实和纠正。3.定期对公共卫生服务效果进行评价，通过居民满意度调查、健康指标变化等方式，评估服务质量和效果，不断改进工作。五、药品与医疗器械管理（一）药品管理1.药品采购严格按照国家基本药物制度要求，通过规定的采购渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购登记制度，详细记录药品的名称、规格、数量、生产厂家、采购日期等信息。采购药品时要查验供货单位的资质和药品的质量证明文件，签订质量保证协议。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持通风、干燥、整洁，温度、湿度符合药品储存要求。按照药品的剂型、用途、有效期等分类存放，并有明显标识。定期盘点药品，做到账物相符，及时清理过期、变质、损坏药品。3.药品使用乡村医生要严格按照药品说明书和诊疗规范使用药品，不得超剂量、超范围用药。做好药品使用记录，包括患者姓名、药品名称、规格、剂量、用法、使用日期等。加强对药品不良反应的监测和报告，发现可疑药品不良反应及时上报上级医疗卫生机构。（二）医疗器械管理1.医疗器械采购根据卫生室实际需求，合理采购医疗器械，确保其性能和质量符合要求。采购医疗器械时要索取产品注册证、生产许可证、经营许可证等相关资质证明文件。2.医疗器械使用乡村医生要严格按照操作规程使用医疗器械，定期进行维护和保养，确保其正常运行。做好医疗器械使用记录，记录使用时间、患者信息、设备运行情况等。对损坏或过期的医疗器械要及时维修、报废处理，并做好记录。六、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务收支行为，严格执行国家财经法规和财务制度。2.配备专职或兼职财务人员，负责卫生室的财务管理工作。财务人员应具备相应的会计从业资格证书。3.实行财务公开制度，定期公示财务收支情况，接受全体工作人员和村民的监督。（二）收入管理1.卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。2.严格按照物价部门规定的收费标准收取医疗服务费用，做到收费合理、公开、透明。3.及时足额收取公共卫生服务补助资金，确保专款专用。（三）支出管理1.卫生室的支出主要包括人员薪酬、药品采购、医疗器械购置、水电费、办公费等。2.严格控制各项支出，厉行节约，杜绝浪费。支出要有合法的票据，经审核后报销。3.加强对固定资产的管理，建立固定资产台账，定期清查盘点，确保资产安全完整。七、卫生室环境与设施管理（一）环境管理1.保持卫生室室内外环境整洁，定期进行清扫和消毒。2.卫生室周边应无垃圾、污水等污染源，营造良好的就医环境。3.加强卫生室的绿化美化工作，改善卫生室整体环境。（二）设施管理1.配备必要的医疗设备、设施，如诊断床、听诊器、血压计、血糖仪、体温表、药品柜、治疗盘、紫外线灯等，并确保其正常运行和使用。2.定期对卫生室的设施进行检查、维护和更新，确保设施完好，满足医疗服务需求。3.合理规划卫生室的布局，划分诊断室、治疗室、药房、观察室、公共卫生服务室等功能区域，做到布局合理、流程科学。八、信息管理（一）医疗信息管理1.建立健全医疗信息管理制度，规范医疗信息的收集、整理、分析和利用。2.及时准确记录村民的基本信息、诊疗信息、健康档案信息等，并妥善保存。3.利用信息化手段提高医疗服务效率和质量，逐步实现医疗信息的电子化管理，方便查询和统计分析。（二）公共卫生信息管理1.按照国家公共卫生服务信息系统的要求，及时录入、上报公共卫生服务相关信息，确保信息的准确性和及时性。2.加强对公共卫生信息的分析和利用，为制定公共卫生政策和开展公共卫生服务提供依据。九、监督与考核（一）内部监督1.卫生室应建立内部监督机制，定期对各项工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.全体工作人员应相互监督，对违反管理制度的行为及时提出批评和纠正。（二）外部监督1.接受县级卫生健康行政部门、乡镇卫生院等上级机构的监督检查，积极配合做好各项工作。2.主动接受村民的监督，听取村民的意见和建议，不断改进工作。（三）考核评价1.县级卫生健康行政部门或乡镇卫生院定期对贫困村卫生室进行考核评价，考核内容包