卫生院ab岗工作制度

PAGE卫生院ab岗工作制度一、总则1.目的为进一步加强卫生院管理，提高工作效率和服务质量，确保各项工作正常运转，特制定本AB岗工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员。3.基本原则（1）AB岗制度遵循“工作互补、无缝衔接、高效服务”的原则，确保在任何情况下卫生院工作都能有序开展。（2）AB岗人员应相互协作、密切配合，共同完成各项工作任务，不得推诿扯皮。（3）AB岗制度应符合国家法律法规及医疗卫生行业相关标准要求。二、岗位职责与AB岗设置1.各岗位主要职责（1）院长职责负责卫生院的全面管理工作，制定发展规划、年度工作计划和各项规章制度，组织实施并监督检查；负责人员调配、绩效考核、财务管理等工作；协调与上级主管部门及周边单位的关系，保障卫生院各项工作顺利开展。（2）副院长职责协助院长做好卫生院的管理工作，负责分管业务科室的行政管理和业务指导；组织开展医疗、预防、保健、康复等业务工作，提高医疗服务质量；负责医疗安全管理、医疗纠纷处理等工作；协助院长做好人员培训、科研教学等工作。（3）临床医生职责负责门诊、病房患者的诊断、治疗工作，书写病历，制定治疗方案；执行各项医疗操作规程，确保医疗安全；负责患者的病情观察和护理指导，及时向上级医生汇报病情变化；参与医疗会诊、病例讨论等工作，提高医疗技术水平。（4）护士职责负责患者的基础护理、专科护理和生活护理工作，执行医嘱，观察患者病情变化；协助医生进行检查、治疗工作，做好消毒隔离和医疗废物管理；开展患者健康教育，提高患者自我保健意识；参与护理质量管理和护理科研工作，提高护理服务质量。（5）药剂人员职责负责药品的采购、验收、储存、保管和发放工作，确保药品质量安全；调配处方，发放药品，指导患者合理用药；负责药品不良反应监测和报告工作；参与医院药事管理工作，提供药学服务。（6）医技人员职责负责各种检验、检查设备的操作和维护，确保设备正常运行；按照操作规程进行标本采集、检验、检查工作，及时出具准确的检验、检查报告；负责检验、检查结果的审核和发放工作；协助临床医生做好诊断和治疗工作，提供技术支持。（7）公共卫生人员职责负责辖区内居民的基本公共卫生服务工作，包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等；组织开展公共卫生项目绩效考核，提高公共卫生服务质量。2.AB岗设置（1）院长与副院长互为AB岗。当院长因出差、开会、学习等原因不在岗时，由副院长代行院长职责；副院长因上述原因不在岗时，由院长指定一名副院长代行其职责。（2）临床医生实行AB岗制度。根据科室人员情况，确定AB岗人员名单。当A岗医生因各种原因不在岗时，由B岗医生接替其工作，负责该岗位的门诊、病房患者的诊断、治疗等工作。（3）护士实行AB岗制度。各护理单元确定AB岗人员名单。当A岗护士因各种原因不在岗时，由B岗护士接替其工作，负责该护理单元患者的护理工作。（4）药剂人员实行AB岗制度。根据药房工作需要，确定AB岗人员名单。当A岗药剂人员因各种原因不在岗时，由B岗药剂人员接替其工作，负责药品的采购、验收、储存、保管、发放及调配处方等工作。（5）医技人员实行AB岗制度。各医技科室确定AB岗人员名单。当A岗医技人员因各种原因不在岗时，由B岗医技人员接替其工作，负责该科室的检验、检查等工作。（6）公共卫生人员实行AB岗制度。根据公共卫生工作分工，确定AB岗人员名单。当A岗公共卫生人员因各种原因不在岗时，由B岗公共卫生人员接替其工作，负责辖区内居民的基本公共卫生服务工作。三、工作交接与流程1.工作交接原则（1）AB岗人员在工作交接时应遵循“全面、准确、清晰、及时”的原则，确保工作的连续性和准确性。（2）交接工作应在工作变动前完成，不得拖延。2.工作交接内容（1）未完成的工作任务、待办事项及进展情况。（2）正在处理的患者病情、治疗方案及注意事项。（3）重要文件、资料、档案的存放位置及相关信息。（4）各类设备、仪器的使用状态及维护情况。（5）药品、物资的库存情况及使用记录。（6）工作中存在的问题及解决措施。3.工作交接流程（1）A岗人员在离开岗位前，应填写《工作交接表》，详细记录交接内容，并向B岗人员进行口头交接，确保B岗人员清楚了解工作情况。（2）B岗人员在接收工作时，应认真核对《工作交接表》内容，对不清楚的事项及时向A岗人员询问，确保交接内容准确无误。（3）交接双方在《工作交接表》上签字确认，一式两份，分别由交接双方留存。四、培训与考核1.培训（1）卫生院应定期组织AB岗人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。培训内容包括医疗卫生法律法规、业务知识、操作技能、服务规范等。（2）培训方式可采用集中授课、内部培训、外出进修、网络学习等多种形式，确保培训效果。（3）AB岗人员应积极参加培训，认真学习，不断提高自身素质，适应工作需要。2.考核（1）建立AB岗人员考核制度，对AB岗人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核评价。（2）考核内容包括工作任务完成情况、医疗安全、服务态度、患者满意度等方面。（3）考核方式可采用季度考核、年度考核相结合的方式，考核结果与绩效工资、评先评优等挂钩。五、监督与管理1.监督机制（1）卫生院成立AB岗工作制度监督小组，由院长担任组长，各职能科室负责人为成员，负责对AB岗工作制度的执行情况进行监督检查。（2）监督小组定期对AB岗人员的工作交接情况、工作完成情况等进行检查，发现问题及时督促整改。（3）设立举报信箱和举报电话，接受职工和患者的监督举报，对违反AB岗工作制度的行为进行严肃处理。2.管理措施（1）加强对AB岗人员的思想教育，提高其责任意识和服务意识，确保AB岗工作制度有效执行。（2）建立AB岗人员工作档案，并将其工作表现、考核结果等纳入个人档案，作为晋升、聘任等的重要依据。（3）对在AB岗工作中表现突出、成绩显著的人员，给予表彰奖励；对工作不力、造成不良影响的人员，进行批评教育，情节严重的给予相应的纪律处分。六、保障措施1.人员保障卫生院应根据工作需要，合理配备人员，确保各岗位AB岗人员足额到位。加强人才培养和引进，提高人员素质，为AB岗工作制度实施提供人才保障。2.物资保障卫生院应保障AB岗工作所需的物资设备，定期对设备进行